So hart wie T-Mobile es vielleicht versucht hat Die unglücklichen Ereignisse vom 15. Juni 2020, die dahinter steckten und es natürlich vorzogen, dass seine Kunden den ganzen Tag vergaßen, an dem sie keine Sprachanrufe und Texte tätigen oder empfangen konnten. Die FCC versprach, einen der schlimmsten US-Handy-Ausfälle in jüngster Zeit gründlich zu untersuchen, um den Menschen die Antworten zu geben, die sie verdienen.
Es hört sich zwar nicht so an, als würde der "Un-Carrier" in irgendeiner Weise dafür bestraft, dass er "mehrere bewährte Best Practices für die Netzwerkzuverlässigkeit nicht befolgt hat, die den Ausfall entweder hätten verhindern oder zumindest seine Auswirkungen abmildern können". der ausführliche Bericht Das vom FCC-Büro für öffentliche Sicherheit und innere Sicherheit am Donnerstag veröffentlichte Büro enthält Einzelheiten zu allen Maßnahmen, zu deren Umsetzung sich T-Mo und andere große Luftfahrtunternehmen bereits verpflichtet haben, um künftige Snafus dieser Art und Größenordnung zu vermeiden.
Wie schlimm war der Ausfall genau?
Es kann manchmal leicht sein, das absolut massive Ausmaß, in dem die drei größten Mobilfunkanbieter in den USA jeden Tag tätig sind, zu ignorieren oder zu minimieren, was diesen PSHSB-Bericht umso faszinierender (und beängstigender) macht.
Nachdem die FCC Daten aus vielen verschiedenen Quellen gesammelt hat, darunter T-Mobile selbst sowie Verizon, AT & T und US Cellular, ist sie in der Lage, einige wirklich erstaunliche Statistiken zu teilen, die auf "mindestens" 41 Prozent aller Anrufe geschätzt werden Der Versuch, das Netzwerk von T-Mobile zu nutzen, schlug zwischen 12:33 Uhr EDT am 15. Juni und 00:46 Uhr EDT am 16. Juni fehl.
Wir sprechen sowohl über eingehende als auch ausgehende Anrufe, wohlgemerkt, und für den Fall, dass diese Nummer nicht sehr "beeindruckend" klingt, können wir darauf hinweisen, dass mehr als 30 Millionen Anrufe von AT & T allein während der Zeit an T-Mobile gesperrt wurden der Ausfall, verglichen mit rund 200.000 solcher fehlgeschlagenen Anrufe an einem durchschnittlichen Montag.
Hinzu kommt, dass zwischen dem 8. und 15. Juni mehr als 18 Millionen erfolgreich abgeschlossene Anrufe von T-Mobile an AT & T sowie mehr als 12 Millionen kombinierte drahtlose und drahtgebundene Verizon-Anrufe vor Erreichen der Magenta-Kunden eingegangen sind. ll Start das Ausmaß dieses katastrophalen Versagens seitens des "Un-Carriers" zu verstehen.
Beachten Sie, dass diese Anzahl offensichtlich keine fehlgeschlagenen Anrufe zwischen T-Mobile-Teilnehmern, ähnliche Probleme bei Benutzern anderer kleinerer Betreiber (wie US Cellular), SMS-Störungen oder fehlgeschlagene VoLTE- und Voice-over-Wi-Fi-Anrufversuche umfasst, die leider auftreten "konnte nicht bestimmt werden" für die Zwecke dieser ansonsten erschöpfenden Überprüfung.
Einige Menschen verloren Geld, einige verloren ihre Jobs und andere konnten keine Notfallversorgung erhalten
Eine andere Sache, die heutzutage leicht zu übersehen ist, ist, wie sehr wir uns auf mobile Technologie verlassen, nicht nur für Unterhaltung, Spiele und soziale Netzwerke, sondern auch für Geschäfts- und Notfallzwecke.
Leider und fast tragisch schätzt die FCC, dass "mindestens" 23.621 Anrufe bei 911 während des landesweiten Ausfalls von T-Mobile am 15. Juni fehlgeschlagen sind. Das ist sicherlich eine angstauslösende Zahl, aber für das, was es wert ist, gingen keine öffentlichen Kommentare ein, die darauf hinweisen, dass eine Person "als direkte Folge dieses Ausfalls" körperlichen Schaden erlitten hat.
Auf der nicht ganz so positiven Seite erhielt das Büro für öffentliche Sicherheit und innere Sicherheit zahlreiche Kommentare von Personen, die finanzielle Verluste erlitten hatten, weil sie ihre regulären Aufgaben nicht erfüllen konnten, keine Verbindung zu Geschäftspartnern und Kunden hatten oder ankamen Sie kamen zu spät zur Arbeit, da sie die Mitfahrgelegenheiten nicht wie gewohnt nutzen konnten.
Andere Personen beklagten sich entweder in den sozialen Medien oder direkt bei der FCC über verpasste Stellenangebote, weil sie nicht an zuvor geplanten Telefoninterviews teilnehmen konnten oder aufgrund von Verspätung einen Antrag auf Arbeitslosigkeit stellten Die Unfähigkeit von T-Mobile.
Falls Sie sich fragen, manifestierte sich diese Unfähigkeit auf verschiedenen Ebenen, angefangen mit dem Geräteausfall, der das Netzwerk von T-Mobile anfangs in die Knie zwang, bis hin zu einer Fehlkonfiguration des Netzwerkroutings, die das ursprüngliche Problem "verschlimmerte" und gipfelte mit einem Netzwerk-Software-Fehler, der seit Monaten latent war und den Ausfall vergrößerte, da er die Fähigkeit der Kunden beeinträchtigte, während der oben genannten schicksalhaften 12 Stunden Sprachanrufe zu initiieren oder zu empfangen.
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