Theikle Gespräche lassen sich leicht hinauszögern – aber ihnen auszuweichen macht die Sache nur noch schwieriger. Oft geht es um etwas, das das Leben einfacher oder besser machen könnte, aber die Tatsache, dass der Austausch für eine oder beide Parteien peinlich oder schwierig sein kann, bildet eine große Barriere.
Sich an ein paar Grundregeln zu erinnern, könnte die Dinge einfacher machen. Erstens: Das ist eine Zwei-Wege-Sache. Es geht nicht nur um Sie – der andere kann auch nervös, unsicher, defensiv, ängstlich oder unglücklich sein.
Als nächstes wählen Sie Ihren Moment. Wenn es jemand ist, den Sie kennen, denken Sie über seinen Kommunikationsstil nach. Wenn sie es nicht mögen, überrascht zu werden, lassen Sie sie wissen, dass Sie ein Gespräch brauchen, und sagen Sie, worum es geht. Es ist immer besser, ein kniffliges Gespräch persönlich zu führen, aber wenn Sie auf E-Mail oder Text zurückgreifen, um das Gespräch in Gang zu bringen oder später Probleme zu klären, seien Sie sehr vorsichtig mit der Formulierung. möglichst gleichberechtigt sein. Bevor Sie auf Senden drücken, lesen Sie die E-Mail und stellen Sie sich vor, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie sie erhalten würden.
Achte beim Gespräch selbst darauf, dass du in der richtigen Stimmung bist. Und seien Sie auf einen Kurvenball vorbereitet. Wenn die andere Person unerwartete Faktoren ins Spiel bringt, parken Sie den Chat für eine Weile.
Verlassen Sie die Begegnung schließlich immer, nachdem Sie sich darauf geeinigt haben, was als nächstes passieren wird. Und so unbefriedigend es auch war, widerstehen Sie es, Ihre Spielsachen aus dem Kinderwagen zu werfen. Zu sagen, dass Sie kündigen oder nie wieder mit ihnen sprechen werden, oder Beleidigungen auszutauschen, macht eine ohnehin schon schwierige Situation garantiert giftig.
Gehaltserhöhung verlangen
Du willst es tun, aber du hast Angst. Fragen Sie sich warum, sagt der Karriere- und Führungscoach für Führungskräfte Denise Chilton. Wenn Sie sich Sorgen machen, mit Ihrem Chef zu sprechen, packen Sie das aus. „Viele Leute denken, dass es um mehr geht, wenn sie mit jemandem sprechen, der höher steht, aber warum sollte das der Fall sein?“
Das Schlüsselelement ist, herauszufinden, wie viel Sie wollen, und in das Gespräch zu gehen und zu glauben, dass Sie es wert sind. „Welchen Mehrwert bringen Sie Ihrer Organisation? Haben Sie zusätzliche Verantwortung übernommen oder neue Fähigkeiten erlernt?“ Entscheidend sei, sagt sie, über den Wert zu sprechen, den man bringt.
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Vor allem Frauen brauchen oft einen Vertrauensschub, also stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie am Ende gehen, wird Ihr Arbeitgeber wahrscheinlich mehr ausgeben, um Sie zu ersetzen. Die zusätzlichen 3.000 £, die Sie verlangen, sind also ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu den 5.000 £, die sie für die Rekrutierung und Schulung eines neuen Mitarbeiters ausgeben.
Wenn Ihnen gesagt wird, dass kein zusätzliches Geld in den Kassen ist, denken Sie an das Gesamtpaket. Versuchen Sie: „Okay, aber ich möchte weiterhin zwei Tage die Woche zu Hause arbeiten und mich weiter beruflich weiterbilden.“ Und legen Sie ein Datum für Ihr Unternehmen fest kann Ihren Lohn überprüfen.
In einem Restaurant beschweren
Jedes Restaurant, in dem es sich lohnt zu essen, wird gerne wissen, ob Sie unzufrieden sind, sagt Mandy Yin, Köchin/Eigentümerin im London’s Sambal Schiok. Aber machen Sie gleich klar: Essen Sie das Gericht nicht und beschweren Sie sich dann darüber. „Sei versöhnlich, niemals aggressiv“, rät Yin. „Denken Sie daran, dass Kellner Menschen sind und Zucker immer besser ist als Essig. Tauchen Sie nicht einfach ein, indem Sie darüber reden, wie schlimm es ist; Geben Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit zu erklären, warum etwas so ist, wie es ist. Wenn etwas nicht richtig schmeckt, ist es möglicherweise einfach zu salzig oder was auch immer für Ihren Geschmack. Aber das Restaurant sollte damit einverstanden sein, es wegnehmen und Ihnen eine Alternative bringen.“ So ist es auch beim Wein: Wenn Sie ein Glas bestellen und sofort feststellen, dass es Ihnen nicht schmeckt, wird es in jedem guten Restaurant ersetzt.
