ChatGPT, ein von OpenAI entwickeltes Sprachmodell, hat sich schnell zu einem der größten Schlagworte im Einzelhandel entwickelt. Das Modell, das im November 2022 als Prototyp auf den Markt kam, ist die neueste Version der KI-Technologie, die verspricht, den E-Commerce zu revolutionieren. Einzelhändler bleiben jedoch hinsichtlich der potenziellen Fallstricke vorsichtig, insbesondere im Hinblick auf die direkte Interaktion mit Kunden. Wo genau werden ChatGPT und generative KI im Allgemeinen den größten Einfluss auf den Einzelhandel haben, und was sind die vielversprechendsten und am wenigsten vielversprechenden Anwendungsfälle für die Technologie?
Insider-Informationen
Generative KI wird voraussichtlich weitreichende Auswirkungen auf den 5,920 Billionen US-Dollar schweren globalen E-Commerce-Sektor haben. Die größten Auswirkungen werden voraussichtlich in den Bereichen Mobile Commerce, Social Commerce, Voice Commerce und anderen wichtigen Kanälen wie Personalisierung und Produktdesign zu verzeichnen sein.
Mit Blick auf die Zukunft werden Chatbots, Produktbeschreibungen, personalisierte Produktempfehlungen, Inhaltserstellung, automatische Übersetzung, Datenanalyse und Produktentwicklung als die praktikabelsten und wertvollsten Anwendungsfälle angesehen. Die weniger vielversprechenden Anwendungsfälle für generative KI im Einzelhandel liegen jedoch im Kundenservice und in der erweiterten Suche.
Der Aufstieg der generativen KI mag angesichts des aktuellen Medienrummels plötzlich erscheinen, aber sie entwickelt sich schon seit einiger Zeit weiter. Bis es seine Versprechen einhalten kann, ist es noch ein langer Weg, und verschiedene Einzelhändler sind in unterschiedlichen Stadien, was das Verständnis seines Potenzials angeht. Möchten Sie in die Zukunft der generativen KI eintauchen und Einzelhändlern und Marken umsetzbare Schritte bieten, um sich auf ihren Aufstieg vorzubereiten? Klicken Hier um den vollständigen Bericht zu kaufen und den Code CHATGPT100 für 100 $ Rabatt zu verwenden.