Kreditgeber haben die Vorteile der Technologie zu schätzen gelernt – aber diese Vorteile sind nur dann nützlich, wenn die Implementierung neuer Tools den Kreditprozess nicht komplizierter macht. Viele Hypothekengeber möchten den Aufwand für die Integration von Anwendungen von Drittanbietern reduzieren und andere Wege finden, um ihre Abläufe besser zu rationalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Um diesen Anforderungen der Kreditgeber gerecht zu werden, hat Black Knight Borrower Digital entwickelt – eine Point-of-Sale-Lösung, die eine einzige, vollständig integrierte und kundenorientierte Lösung für Hypothekendarlehen bietet. Borrower Digital rationalisiert und vereinfacht den Kreditantragsprozess für den Kreditnehmer, indem es ihn durch die Präqualifikations-, Vorgenehmigungs- und Refinanzierungsprozesse führt.
Sobald ein Verbraucher ein Zuhause findet und mit einem Kreditgeber in Kontakt tritt, führt Borrower Digital den Kreditnehmer durch den Kreditantragsprozess, der auf den Konfigurationen jedes Kreditgebers basiert und über ein responsives mobiles Design oder eine dynamische Webanwendung zugänglich ist.
Kreditnehmer können Borrower Digital weiterhin verwenden, um ihren Antragsprozess zu verfolgen und mit ihrem Kreditsachbearbeiter zu kommunizieren, was dazu beiträgt, Bearbeitungsverzögerungen zu reduzieren und das allgemeine Hypothekendarlehenserlebnis zu verbessern.
Darüber hinaus nutzt die Lösung künstliche Intelligenz (KI), um Kreditnehmer durch den Hypothekenantragsprozess zu führen. Kreditnehmer können Ausweise und andere unterstützende Dokumente hochladen, und Borrower Digital stellt fest, dass die entsprechenden Dokumente eingegangen sind – was den Kreditgebern wertvolle Zeit spart. Informationen werden vom Kreditnehmer an das Kreditvergabesystem und umgekehrt weitergeleitet, wobei die Lösung eine zeitnahe Rückmeldung liefert. Borrower Digital umfasst auch Integrationen mit einem führenden Produkt- und Preismodell und Empower, dem umfassenden Kreditvergabesystem (LOS) von Black Knight.
Borrower Digital wurde basierend auf spezifischen Kreditnehmer-Personas und -Szenarien entwickelt. Es sind nur relevante Informationen erforderlich, die dazu beitragen, die Verarbeitung zu rationalisieren und das Erlebnis zu verbessern. Die Lösung validiert sowohl Daten als auch Dokumente und weist den Kreditnehmer auf unmittelbare nächste Schritte hin, was dazu beiträgt, Durchlaufzeiten und das Hin- und Her zwischen Kreditnehmer und Kreditsachbearbeiter zu reduzieren.
„Black Knight nutzt die Leistungsfähigkeit innovativer und integrierter Technologien, um nicht nur den Hypothekenantrag und den Genehmigungsprozess für Kreditnehmer zu vereinfachen, sondern auch den Backend-Prozess für Kreditsachbearbeiter zu verbessern“, sagte Rich Gagliano, Präsident von Origination Technologies bei Black Knight. „Mit einem schnellen Implementierungsprozess und einer vorkonfigurierten Konnektivität mit dem LOS verhilft Borrower Digital Kreditgebern zu einem Wettbewerbsvorteil, indem es ihren Kunden ein hervorragendes Hypothekenerlebnis bietet.“
Das Produkt wird durch Loan Officer Digital ergänzt, die digitale Plattform von Black Knight, die speziell für Kreditsachbearbeiter (LOs) entwickelt wurde, um die Details jedes Antrags zu verwalten. Mit einem intuitiven Dashboard und einem mobilen Design ermöglicht Loan Officer Digital den LOs, den Verbraucher einfach durch den Hypothekenantragsprozess zu führen und auf Fragen des Kreditnehmers zu antworten. Die Kombination dieser leistungsstarken Technologien bietet Kreditnehmern während des gesamten Hypothekendarlehensantragsprozesses ein verbessertes Erlebnis.
„Die robuste Self-Service-Funktionalität, die fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen und die nahtlosen Integrationen von Borrower Digital führen zu einem unübertroffenen Kundenerlebnis von Anfang bis Ende“, sagte Gagliano.
Anthony Jabbour, Vorsitzender und CEO
Anthony Jabbour leitet die Gesamtvision und Ausrichtung des Unternehmens, um die erstklassigen Lösungen und Dienstleistungen von Black Knight für viele der größten Kreditgeber und Dienstleister des Landes bereitzustellen.
Joe Nackashi, Präsident, Schwarzer Ritter
Joe Nackashi gibt den operativen Gruppen von Black Knight die allgemeine strategische Ausrichtung, um einen klaren Fokus auf die Kunden zu wahren und die Lösungen zu liefern, die ihnen zu größerem Erfolg verhelfen.
Rich Gagliano, Präsident, Origination Technologies
Rich Gagliano ist für die Gesamtstrategie und Produktausrichtung von Black Knight Origination Technologies verantwortlich.
Die Borrower Digital POS-Lösung von Black Knight vereinfacht den Antragsprozess für Hypothekendarlehen für Kreditnehmer und erschien zuerst auf HousingWire.