Davos, Schweiz
CNN
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Jeff Maggioncalda, der CEO des Online-Lernanbieters Coursera, sagte, als er ChatGPT zum ersten Mal ausprobierte, war er „verblüfft“. Mittlerweile gehört es zu seinem Alltag.
Er verwendet das leistungsstarke neue KI-Chatbot-Tool, um E-Mails zu versenden. Er verwendet es, um Reden „in einem freundlichen, optimistischen, autoritativen Ton mit gemischter Kadenz“ zu formulieren. Er nutzt es sogar, um große strategische Fragen aufzuschlüsseln – etwa wie Coursera an die Integration von Tools für künstliche Intelligenz wie ChatGPT in seine Plattform herangehen sollte.
„Ich benutze es als Schreibassistent und als Denkpartner“, sagte Maggioncalda gegenüber CNN.
Maggioncalda ist einer von Tausenden von Wirtschaftsführern, Politikern und Akademikern, die sich diese Woche zum Weltwirtschaftsforum in Davos, Schweiz, versammelt haben. Auf der Tagesordnung stehen eine Reihe drängender Themen, die die Weltwirtschaft belasten, von der Energiekrise über den Krieg in der Ukraine bis hin zur Transformation des Handels. Aber worüber viele nicht aufhören können zu reden, ist ChatGPT.
Das Tool, das das Forschungsunternehmen für künstliche Intelligenz OpenAI Ende letzten Jahres der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt hat, hat Gespräche darüber ausgelöst, wie „generative KI“-Dienste – die nach dem Training mit riesigen Online-Datensätzen Eingabeaufforderungen in originelle Essays, Geschichten, Lieder und Bilder verwandeln können – könnte die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, radikal verändern.
Einige behaupten, dass es Künstler, Tutoren, Programmierer und Schriftsteller (ja, sogar Journalisten) aus einem Job. Andere sind optimistischer und postulieren, dass es den Mitarbeitern ermöglichen wird, To-Do-Listen effizienter zu bearbeiten oder sich auf übergeordnete Aufgaben zu konzentrieren.
Es ist eine Debatte, die viele C-Suite-Führungskräfte fasziniert hat, oft nachdem sie das Tool selbst getestet haben.
Christian Lanng, CEO der digitalen Supply-Chain-Plattform Tradeshift, sagte, er sei überwältigt von den Fähigkeiten, die ChatGPT gezeigt habe, selbst nach jahrelanger Erfahrung mit Der Silicon-Valley-Hype.
Er hat die Plattform auch zum Schreiben von E-Mails genutzt und behauptet, niemand habe den Unterschied bemerkt. Er ließ es sogar einige Buchhaltungsarbeiten durchführen, eine Dienstleistung, für die Tradeshift derzeit eine teure professionelle Dienstleistungsfirma beschäftigt.
Bisher wurde ChatGPT meist als Kuriosum und Vorbote dessen behandelt, was noch kommen wird. Es stützt sich auf das GPT-3.5-Sprachmodell von OpenAI, das bereits veraltet ist; die fortgeschrittenere GPT-4-Version ist in Arbeit und könnte dieses Jahr veröffentlicht werden.
Kritiker – von denen es viele gibt – weisen schnell darauf hin, dass es Fehler macht, schmerzhaft neutral ist und einen klaren Mangel an menschlicher Empathie zeigt. Eine Tech-News-Publikation wurde beispielsweise zur Veröffentlichung gezwungen mehrere wesentliche Korrekturen für einen von ChatGPT geschriebenen Artikel. Und die öffentlichen Schulen in New York City haben Schüler und Lehrer verboten davon ab, es zu benutzen.
Doch die Software oder ähnliche Programme von Wettbewerbern könnten bald die Geschäftswelt im Sturm erobern.
Microsoft
(MSFT), ein Investor in OpenAI, gab diese Woche bekannt, dass die Tools des Unternehmens – darunter GPT-3.5, der Programmierassistent Codex und der Bildgenerator DALL-E 2 – jetzt allgemein für Geschäftskunden in einem Paket namens Azure OpenAI Service verfügbar sind. ChatGPT wird bald hinzugefügt.
„Ich sehe diese Technologien als Kopiloten, die Menschen helfen, mit weniger mehr zu erreichen“, sagte Microsoft-CEO Satya Nadella diese Woche vor einem Publikum in Davos.
Maggioncalda hat eine ähnliche Perspektive. Er möchte die generative KI in diesem Jahr in das Angebot von Coursera integrieren und sieht die Möglichkeit, das Lernen interaktiver für Schüler zu gestalten, die keinen Zugang zu persönlichem Unterricht oder Einzelgesprächen mit Fachexperten haben.
Er erkennt an, dass Herausforderungen wie das Verhindern von Betrug und das Sicherstellen von Genauigkeit angegangen werden müssen. Und er ist besorgt, dass die zunehmende Nutzung generativer KI nicht unbedingt gut für die Gesellschaft sein könnte – Menschen könnten beispielsweise weniger agil denken, da das Schreiben hilfreich sein kann, um komplexe Ideen zu verarbeiten und Erkenntnisse zu verfeinern.
Dennoch sieht er die Notwendigkeit, schnell zu handeln.
„Wer das nicht nutzt, wird in Kürze stark benachteiligt. Wie, in Kürze. Sehr bald“, sagte Maggioncalda. „Ich denke nur an meine kognitiven Fähigkeiten mit diesem Tool. Im Vergleich zu früher ist es viel höher und meine Effizienz und Produktivität ist viel höher.“