- Chinesische Technologieunternehmen greifen auf extreme Überwachung zurück, um sicherzustellen, dass die Arbeiter produktiv bleiben.
- Viele chinesische Techniker ziehen 12-Stunden-Schichten „9-9-6“ ab. Sie tun dies jetzt unter dem Blick des “Dritten Auges”.
- Effizienzberichte des “Dritten Auges” schlüsseln unter anderem auf, wie lange ein Mitarbeiter auf jeder Website verbringt.
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An seinem letzten Arbeitsplatz wusste der in Peking geborene Jiang Yi, 32, von dem Moment an, als er sich in sein Büronetzwerk einloggte, dass er beobachtet wurde.
Dies lag daran, dass sein ehemaliger Arbeitgeber, ein mittelständisches Technologieunternehmen in der chinesischen Hauptstadt, die Überwachungssoftware DiSanZhiYan (oder “Drittes Auge“), um alle ihre Arbeiter unter die wachsamen Augen des Unternehmens zu stellen.
„Ich habe 12 bis 16 Stunden am Tag daran gearbeitet, Code zu schreiben. Ich kam an den Punkt, an dem mein Chef eines Tages mit einem Blatt Papier zu mir kam und mich fragte, warum ich mir zwei Videos ansah, anstatt meine Arbeit zu machen“, sagte Jiang.
Ähnlich wie bei einigen Software zur Mitarbeiterüberwachung in den USA verwendet wie CloudDesk, überwacht das System die Webnutzung und die Leerlaufzeit. Aber das „Dritte Auge“ geht noch einen Schritt weiter. Abgesehen von der Überwachung von Chat-Protokollen, um einen Echtzeit-Überblick darüber zu erhalten, was jeder Mitarbeiter sieht, pingt die Software Arbeitgeber an, wenn ein Mitarbeiter Videos auf Streaming-Sites oder Stellenanzeigen ansieht.
Jiang sagte, für seine Arbeitgeber seien wöchentliche „Effizienzberichte“ erstellt worden. Diese lieferten eine minutengenaue Aufschlüsselung dessen, was sich jeder Mitarbeiter angesehen hat, kategorisiert nach Website und Anwendung.
„Das System macht den Mitarbeitern Angst. Sie wissen, dass sie während ihrer 12-Stunden-Schichten beobachtet werden 9-9-6 Leben war elend genug, ohne in Angst leben zu müssen”, sagte Jiang und bezog sich auf Chinas “Hustle”-Kultur, wo Büroangestellte arbeiten 12 Stunden am Tag von 9 bis 21 Uhr, sechs Tage die Woche.
Er sagte, einige seiner Kollegen fühlten sich durch das System sogar gezwungen, “007”-Tage zu arbeiten – ein umgangssprachlicher Begriff dafür, 24 Stunden am Tag online zu bleiben.
Auf der Website des Unternehmens, behauptet das System, “allmächtig, kontrollierend und stabil” zu sein und “an alle Mittel zur Untergrabung der Überwachung anpassbar” zu sein. Es listet ungefähr tausend auf Kunden, von Regierungsbehörden bis hin zu Technologieunternehmen.
Orwellsche Überwachungssysteme wie diese sind in China nicht neu. Im Jahr 2018 die mobile Überwachungs-App Zhongduantong wurde entwickelt, um die Standorte der Mitarbeiter in Echtzeit zu verfolgen. Bis heute eine Liste mit einigen 347 Unternehmen nutzen die App, die überwachen kann, wie lange sich Mitarbeiter während der Bürozeiten auf der Toilette aufhalten und wo genau sie sich befinden.”
Sangfor Technologies, das Online-Überwachungssysteme anbietet, hat auch eine Möglichkeit für Unternehmen entwickelt, den mobilen Browserverlauf und die App-Nutzungsaufzeichnungen der Mitarbeiter zu verfolgen, wenn sie das Firmen-WLAN nutzen Nikkei Bericht.
Nikkei berichtete, dass das Unternehmen – das Alibaba, Bytedance, Xiaomi und die Weibo-Muttergesellschaft Sina Corp. zu seinen Hauptkunden zählt – es Unternehmen sogar erlaubt, mobile Apps zu blockieren, die die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen könnten, wie Weibo, die chinesische Version von Twitter.
Und diese Überwachung könnte bald über die Überwachung hinausgehen, was Mitarbeiter tun, wie sie sich fühlen. Ein Artikel aus einer in Hongkong ansässigen Veröffentlichung Woche in China schrieb im vergangenen November, dass Canon China eine Sicherheitskamera auf den Markt bringt, die Mitarbeiter erst dann an den Arbeitsplatz lässt, wenn sie während eines täglichen Gesichtsscans ein Lächeln auf den Lippen bekommen.
“Wir hoffen, dass die durch die Epidemie verursachte trübe Atmosphäre durch lächelnde Gesichter entspannt wird”, sagte Ehara Taisei, Vizepräsidentin von Canon China, gegenüber Week in China.
Jia Kai, außerordentlicher Professor an der Universität für elektronische Wissenschaft und Technologie in China, stellte die Frage, inwieweit die menschliche Gesellschaft durch Programme verwaltet werden kann, und bemerkte gegenüber Nikkei, dass Computersysteme nur “eine vereinfachte Version menschlichen Verhaltens” erfassen können.
“Wenn zum Beispiel ein Arbeiter heute eine Erkältung hat, können die Programme dies erkennen und der Person mehr Zeit geben, ihre Arbeit zu erledigen? Die Antwort ist nein”, sagte Jia zu Nikkei.