Im Gespräch mit Nachbarn über ein Problem
Unterschätzen Sie nicht den Wert freundlicher und kooperativer Nachbarn, sagt Mediatorin Dr. Tracy Towner von Normanton-Kammern, die sagt, dass einige ihrer schwierigsten Vermittlungen Nachbarstreitigkeiten beinhalten. Gute Nachbarn sind der heilige Gral: Gehen Sie hundert Meilen, bevor Sie sich mit ihnen streiten. „Einmal habe ich zu dieser Person gesagt: Wie hat es angefangen? Führen Sie mich durch die Geschichte – und sie konnten sich nicht einmal daran erinnern.“ Aber das sind die Häuser der Menschen, da schlagen die Emotionen hoch. Wie gehen Sie also mit den überfüllten Wertstofftonnen/der ungeschnittenen Hecke/dem herunterfallenden Zaun um?
„Machen Sie es auf die leichte Schulter – weisen Sie auf das Problem hin, ohne es zu kritisieren“, sagt Towner. Also zum Beispiel: „Ich kann nicht glauben, dass es schon wieder so weit ist: Die Hecken haben einen Wachstumsschub.“ Oder: „Warum gibt uns die Gemeinde nicht mehr Tonnen, da kann ich nicht mehr reinquetschen.“ Ein weiterer Trick besteht darin, das Verhalten, das Sie von Ihren Nachbarn erwarten, als Vorbild zu nehmen. Schneiden Sie Ihre eigene Hecke, reparieren Sie Ihren eigenen Zaun und unterhalten Sie sich dabei mit ihnen.
Bei schwierigeren Themen – Lärm spät in der Nacht, ein bellender Hund, rücksichtsloses Parken – rät Towner, vor der Runde zu üben: „Je kniffliger das Gespräch, desto mehr muss man üben.“ Aber ein guter Trick ist es, es wieder auf sich selbst zu lenken – seien Sie nicht anklagend, seien Sie zerknirscht. „Darf ich nachsehen, dass wir Sie neulich Abend nicht mit unserer Musik gestört haben?“ führt oft zu der Antwort: „Ach nein – ich hoffe, Sie hören unsere auch nicht.“ Und dann kann man ganz sanft sagen: „Na ja, manchmal hören wir es schon – die Wände sind so dünn in diesen Häusern.“
Sprechen Sie mit Ihrem Partner darüber Sex
Der beste Weg nach vorne, sagt Relate, Senior Sex- und Beziehungstherapeutin Ammanda Major, besteht darin, dies als halbes Team anzugehen – und niemals anklagend zu sein. Also anstelle von „Du bringst mich nie mehr zum Kommen“, versuche: „Ich habe es immer geliebt, Orgasmen mit dir zu haben, und ich denke, unser Sexleben wäre besser, wenn ich einen Weg finden würde, mehr davon zu genießen.“
Das Letzte, was Sie hier tun wollen, ist, Schuld oder Scham zuzufügen. Und wähle deinen Moment. „Führen Sie dieses Gespräch nicht, wenn Sie im Bett liegen oder wenn Sie wütend oder verärgert sind“, sagt Major. “Sei neugierig. Was möchte Ihr Partner? Wie fühlen Sie sich?” Dies ist vor allem der Chat, den Sie persönlich führen sollten.
Umgang mit jemandem, der in öffentlichen Verkehrsmitteln stört
Das ist sehr knifflig: Es gibt bereits mindestens eine emotionale Person hier, und die Dinge könnten leicht außer Kontrolle geraten. Solltest du etwas sagen? Oder ist es besser, den Fahrer/die Wache/die Polizei zu rufen? Wenn Sie sich wiegen, sagt Towner, bleiben Sie neutral und flach wie ein Mühlteich. „Das Letzte, was Sie tun sollten, ist, etwas wie ‚Das ist lächerlich’ oder ‚Halt dich jetzt zurück’ zu sagen“, sagt Towner. „Versuchen Sie: ‚Hey, ist hier was los?’ Fragen Sie nach Informationen – „Was ist passiert?“; ‘hat dich etwas verärgert?’ – denn dann muss die Person aufhören, was sie tut, und dir antworten.
