HUnzählige verspätete oder annullierte Flüge, ein Triebwerksbrand in einer Tui-Maschine am Flughafen Manchester und eine unterwürfige Entschuldigung des Geschäftsführers … es war kein einfacher Sommer für den weltgrößten Reiseveranstalter.
Am Mittwoch beleuchtet ein Tui-Report zu Buchungen und Umsätzen von April bis Juni die gesamte Urlaubsbranche in ihrer Hochphase.
Ein Anstieg der Reisenachfrage hat an Flughäfen im Vereinigten Königreich und anderswo in Europa Chaos verursacht, da sie nach massiven Entlassungen während der Covid-Pandemie Schwierigkeiten hatten, Gepäckabfertiger und Sicherheitspersonal einzustellen.
Tui besteht darauf, dass es weniger Flüge storniert hat als einige seiner Konkurrenten, darunter easyJet und British Airways, die in den letzten Monaten Tausende ausrangiert haben. Aber der britische Chef Andrew Flintham entschuldigte sich im Juni bei den Kunden und versprach, seine Lektionen zu lernen. Im Juli und August (bisher) hat es alle Linienflüge geflogen und behauptet, dass es im Durchschnitt neun Tage dauert, bis Rückerstattungen ausgestellt werden.
Nach den Stornierungen der Halbjahresferien im Mai sagte Tui, dass sich die Buchungen in der gesamten Branche verlangsamt hätten – was angesichts der chaotischen Szenen auf den Flughäfen nicht überraschend ist –, erwartet aber dennoch, dass die Verkäufe in diesem Sommer nahe dem Niveau vor der Pandemie liegen werden. Besonders reiselustig sind Briten: Bis Mitte Mai haben mehr von uns Tui-Urlaub gekauft als im gleichen Zeitraum 2019.
In diesem Sommer unternehmen viele Familien ihre erste Auslandsreise seit Beginn der Pandemie. Sie investieren in längere Reisen und steigen auf Vier- oder Fünf-Sterne-Hotels und bessere Zimmer um.
Spanien, Griechenland, die Türkei und Mexiko seien beliebte Reiseziele, wobei ein All-Inclusive-Urlaub in Mexiko nicht viel mehr koste als eine Pause in Griechenland, sagt Tui.
Die Deutschen wollen auch unbedingt ins Ausland fliegen, und die Sommerreisebuchungen in Europas größter Volkswirtschaft sind laut a wieder auf dem Niveau von 2019 oder übertreffen es in einigen Fällen aktuelle Umfrage der Datengruppe GfK.
Bei Tui stieg der Umsatz im zweiten Quartal von 250 Millionen Euro im Vorjahr auf 2,1 Milliarden Euro, da die Nachfrage wieder anzog. Die Gruppe operierte in diesem Zeitraum mit 71 % der Kapazität vor der Pandemie. Das Hotel- und Resortgeschäft erzielte seit Beginn der Pandemie das dritte Quartal in Folge einen positiven zugrunde liegenden Betriebsgewinn.
Bei den Kreuzfahrten hofft das Unternehmen auf eine Erholung in der zweiten Jahreshälfte; Viele Häfen waren Anfang dieses Jahres noch geschlossen und die Schiffe konnten nur auf begrenzten Routen fahren.
Sophie Lund-Yates, Aktienanalystin bei Hargreaves Lansdown, sagt: „Tui führt nicht nur Flüge durch – es hat ein viel breiteres Pauschalreisegeschäft. In gewisser Weise macht das Tui defensiver – es hat mehr zu bieten und viele Cross-Selling-Möglichkeiten. Aber die Wiederherstellung der vollen Kapazität hat auch eine viel höhere Priorität: Die Liquiditätsabflüsse, wenn Flugzeuge und riesige Hotels gefüllt werden müssen, sind enorm.“
Wie andere in der Urlaubsbranche steht auch Tui vor Herausforderungen, da die Lebenshaltungskosten in die Krise geraten und die Menschen ihre Ausgaben einschränken. Dank seines vielfältigeren Angebots besteht für das Unternehmen das Potenzial, in Zukunft gut abzuschneiden, aber Analysten warnen davor, dass vorerst weitere Turbulenzen wahrscheinlich sind.
Nach neun Jahren an der Spitze verabschiedet sich Vorstandschef Fritz Joussen Ende September und übergibt an Sebastian Ebel, Finanzchef der Tui. Er wird das Unternehmen durch weitere Turbulenzen steuern müssen, da Großbritannien und Deutschland wahrscheinlich in lange oder tiefe Rezessionen fallen werden, hauptsächlich wegen Russlands Krieg in der Ukraine.
Großbritannien ist auf dem Weg zu einer mehr als einjährigen Rezession und einer zweistelligen Inflation, warnte die Bank of England letzte Woche, als sie die Zinsen zum sechsten Mal in Folge erhöhte. „Die Welt könnte bald am Rande einer globalen Rezession stehen, nur zwei Jahre nach der letzten“, sagte der Chefökonom des Internationalen Währungsfonds, Pierre-Olivier Gourinchas, letzten Monat gewarnt.
Dieser Sommerurlaub könnte für viele das letzte Hurra sein.