Die Zukunft des Gesundheitswesens umfasst Amazons Alexa

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Amazon hält Einzug in US-Krankenhäuser, indem es einige von ihnen mit seinem digitalen Sprachassistenten Alexa ausstattet. Das Unternehmen am Montag angekündigt dass Patienten, die im Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai in Kalifornien, BayCare in Florida und Houston Methodist behandelt werden, bald Zugang zu Alexa haben werden. Mit Alexa können Patienten das Personal im Krankenhaus kontaktieren und gleichzeitig Geräte in ihren Zimmern steuern.

Die digitale Assistentin Alexa hält Einzug in Krankenhäuser und Altenpflegeeinrichtungen

Krankenhauspatienten können sich über ein Amazon Echo Smart-Gerät, das sich in den Zimmern des Krankenhauses befindet, mit Alexa verbinden. Die Verwendung von Alexa zur Kontaktaufnahme mit Krankenhauspersonal könnte unnötige Zimmerbesuche von Krankenschwestern und Ärzten beenden, die einen Patienten untersuchen müssen. Amazon sagt: “Dies ermöglicht es Krankenhäusern, die Produktivität zu steigern, medizinische Versorgung und Schutzausrüstung wie Masken, Handschuhe und Kittel zu sparen und dem Personal Zeit für eine individuellere Versorgung zu geben.”

Ab nächsten Monat werden die Krankenhäuser, die an diesem Programm teilnehmen, das Alexa Smart Properties-System von Amazon verwenden. Diese Gesundheitsdienstleister können HIPAA-konforme Funktionen wie die Medikamentenverfolgung für die Geräte aktivieren. Neben Krankenhäusern werden auch einige Seniorenwohnheime der Anbieter Atria und Eskaton Alexa anbieten. Verschiedene Hotels und Büros nutzen den digitalen Assistenten bereits.

Amazon hat während der Pandemie im vergangenen Jahr weltweit Testprogramme durchgeführt und Echo Show Smart Displays und Fire Tablets gespendet, damit Patienten sich virtuell mit Mitarbeitern des Gesundheitswesens verbinden können. In einem Bericht von Quartz sagte Amazon, dass Krankenhäuser dem Unternehmen Feedback geben, dass die Studien den Patienten und den Krankenhäusern nicht das geben, was beide Seiten brauchen.

Ein Amazon-Sprecher sagte: “Aufgrund dieses Feedbacks haben wir eine speziell auf Krankenhäuser und Lösungsanbieter zugeschnittene Lösung mit Funktionen entwickelt, die diese Anforderungen erfüllen – wie das Hinzufügen von Drop-In-Funktionen und die Möglichkeit, HIPAA-Kenntnisse auf Geräten innerhalb des Gebäudes zu aktivieren und zu verwalten.”

Liron Torres, Head of Alexa Smart Properties bei Amazon, sagte: „Wir glauben, dass die intuitive und zugängliche Natur der Sprache und Alexa das Potenzial hat, Kunden in vielen Szenarien innerhalb und außerhalb des Hauses zu helfen und zu begeistern. Wir freuen uns, die Erfahrungen, die Kunden bereits für Seniorenwohngemeinschaften und Gesundheitssysteme lieben, und bieten Anbietern neue Möglichkeiten, Zeit zu sparen und die Pflege für ihre Patienten und Bewohner zu personalisieren.”

Mit Alexa Smart Properties können Senioren das Amazon Echo-Gerät in ihren Zimmern verwenden, um mit ihren Lieben in Kontakt zu bleiben, sich mit der Community zu verbinden, auf Community-Nachrichten zuzugreifen und vieles mehr. Und Familienmitglieder und Freunde der Bewohner der Einrichtung können sich beruhigt zurücklehnen, da sie wissen, dass sie den Patienten mithilfe von Alexa-Anrufen problemlos erreichen können.

Dies könnte eine Win-Win-Win-Situation für Patienten, die Gesundheitseinrichtungen und Amazon sein

Peachy Hain, Executive Director of Medical and Surgery Services bei Cedars-Sinai, bezeichnete den Einsatz von Alexa in Patientenzimmern als “einen totalen Gamechanger”. Sie fügte hinzu, dass “unabhängig von Alter oder technischem Wissen” Alexa verwendet werden kann, um “mit ihrem Pflegeteam in Kontakt zu treten und sich zu unterhalten, sobald sie sich eingelebt haben, während Pflegekräfte Aufgaben rationalisieren können, um mehr Zeit für die Pflege dieser Patienten zu haben”.

Ja, das ist eine Win-Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Der Patient kann mit seinen Betreuern in Kontakt treten, die Ärzte können mehr Patienten versorgen, ohne physisch in die Räume gehen zu müssen und Amazon kann viele weitere Alexa-fähige Geräte verkaufen. Und nicht nur, dass sie sich bei Patienten einchecken können, ohne ihre Zimmer mehrmals betreten und verlassen zu müssen, bedeutet die Verwendung von Alexa, dass Ärzte und Krankenschwestern die persönliche Schutzausrüstung (PSA) nicht ständig an- und ausziehen müssen, wie es in vielen Gesundheitsbereichen der Fall ist Arbeiter müssen in diesen Tagen wegen der Pandemie anziehen.

Aber auch nach dem Ende der Pandemie kann Alexa eine große Hilfe sein, wenn Patienten von ihren Betten aus mit ihren Ärzten sprechen, ein anderes Kissen anfordern und vieles mehr.

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