Googles Debüt eines neuen KI-gestützten Suchbots hatte einen holprigen Start, nachdem er in einem Werbevideo ungenaue Informationen preisgegeben hatte, was das Vertrauen der Investoren erschütterte.
Die Google-Muttergesellschaft Alphabet verlor am Mittwoch 100 Milliarden US-Dollar an Marktwert, was die Sorge nährt, dass sie gegenüber dem Rivalen Microsoft an Boden verliert. Alphabet-Aktien, die während des regulären Handels um bis zu 9 % einbrachen, blieben nach Handelsschluss unverändert. Die Microsoft-Aktien stiegen um etwa 3 %, bevor sie zulegten. Sie blieben auch im nachbörslichen Handel unverändert.
Die Probleme von Google begannen, nachdem Reuters einen Fehler in seiner Werbung für den Chatbot Bard gemeldet hatte, der am Montag debütierte.
Alphabet hat über Twitter ein kurzes GIF-Video von Bard in Aktion gepostet und versprochen, dass es helfen würde, komplexe Themen zu vereinfachen, aber es hat stattdessen eine ungenaue Antwort geliefert.
In der Werbung erhält Bard die Aufforderung: „Von welchen neuen Entdeckungen des James Webb Space Telescope (JWST) kann ich meinem 9-Jährigen erzählen?“ Bard antwortet mit einer Reihe von Antworten, darunter eine, die darauf hindeutet, dass das JWST verwendet wurde, um die allerersten Bilder eines Planeten außerhalb des Sonnensystems der Erde oder Exoplaneten aufzunehmen. Die ersten Bilder von Exoplaneten wurden jedoch 2004 vom Very Large Telescope (VLT) der Europäischen Südsternwarte aufgenommen, wie die Nasa bestätigte.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels wurde die Bard-Werbung mehr als eine Million Mal auf Twitter aufgerufen.
Bards Fehler wurde kurz vor einer Präsentation von Google entdeckt, die auch die Investoren nicht verblüffen konnte.
„Dies unterstreicht die Bedeutung eines rigorosen Testverfahrens, etwas, das wir diese Woche mit unserem Trusted-Tester-Programm starten“, sagte ein Google-Sprecher. „Wir werden externes Feedback mit unseren eigenen internen Tests kombinieren, um sicherzustellen, dass Bards Antworten eine hohe Messlatte für Qualität, Sicherheit und Bodenständigkeit in realen Informationen erfüllen.“
Im Gegensatz dazu führte OpenAI, ein Start-up, das Microsoft mit rund 10 Mrd.
Die Livestream-Präsentation von Google am Mittwochmorgen enthielt keine Details darüber, wie und wann Bard in seine Kernsuchfunktion integriert werden würde. Einen Tag zuvor hatte Microsoft auf einer Veranstaltung bekannt gegeben, bereits eine Version seiner Bing-Suche mit integrierten ChatGPT-Funktionen der Öffentlichkeit zugänglich gemacht zu haben.
Gil Luria, Senior Software Analyst bei DA Davidson, sagte: „Während Google in den letzten Jahren führend in der KI-Innovation war, schienen sie bei der Implementierung dieser Technologie in ihr Suchprodukt eingeschlafen zu sein.
„Google hat sich in den letzten Wochen bemüht, die Suche aufzuholen, und das hat dazu geführt, dass die Ankündigung gestern (Dienstag) überstürzt war und das peinliche Durcheinander verursacht wurde, während ihrer Demo eine falsche Antwort zu posten.“
Alphabet hat ein enttäuschendes viertes Quartal hinter sich, da die Werbetreibenden ihre Ausgaben kürzen.
Der Such- und Werberiese bewegt sich schnell, um mit OpenAI und seinen Konkurrenten Schritt zu halten, und hat Berichten zufolge die Gründer Sergey Brin und Larry Page hinzugezogen, um seine Bemühungen zu beschleunigen.
„Die Leute beginnen sich zu fragen: Wird Microsoft jetzt ein formidabler Konkurrent gegen Googles wirkliches Brot-und-Butter-Geschäft sein“, sagte King Lip, Chefstratege bei Baker Avenue Wealth Management, dem Aktien von Alphabet und Microsoft gehören.
Lip warnte jedoch davor, dass Bedenken hinsichtlich Alphabet übertrieben sein könnten, und sagte: „Ich denke, Bing ist immer noch weit, weit entfernt von den Suchfunktionen von Google.“
Die neue ChatGPT-Software hat Technologieunternehmen nach Zehntausenden von Stellenstreichungen in den letzten Wochen und Zusagen von Führungskräften, sogenannte Moonshot-Projekte zu reduzieren, für Aufregung gesorgt. KI ist zu einer Fixierung für Tech-Führungskräfte geworden, die es so oft erwähnt haben sechsmal häufiger zu den jüngsten Gewinnaufrufen als in den Vorquartalen, stellte Reuters fest.
Der Reiz der KI-gesteuerten Suche besteht darin, dass sie Ergebnisse in einfacher Sprache ausspucken könnte, anstatt in einer Liste von Links, was das Surfen schneller und effizienter machen könnte. Unklar bleibt, welche Auswirkungen das auf gezielte Werbung haben könnte, dem Rückgrat von Suchmaschinen wie Google.
Chatbot-KI-Systeme bergen auch Risiken für Unternehmen aufgrund inhärenter Vorurteile in ihren Algorithmen, die Ergebnisse verzerren, Bilder sexualisieren oder sogar plagiieren können, wie Verbraucher, die den Dienst testen, festgestellt haben. Microsoft veröffentlichte beispielsweise 2016 einen Chatbot auf Twitter, der schnell anfing, rassistische Inhalte zu generieren, bevor er abgeschaltet wurde. Und es wurde festgestellt, dass eine von der Nachrichtenseite CNET verwendete KI sachlich falsche oder plagiierte Geschichten produziert.