Jemanden daran erinnern, dass er dir Geld schuldet
Im Idealfall, sagt Marc Hekster, beratender klinischer Psychologe bei der Gipfelklinik und Fellow der British Psychological Society, leihen Sie erst gar kein Geld – oder wenn Sie es tun, leihen Sie es in dem Wissen, dass Sie es möglicherweise nicht zurückbekommen. Aber wir leben in der realen Welt, und das Aufteilen der Rechnung für ein Uber oder ein Geschäft kann bedeuten, dass Sie jemandem Bargeld schulden.
Das Einfachste, sagt er, sei es, ein PayPal-Konto einzurichten und zu überprüfen, ob sie eines haben; Dann brauchen sie nur noch Ihre Telefonnummer und können von ihrem Telefon aus bezahlen. E-Mail oder Text können für dieses Gespräch gut sein – auf diese Weise können Sie sie an die Informationen erinnern, die sie benötigen. Versuchen Sie es mit etwas wie: „Wollte nur nachsehen, ob Sie meine Bankverbindung/Handynummer haben, damit Sie mir das Geld schicken können.“
Versuchen Sie herauszufinden, warum Sie nicht bezahlt wurden: Sie wollen niemanden belästigen oder Schuldgefühle hervorrufen. Vielleicht sind sie in Schwierigkeiten oder haben es einfach vergessen, in diesem Fall haben sie nichts gegen eine Aufforderung.
Jemanden bitten, hinter seinem Hund aufzuräumen
Das ist wirklich knifflig, sagen unsere Experten. Es hat keinen Sinn, ein kniffliges Gespräch zu führen, es sei denn, Sie glauben, dass Sie das gewünschte Ergebnis erzielen können: Und wirklich, warum sollte jemand, der bereits weit verbreitete soziale Konventionen UND alle Schilder im Park ignoriert, seinen Hundekot aufheben, nur weil Sie ihn nett fragen?
Aber es gibt Wege. Wenn Sie mit Ihrem eigenen Hund spazieren gehen, „könnten Sie die Tatsache übertreiben, dass Sie hinter Ihrem Hund aufräumen“, sagt der beratende Psychologe Emma Zitrone, „aber es ist sehr schwer, jemandes Verhalten diesbezüglich zu ändern.“ Wenn Sie etwas sagen, machen Sie es so emotionslos wie möglich. Versuchen Sie zu fragen, ob ihnen die Taschen ausgegangen sind – wenn Sie mit Ihrem eigenen Hund spazieren gehen, könnten Sie einen von Ihren anbieten. Wenn Sie konfrontieren, entschuldigen Sie sich, versuchen Sie: „Es tut mir leid, das sagen zu müssen, und ich weiß, dass es unglaublich peinlich ist, aber Kinder benutzen diesen Park, und ich kann nicht umhin zu bemerken, dass Sie das Chaos Ihres Hundes nicht beseitigt haben .“
Ablehnen einer Einladung
Setzen Sie sich nicht mit einer komplexen, verschlungenen Geschichte darüber auseinander, warum Sie es nicht schaffen, ist Heksters Rat; Halten Sie es einfach und im Allgemeinen wahrheitsgemäß. Dies ist jedoch ein Szenario, in dem eine kleine Notlüge nicht schaden kann. Es ist besser zu sagen, dass Sie eine vorherige Verlobung haben, als dass Sie einfach keine Lust darauf haben. „Wir alle haben ein geschäftiges Leben und die Leute wissen, dass man nicht alles machen kann“, sagt Hekster.
Covid scheint ein bisschen müde zu sein (es sei denn, es stimmt natürlich). Und wenn es etwas ist, wozu Sie sich einfach nicht durchringen konnten, ist Ehrlichkeit vielleicht das Beste. So etwas wie: „Das ist eine schöne Idee, aber ich habe das Campen noch nie gemocht und glaube nicht, dass ich das noch einmal machen möchte. Gibt es etwas anderes, das wir organisieren könnten?“