Panera/David Elmes
- Panera-Gründer Ron Shaich sprach kürzlich in einem Interview über schwierige Momente, die er als Führungskraft erlebte.
- Der Druck war so groß, dass er dachte, es wäre einfacher, „von einem Lastwagen angefahren zu werden“.
- Shaich sagte, eine Möglichkeit, dies zu überwinden, bestehe darin, sich selbst daran zu erinnern, die Dinge „Schritt für Schritt“ anzugehen.
Der Gründer von Panera Bread, Ron Shaich, hat in seinem Leben einige ziemlich schwierige Zeiten überstanden drei Jahrzehnte als CEO des Unternehmens. Doch die Umstrukturierung des Unternehmens im Jahr 2015 sei eine der stressigsten Zeiten seiner Amtszeit gewesen, sagte Shaich kürzlich in einer Pressemitteilung Interview mit Das Profil.
Shaich beschrieb es als die „größte Transformation“ eines großen öffentlichen Restaurantunternehmens in Amerika, die sich auf mehrere Aspekte auswirkte Paneras Geschäft – vom Treueprogramm bis zu den Vertriebskanälen.
„Der Druck war enorm, und die Dinge liefen nicht richtig“, sagte Shaich in dem Interview und fügte hinzu, dass er es mit Aktivisten zu tun habe, die ihn „angreifen“, mit Menschen, die seine Vision ablehnten, und mit Fluktuationen in seinen Führungsetagen. Und er sagte, er erinnere sich, dass er bei sich gedacht habe: „Mein Gott, es wäre einfacher, wenn ich von einem Lastwagen angefahren würde.“
Shaich stellte klar, dass es „kein Selbstmordwunsch“ sei, sondern eine Folge des „überwältigenden Verantwortungsgefühls“, das er gegenüber den Menschen empfand, die auf ihn setzten.
„Das ist der Druck. Dieser Druck, den ich auf die guten Menschen ausüben wollte, die tatsächlich an mich glauben wollten, in einer Welt, in der nichts wirklich sicher war“, sagte er. Shaich hat zuvor auch gesagt, dass er es vielleicht auch gewesen wäre besessen davon, ein „fürsorglicher Anführer“ zu sein.
Shaich scheint herausfordernde Momente wie diesen nun als einen Übergangsritus zu betrachten. „Mit 60 bekommt jeder auf die eine oder andere Weise eine Kniescheibe“, sagte er und fügte hinzu er wird dieses Jahr 70. „Die Herausforderung besteht darin, wie man damit umgeht.“
In diesem Fall sagte Shaich, dass er Trost in seiner Familie gefunden habe.
An dem Tag, an dem sein CFO kündigte – was Shaich als „Schlag in die Magengrube“ bezeichnete – sagte er, seine Tochter habe ihn angerufen und ihn gebeten, sie einzuschläfern, weil auch sie einen ziemlich harten Tag gehabt habe. Shaich, der gewesen war Ich arbeite von Boston aus Während seine Familie zu dieser Zeit im nahegelegenen Manchester Urlaub machte, sagte er, er sei erschöpft gewesen, sei aber dennoch an diesem Abend anderthalb Stunden vorgefahren, um seine Tochter zu sehen. Als sie einschlief, sagte Shaich, er habe ihr gesagt, sie solle sich entspannen und daran denken, dass sie sich anders fühlen würde, wenn sie am nächsten Tag aufwachte. „Es ist ein neuer Tag und man muss einfach durchstehen“, sagte er seiner Tochter im Interview.
Als er jedoch an diesem Abend zurück nach Boston fuhr, sei ihm klar geworden, dass er nicht nur mit seiner Tochter, sondern auch mit sich selbst gesprochen habe. „Man muss einfach einen Schritt nach vorne machen“, sagte er im Interview. „Irgendwann ändert es sich.“
Shaich, der Panera Bread 1987 gründete und das Unternehmen 1991 an die Börse brachte, trat 2018 als CEO des Unternehmens zurück. Er ist jetzt ein Investor in andere bekannte Fast-Casual-Marken wie Cava und Tatte über seine Investmentfirma Act3. Er hat auch ein Buch mit dem Titel „Know What Matters“, das im November erscheint.
Shaich reagierte nicht sofort auf eine Anfrage von Insider nach einem Kommentar.