Anfang dieses Jahres haben wir Ihnen gesagt, dass unter der Leitung des Generalstaatsanwalts von Texas, Ken Paxton, Der Bundesstaat Texas verklagte Google wegen Radiowerbung, die 2019 und 2020 ausgestrahlt wurde und für Pixel 4 und Pixel 4 XL geworben hatte. Google hatte Verträge mit Medienunternehmen unterzeichnet, um für seine neuen Mobiltelefone zu werben, darunter iHeartMedia, um Werbung auf den Märkten in Dallas-Fort Worth (“DFW”) und Houston, Texas, aufzunehmen und auszustrahlen.
Google schrieb Skripte, die On-Air-Talente dazu zwangen, über ihre Erfahrungen mit dem Pixel 4 zu lügen
Das Problem ist, dass Google wollte, dass Radio-Persönlichkeiten ihre Erfahrungen aus erster Hand mit der Pixel-4-Reihe preisgeben, obwohl die Telefone noch nicht veröffentlicht wurden. Und als iHeartMedia Google bat, jedem seiner an der Promotion beteiligten On-Air-Talente ein Pixel 4 zu geben, lehnte Google ab. Das Unternehmen schrieb Skripte, in denen die DJs sagen mussten, dass sie die Geräte benutzten und dass sie die Nachtsichtfunktion liebten, mit der Benutzer Fotos in Umgebungen mit wenig Licht ohne Blitz aufnehmen können.
Laut FTC haben Google und iHeartMedia die irreführenden Pixel-4-Anzeigen 29.000 Mal geschaltet
Die Skripte enthielten Dialoge wie diesen: „Das einzige, was ich mehr liebe, als das perfekte Foto zu machen? Nachts das perfekte Foto zu machen. Mit Google Pixel 4 ist beides ein Kinderspiel. Es ist meine Lieblings-Handykamera da draußen, besonders bei schlechten Lichtverhältnissen, danke.“ in den Nachtsichtmodus.” In einem anderen Drehbuch sagten die DJs: „Ich habe von allem studioähnliche Fotos gemacht … das Fußballspiel meines Sohnes … einen Meteoritenschauer … eine seltene gefleckte Eule, die in meinem Garten gelandet ist. Das passiert doch nicht, hab ich recht?”
Und die Anzeigen bewarben auch Google Assistant: „Pixel 4 ist mehr als nur großartige Bilder. Es hilft mir auch großartig, Dinge zu erledigen, dank des neuen sprachaktivierten Google Assistant, der mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen kann. Ich kann mich einlesen die neuesten Gesundheitstrends, frage nach dem Weg zum nächsten Ziegen-Yoga-Kurs (ja, das ist eine Sache) und sende Mama den Ort per SMS, ohne die Hände frei zu haben.” Denken Sie daran, dass das On-Air-Talent noch nie ein Pixel 4 in den Händen gehalten hatte.
Die Klage gegen Google hat sich wie die verbreitet
Bundeshandelskommission (FTC) gab heute bekannt, dass sie und die Generalstaatsanwälte aus sieben Bundesstaaten eine Klage gegen Google und iHeartMedia einleiten. Die Pressemitteilung wirft beiden Angeklagten vor, in den Jahren 2019 und 2020 29.000 irreführende Anzeigen für die Pixel-4-Serie ausgestrahlt zu haben. Die Klage verlangt, dass Google und iHeartMedia davon absehen, in zukünftigen Anzeigen irreführende Behauptungen über den Besitz von Geräten aufzustellen.
Die FTC sagt, dass die vorgeschlagene Anordnung Google verbieten wird, falsch darzustellen, dass die Person, die ein Produkt befürwortet, bestimmte Produkte besessen oder verwendet hat, oder über ihre Erfahrungen mit bestimmten Produkten. Außerdem wird es iHeartMedia untersagt, falsch darzustellen, dass ein Mitarbeiter, der für ein Produkt wirbt, ein Verbraucherprodukt oder eine Dienstleistung besessen oder verwendet hat oder über seine Erfahrungen damit. Außerdem müssen sowohl Google als auch iHeartMedia die Bestellung an bestimmte Personen verteilen, Compliance-Berichte bei der Kommission einreichen und Aufzeichnungen führen, sodass die FTC beide Unternehmen auf Compliance überwachen kann.
Die sieben beteiligten Bundesstaaten schlagen vor, dass Google und iHeartMedia 9,4 Millionen Dollar an Strafen zahlen
Die an den Klagen beteiligten Bundesstaaten Arizona, Kalifornien, Georgia, Illinois, Massachusetts, New York und Texas haben ebenfalls Urteile erlassen, in denen Strafen in Höhe von 9,4 Millionen US-Dollar vom Suchgiganten und dem größten Radiosender des Landes (mit mehr als 850 AM- und FM-Radiosender). Einschließlich des Internetradiodienstes hören jeden Monat mehr als 245 Millionen Menschen die Sendungen des Senders. Es ist nicht bekannt, wie viele zufällig eine der Pixel 4-Anzeigen gehört haben.
Samuel Levine, Direktor des Bureau of Consumer Protection, sagte: „Google und iHeartMedia haben Influencer bezahlt, um Produkte zu bewerben, die sie nie benutzt haben, was eine eklatante Missachtung der Regeln der Wahrheit in der Werbung zeigt. Die FTC wird nicht aufhören, mit unseren Partnern in den Staaten zusammenzuarbeiten, um hart durchzugreifen irreführende Werbung und stellen Sie sicher, dass Firmen, die gegen die Regeln verstoßen, einen Preis zahlen.“ Die Generalstaatsanwältin von Massachusetts, Maura Healey, fügte hinzu: „Es ist gesunder Menschenverstand, dass Menschen mehr Wert auf Erfahrungen aus erster Hand legen irreführend mit gefälschten Vermerken. Der heutige Vergleich macht Google und iHeart für diese irreführende Werbekampagne verantwortlich und stellt die Einhaltung der staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze in der Zukunft sicher.”
Neben iHeartMedia sagt die FTC, dass 11 weitere Rundfunknetzwerke in zehn Bundesstaaten von Google bezahlt wurden, um die Pixel 4-Serie zu bewerben.
