Das Einkaufen in Geschäften ist zurück und gedeiht. Hier ist der Grund

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Stattdessen haben die Verbraucher es anscheinend satt, alles auf der Couch zu bestellen, und sind zum altmodischen Einkaufen zurückgekehrt.

„Nachdem die Pandemie abgeklungen ist, sehen Sie, wie die Verbraucher zu ihren Aktivitäten vor der Pandemie zurückkehren“, sagte Brian Nagel, der bei Oppenheimer & Co für den Einzelhandelssektor zuständig ist. „Die Verbraucher sehen Vorteile beim Einkaufen in Geschäften.“

Mehrere Faktoren wirken zusammen, um das Wachstum der Online-Verkäufe zu dämpfen, sagte er.

Die Inflation setzt die Brieftaschen der Verbraucher unter Druck. Dies hat dazu geführt, dass einige Käufer auf den Kauf von großen diskretionären Artikeln wie Elektronik und Möbeln – Produkte, die oft online gekauft werden – verzichten oder sich gegen Liefergebühren wehren.

Andere Verbraucher haben sich als begierig erwiesen, rauszukommen und Kontakte zu knüpfen, nachdem sie während der Pandemie zu Hause eingesperrt waren.

“Einkaufen in Geschäften ist eine soziale Aktivität”, sagte Nagel.

Die Anzeichen für diese Verschiebung der Verbraucherpräferenzen sind allgegenwärtig.

Laut den am Dienstag von Mastercard veröffentlichten Zahlungsdaten stiegen die Online-Einzelhandelsumsätze im Mai um 2,2 % im Vergleich zum Vorjahresmonat. Die Verkäufe in den Geschäften wuchsen mit 13,4 % viel schneller.

E-Commerce-Aktien waren im Jahr 2022 bisher der Einzelhandelssektor mit der schlechtesten Performance im S&P 500 und gingen laut S&P Global am Montag um 28 % zurück.

Amazonas (AMZN) sagte, es habe zu viel Lagerkapazität hinzugefügt, als es darum ging, die Pandemienachfrage zu befriedigen, und in einigen Fällen überbesetzt war. Das Unternehmen ist jetzt angeblich Untervermietung einiger Lagerflächen, um Überkapazitäten abzubauen.
Unternehmen wie z Stichfix (SFIX) sind am kämpfen. Der Online-Kleidungsstyling-Service wird 15 % seiner Angestelltenstellen – rund 330 Mitarbeiter – entlassen, da sich das Wachstum des E-Commerce verlangsamt. Die Kürzungen erfolgen Monate, nachdem Stitch Fix seine Prognose für das Gesamtjahr gesenkt und erklärt hatte, dass die Zahl der aktiven Kunden unter den Erwartungen liege.
Carvana (CVNA), der Online-Gebrauchtwagenhändler, wird etwa 2.500 Mitarbeiter oder 12 % seiner Belegschaft entlassen. In Städten gehen mehrere Startups, die versprochen haben, Lebensmittel an der Ecke durch die Lieferung von Lebensmitteln und dem Nötigsten in weniger als 15 Minuten zu ersetzen, den Bach runter.

Experten gehen von weiteren Entlassungen aus.

„Viele dieser Unternehmen haben in Erwartung des prognostizierten Wachstums Personal eingestellt“, sagte Berna Barshay, Analystin bei Empire Financial Research. “Jetzt werden sie diese Prognosen verfehlen. Die offensichtliche Antwort auf verfehlte Wachstumsziele ist, die Kosten zu verkleinern, einzuschränken und zu senken.”

Umkehrung von 2020

Der Trend ist eine scharfe Umkehrung des Ansturms auf Online-Bestellungen in den frühen Phasen der Pandemie. Das hat Vorhersagen auf den Kopf gestellt, dass die Verlagerung der Verbraucher zum Online-Kauf dauerhaft sein würde.

Als vor zwei Jahren Covid-19 den Alltag zum Erliegen brachte, stiegen die Online-Einkäufe sprunghaft an.

Da nicht lebensnotwendige Geschäfte geschlossen waren und Bestellungen für den Schutz zu Hause aufgegeben wurden, kauften Käufer jeden Alters Lebensmittel, Heimbürobedarf, Möbel, Sportgeräte und andere Waren in Rekordzahlen online – einige zum ersten Mal.

Im zweiten Quartal 2020, E-Commerce-Verkäufe als Prozentsatz des gesamten Einzelhandelsumsatzes schnellte um mehr als vier Prozentpunkte auf 16,4 % nach oben.

Unternehmen stellten Personal auf, um der Nachfrage gerecht zu werden, erweiterten ihre Vertriebseinrichtungen und gingen Partnerschaften mit Lieferdiensten wie Instacart und DoorDash ein.

Aber als die Geschäfte im Sommer und Herbst 2020 wiedereröffnet wurden, begann eine Umkehrung. Die Verbraucher stürmten in die Einkaufszentren, schmückten ihre Kleiderschränke und tätigten lang ersehnte Einkäufe.

Online-Verkäufe machen immer noch einen größeren Teil der Einzelhandelsumsätze aus als vor der Pandemie. Von ihrem Höhepunkt im Frühjahr 2020 sind sie jedoch stetig zurückgegangen.

Top-Unternehmen sagen, dass sie feststellen, dass mehr Käufer in Geschäfte zurückkehren.

„Wir haben eine bemerkenswerte Verschiebung im Einkaufsverhalten der Verbraucher zwischen den Kanälen festgestellt, mit besser als erwarteten Verkäufen in Geschäften und niedriger als erwarteten digitalen Verkäufen“, Macys (M) sagte CEO Jeffrey Gennette letzten Monat bei einem Telefonat mit Analysten.

Gennette sagte, dass Kunden in die Läden kamen, um formelle Kleidung wie Kleider für Partys und gesellschaftliche Veranstaltungen zu kaufen. Gleichzeitig haben sie sich vom Online-Kauf von Freizeitkleidung zurückgezogen.

Niraj Shah, CEO des Online-Möbelhändlers Wayfair (W)sagte Analysten im vergangenen Monat, dass das „Pendel“ nach einem Anstieg der Online-Käufe im Jahr 2020 wieder zum persönlichen Einkaufen geschwungen sei.

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