BI
- Es ist die Ära der generativen KI und immer mehr Unternehmen integrieren sie in ihre Geschäfte.
- Allerdings sind nicht alle Mitarbeiter bereit, die neue Technologie zu nutzen.
- Führungskräfte des Weltwirtschaftsforums in Davos erklärten, wie sie ihre Mitarbeiter überzeugten.
Unternehmen suchen zunehmend nach Möglichkeiten, KI zur Verbesserung ihres Geschäfts einzusetzen. Aber Veränderungen sind schwierig und nicht alle Mitarbeiter sind begeistert davon, eine neue Technologie zu erlernen.
Laut dem Cisco AI Readiness Index gaben etwa 31 % der Unternehmen an, dass ihre Mitarbeiter dem Einsatz von KI nur ungern oder sogar völlig ablehnend gegenüberstehen. Veröffentlicht Im November wurden über 8.000 Führungskräfte in Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern befragt.
Gleichzeitig gaben rund 97 % der Befragten an, dass das Gefühl der Dringlichkeit, KI-gestützte Technologien einzusetzen, in ihren Unternehmen in den letzten sechs Monaten gestiegen sei.
Wie also sollten Arbeitgeber ihre Mitarbeiter an Bord holen?
Auf dem Weltwirtschaftsforum sagten Unternehmensleiter gegenüber Business Insider, dass Chefs eines ganz einfach tun können: Machen Sie sich klar, wofür Sie KI einsetzen wollen.
„Beginnen Sie mit Anwendungsfällen“, sagte Liz Centoni, Chief Strategy Officer und General Manager of Applications bei Cisco.
Centoni schlägt vor, die potenziellen Vorteile des Einsatzes von KI zu skizzieren und konkrete Beispiele dafür anzugeben, wie sie eingesetzt werden könnte. Ein wichtiger Grund dafür, dass sich die KI in den verschiedenen Teams ihres Unternehmens so stark durchgesetzt hat, liegt ihrer Meinung nach darin, dass es viele verschiedene, klar definierte Anwendungsfälle für die Technologie gibt, die den Menschen die Arbeit erleichtern.
Jeff Maggioncalda, CEO von Coursera, sagt, es sei wichtig, den Mitarbeitern zu erklären, wie KI ihre Arbeit besser oder angenehmer machen könnte.
Viele Arbeitnehmer haben verständlicherweise Angst davor, durch KI ersetzt zu werden. Maggioncalda sagt, dass es hilfreich sein kann, die Einbeziehung von KI als Erweiterung und nicht als Automatisierung zu formulieren.
„Die Dinge, in denen die Technologie wirklich gut ist, mögen die Leute nicht“, sagt Maggioncalda.
Er schlägt vor, das KI-Experiment als Abenteuer zu betrachten, um herauszufinden, wie man produktiver arbeitet, mehr Zeit gewinnt und „den Job mehr genießt“. Durch das Vordringen in diese neuen Grenzen würden sich die Mitarbeiter im Idealfall weiterentwickeln und sich selbst mehr Möglichkeiten eröffnen, sagte er gegenüber BI.
Paul Knopp, CEO von KPMG, sagt, dass sein Unternehmen den Mitarbeitern gegenüber betont, dass die Integration und Anpassung an neue Technologien zwar die Rollen der Mitarbeiter verändern könnte, in der Vergangenheit jedoch zu einem Nettowachstum der Belegschaft geführt habe. Und er geht davon aus, dass KI im Laufe der Zeit sowohl zu Umsatzwachstum als auch zu einem Wachstum der Belegschaft führen wird.
„Wir gehen davon aus, dass dies auch auf die generative KI zutrifft, nicht nur, weil man Menschen braucht, um die generativen KI-Lösungen zu entwickeln, was eine Menge Menschen und Mühe erfordert, sondern weil man die Menschen braucht, um sicherzustellen, dass sie vertrauenswürdig sind“, sagt Knopp .
Eine andere Sache, die bei den Menschen Anklang zu finden scheint, sagt Knopp, ist, den Mitarbeitern zu sagen: „Sie glauben, dass ihre Jobs dadurch letztendlich interessanter werden.“
Während es also eine gute Idee ist, sich mit den Sorgen der Mitarbeiter darüber auseinanderzusetzen, wie sich ihre Arbeit durch die neue Technologie verändern könnte, geht man in Davos davon aus, dass man die Mitarbeiter konkret darüber informieren kann, wie diese Veränderung positiv sein kann – und sie hoffentlich glücklicher und effektiver in ihrer Arbeit macht. um ihr Buy-In zu bekommen.