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- Southwest stornierte am Mittwoch Tausende weitere Flüge inmitten einer anhaltenden Welle des Reisechaos.
- Die Kämpfe der Fluggesellschaft haben begonnen, sich auf die gesamte Reisebranche auszudehnen.
- Gestrandete Passagiere sind mit Mietwagenknappheit und anhaltenden Verzögerungen konfrontiert.
Das anhaltende Stornierungschaos von Southwest Airlines hat sich auf die gesamte Reisebranche ausgewirkt und sich indirekt auf zahlreiche Passagiere ausgewirkt, die über Tausende von bereits vertriebenen Southwest-Reisenden hinausgehen, von denen viele nach einer Welle von Flugstornierungen auf Flughäfen in den USA festsitzen.
Von den mehr als 3.000 Flugausfällen in den USA am Mittwoch war Southwest laut Angaben für mehr als 80 % verantwortlich Flugverfolgungs-Website FlightAware. Das Unternehmen gab am Dienstag bekannt, dass betroffene Passagiere ihre Flüge bis Samstag, den 31. Dezember, nicht umbuchen können.
Der tödliche Wintersturm Das, was am Wochenende durch das Land gepeitscht wurde, ruinierte Pläne für Horden von Urlaubsreisenden, aber die veralteten und atypischen Systeme von Southwest machten die Fluggesellschaft einzigartig anfällig für Folgen der Bedingungen, sagten Fluggesellschaftsexperten am Dienstag.
Während viele Fluggesellschaften zu Beginn der Woche zum normalen Betrieb zurückzukehren schienen, sind die Kämpfe von Southwest nun in das gesamte Reiseökosystem eingesickert und haben andere inländische Fluggesellschaften und Mietwagenunternehmen gezwungen, zu versuchen, die explodierende Nachfrage zu befriedigen.
Andere Fluggesellschaften werden vom Südwest-Schneeballeffekt erfasst
Waleska Rivera, 43, ist nicht einmal Inhaberin eines Southwest-Tickets, aber sie macht die Fluggesellschaft immer noch für ihre Reisepannen verantwortlich, sagte sie Insider am Mittwoch.
Die Frau aus Colorado und ihre Familie waren für einen JetBlue-Flug von Denver nach San Juan, Puerto Rico, gebucht, der am späten Dienstagabend mit einer Verbindung über New York abfliegen sollte, sagte sie. Am Dienstagnachmittag gab JetBlue bekannt, dass sich die erste Etappe ihrer Reise verzögert habe, wodurch jede Chance, ihre Verbindung nach New York zu schaffen, fruchtlos sei, sagte Rivera.
Begierig, ihre verletzte Mutter in Puerto Rico zu erreichen, hüpfte Rivera ans Telefon, um so schnell wie möglich umzubuchen.
„Das erste, was JetBlue mir sagt, ist, meine Reise zu stornieren“, sagte Rivera. “Reisen Sie nicht”, sagte sie, sagte der Vertreter der Fluggesellschaft zu ihr.
Rivera erklärte, dass sie verzweifelt ihre ältere Mutter erreichen wollte, die Anfang dieses Monats gestürzt war, und um Umbuchungen, Rückerstattungen und irgendetwas bat, um ihre Frustration zu lindern. Die Fluggesellschaft, sagte sie, habe weder angeboten, die Familie auf eine andere Fluggesellschaft umzubuchen, noch habe JetBlue eine Entschädigung geleistet, sagte Rivera und machte zunächst die Wetterbedingungen für die Verzögerung verantwortlich.
Rivera könne frühestens am kommenden Freitag nach Puerto Rico umgebucht werden, sagte sie. Der JetBlue-Vertreter teilte ihr mit, dass vertriebene Southwest-Passagiere verfügbare Tickets erbeutet hätten und versehentlich JetBlue-Passagiere vertrieben hätten, die nach ihren eigenen Verspätungen oder Annullierungen umbuchen müssten.
Ein Sprecher von JetBlue reagierte nicht sofort auf die Bitte von Insider um einen Kommentar.
Da der Betrieb von Southwest im Wesentlichen zum Stillstand gekommen ist, haben sich Tausende gestrandeter Passagiere an andere Fluggesellschaften gewandt, was zu einem Anstieg der Nachfrage nach Tickets in einer der verkehrsreichsten Reisezeiten des Jahres geführt hat.
Twitter-Nutzer geteilt haben Screenshots von unverschämten Ticketpreisen bei mehreren verschiedenen Fluggesellschaften inmitten des Tumults, mit Kosten Klettern auf über 2.000 $ für ein einzelnes Inlandsticket in einigen Fällen, was zu Vorwürfen der Preistreiberei führte.
American Airlines und Delta sagten beide, sie würden die Tarife für ausgewählte Städte begrenzen, aber die Ticketpreise stiegen am Mittwoch angesichts der steigenden Nachfrage weiter. Das sagte Verkehrsminister Pete Buttigieg NextstarDC am Mittwoch dass er mit Fluggesellschaften sprach, um sie davon abzuhalten, Passagiere auszunutzen.
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Der Tumult beschränkt sich nicht mehr nur auf den Flugverkehr
Gestrandete Southwest-Passagiere haben sich auf der Suche nach Lösungen zunehmend anderen Reiseformen zugewandt, was zu einem Mangel an Mietwagen an Flughäfen im ganzen Land geführt hat.
Mehrere Mietwagenfirmen am internationalen Flughafen Baltimore-Washington hatten am Dienstag keine Mietwagen mehr, selbst als verzweifelte Passagiere stundenlang in der Hoffnung auf einen Transport anstanden. nach WBALTV-1.
Reisende in St. Louis sahen sich einem ähnlichen Kampf gegenüber. Passagiere, die nicht das Glück hatten, sich ein Auto zu sichern, bevor der Vorrat aufgebraucht war, verbrachten die Nacht auf dem Boden des Flughafens Midway, während andere Fremde suchten, mit denen sie Fahrgemeinschaften bilden konnten. KTVI berichtet.
Das sagte ein Manager von Enterprise Rent-A-Car in Houston KRIV dass verzweifelte Menschen 1.000 bis 2.000 Dollar ausgeben, um ein Auto zu bekommen, bevor dem Laden die Fahrzeuge ausgehen.
Ein Sprecher von Enterprise Holdings, das Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental und Alamo beaufsichtigt, sagte Insider am Mittwoch, dass die Unternehmen in den letzten Tagen einen „deutlichen Anstieg“ der Mietanfragen sowohl am Flughafen als auch in der Nachbarschaft verzeichnet haben, darunter auch ein „großer Sprung“ bei Einwegmietanfragen.
Ein Vertreter von Hertz äußerte sich in einer Erklärung gegenüber Insider ähnlich und sagte, das Unternehmen habe mit einer erhöhten Nachfrage nach neuen Buchungen, Reservierungsänderungen und Einwegmieten zu kämpfen.