Die Ferienfirma Tui schließt 166 Geschäfte in der High Street

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Das Reiseunternehmen Tui wird 166 High Street-Geschäfte in Großbritannien und Irland schließen, was bis zu 900 Arbeitsplätze betrifft.

Der größte britische Reiseveranstalter hoffte, 630 Mitarbeiter in einer Mischung aus Vertriebs- und Heimarbeitsfunktionen sowie in verbleibenden Filialen beschäftigen zu können.

Die Entscheidung wurde nach Änderungen im Kundenverhalten getroffen, einschließlich einer Umstellung auf Online, teilte das Unternehmen in einer Erklärung mit.

Nach den Schließungen bleiben rund 350 Einzelhandelsgeschäfte übrig.

Die Filialen, die geschlossen werden sollen, wurden aufgrund einer Reihe von Faktoren ausgewählt, darunter lokale Marktdaten und "Vorhersagen über die Zukunft des Reisens", sagte das Unternehmen.

Tui sagte, es werde die Liste der gefährdeten Geschäfte während des Konsultationszeitraums nicht veröffentlichen, fügte jedoch hinzu, dass keines der Geschäfte, die seit der Sperrung wieder geöffnet wurden, geschlossen wird.

"Wir möchten in der besten Position sein, um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, sei es in einem High Street-Geschäft, telefonisch oder online, und werden den Kunden weiterhin in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen", sagte Andrew Flintham, Geschäftsführer Direktor von Tui UK und Irland.

"Daher ist es unerlässlich, dass wir diese schwierigen Kostenentscheidungen treffen, unsere Kollegen in solch beispielloser Unsicherheit betreuen und auch einen modernen Kundenservice bieten."

Tui teilte der BBC mit, dass sie Kundendienstzentren in Übersee in Mumbai und Johannesburg geschlossen habe, um Arbeitsplätze in Großbritannien zu schützen.

Beschleunigter Wechsel

Das Unternehmen gab im Mai bekannt, dass es plant, weltweit rund 8.000 Arbeitsplätze abzubauen, um die Gemeinkosten bei einer umfassenden Umstrukturierung um 30% zu senken.

Mit der Ausweitung der Coronavirus-Pandemie hat sich die Umstellung auf Online jedoch beschleunigt.

"Das Kundenverhalten hat sich in den letzten Jahren bereits geändert. 70% aller Buchungen bei Tui UK erfolgen online", sagte Flintham.

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"Wir glauben, dass Covid-19 diese Änderung der Kaufgewohnheiten nur beschleunigt hat, da Menschen online einkaufen möchten oder bequem von zu Hause aus mit Reiseexperten sprechen möchten.

"Wir haben erstklassige Reiseberater bei Tui, daher hoffen wir, dass viele von ihnen Hausaufgaben machen und weiterhin den persönlichen Service bieten, den unsere Kunden schätzen."

Derek Jones, britischer Geschäftsführer des Reiseunternehmens Kuoni, sagte der BBC, dass er glaubt, dass die nächsten sechs Monate "wirklich schwierig für die Reisebranche" sein werden.

"Leider müssen wir in meinem eigenen Geschäft Entlassungen vornehmen … aber ich denke, dass Reiseveranstalter langfristig eine glänzende Zukunft haben", sagte er.

"Und obwohl ich langfristig äußerst positiv und hoffnungsvoll bin, besteht kein Zweifel daran, dass die Reisebranche in eine sehr schwierige Phase gerät, und deshalb fordern wir die Regierung auf, zusätzliche Unterstützung zu leisten."

Jet2 forderte die britische Regierung kürzlich auf, keine pauschalen Quarantänezeiten für ganze Länder einzuführen.

Die Regierung sollte eine "regionalisierte" Politik verfolgen, was bedeuten würde, dass nur Reisende, die von Coronavirus-Hotspots zurückkehren, zur Quarantäne gezwungen würden.

Die Firma hat alle Feiertage nach Spanien bis Anfang August gestrichen, nachdem Großbritannien von allen nicht wesentlichen Reisen dorthin abgeraten und Personen, die aus Spanien nach Großbritannien kommen, eine 14-tägige Quarantänezeit auferlegt hatte.

Großbritannien änderte seinen Rat nach einem Anstieg der Infektionen in einigen spanischen Regionen, darunter Katalonien, wo sich Barcelona befindet, und Aragon.