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- Kunden sagen, dass sie ihre Apple Vision Pro-Headsets nur wenige Wochen nach der Veröffentlichung zurückgeben.
- Sie sagen, dass das Design des Headsets, der verschwommene Bildschirm und das Fehlen von Anwendungsfällen den Preis von 3.500 US-Dollar nicht rechtfertigen.
- Ein Käufer sagte sogar, er habe das Gerät mit der Absicht gekauft, es bald darauf zurückzugeben.
Als das Apple Vision Pro am 2. Februar auf den Markt kam, standen potenzielle Fans im Morgengrauen Schlange, um das Mixed-Reality-Headset in ihren örtlichen Apple Stores zu testen. Viele, die das Gerät vorführten, sagten, die räumlichen Rechenfähigkeiten des Geräts hätten sie umgehauen.
Doch fast zwei Wochen nach der Veröffentlichung scheinen sich die ersten Eindrücke einiger Käufer von dem futuristischen Gerät verschlechtert zu haben, und sie geben an, das 3.500-Dollar-Gerät zurückzugeben.
Ein Hauptgrund dafür, dass Vision Pro-Kunden eine Rückerstattung wünschen: das scheinbar klobige Design. Farzad Mesbahi, der regelmäßig YouTube-Videos zum Thema Technik erstellt, sagt, dass das Tragen eines Geräts auf dem Kopf und im Gesicht unbequem sein kann, selbst wenn er es bequem hinbekommt. Er kann sich nicht vorstellen, das Headset über einen längeren Zeitraum zu verwenden, wie es Menschen mit Smartphones, Tablets und Computern tun.
„Für ein Technologie-/Produktivitätsgerät ist das für mich ein Nichtstarter“, schrieb Mesbahi weiter Xfrüher bekannt als Twitter.
Collin Michael, ein selbsternannter Apple-Nerd, würde ihm zustimmen. In einem YouTube Video Er hat hochgeladen, warum er sein Vision Pro zurückgibt. Er sagt, das Gewicht des Geräts sei „spürbar“ genug, um eine Belastung zu sein. Die Verwendung des Headsets für Dinge, die er normalerweise auf einem iPhone oder Mac tun würde – etwa Safari aufrufen oder nach Gebrauchtwagen suchen, erfordert seiner Meinung nach zusätzliche Schritte, die sich einfach nicht lohnen.
Einige Redditoren Diejenigen, die behaupten, das Vision Pro zurückzugeben, wiesen auch darauf hin, wie unbequem es sei, das Headset zu tragen.
Die Enttäuschung über die Sehqualität des Headsets ist ein weiterer Kritikpunkt von Vision Pro-Kunden.
Mesbahi schrieb auf X, dass die Fähigkeit des Geräts, virtuelle Apps über die Sichtlinie eines Benutzers zu legen, „nicht gut“ sei, wenn es darum gehe, seine Umgebung klar zu beobachten. Wenn er reale Objekte betrachtet, sagt Mesbahi, dass seine Sichtlinie „bei den meisten Lichtverhältnissen immer noch ziemlich körnig“ sei.
Wenn er beispielsweise auf seinen Computer oder sein iPhone schaut, sagt er, dass die Bildqualität „nicht annähernd scharf genug ist, um zu erkennen, was auf dem Bildschirm angezeigt wird“. Das Gleiche gilt für das Lesen einer Arbeit mit kleiner Schrift.
Michael bemerkte, dass er seinen Kopf drehen muss, um verschiedene Elemente auf dem Bildschirm zu betrachten, da es entlang des Bildschirmrands „riesige schwarze Ränder“ gibt, die „10 bis 20 Prozent“ seiner Sichtlinie verschwimmen und verzerren. Auch wenn er sein MacBook auf sein Headset wirft, sagt er, dass die Symbole am unteren Rand des Laptop-Bildschirms schwer zu entziffern seien.
Einige Kunden glauben lediglich, dass das Vision Pro nicht genügend einzigartige Erlebnisse bietet, um seinen hohen Preis zu rechtfertigen – obwohl Apple mehr als gebaut hat 600 neue Apps dafür.
„Heutzutage gibt es einfach nicht genug abwechslungsreiche Erlebnisse und abwechslungsreiche Inhalte, um die Nutzung für etwa zwei Stunden pro Woche zu rechtfertigen. Ich denke, das ist es, was einen Kauf zu diesem Preis rechtfertigen muss.“ Kane Sutterein YouTuber, erklärte in seinem Video, warum er das Headset zurückgibt.
Und einige geben zu, dass sie das Headset mit der Absicht gekauft haben, es zurückzugeben, nur um seine Fähigkeiten auszuprobieren.
„Apple ist verrückt, wenn sie glauben, ich würde 4.000 US-Dollar dafür bezahlen“, sagte Matt Schneider, ein Vision Pro-Kunde, der es gerne zum Scrollen durch Instagram und zum Ansehen von YouTube nutzte, gegenüber Business Insider.
Apple reagierte nicht sofort auf BI, als es gebeten wurde, auf die Kritik einzugehen. Der Technologieriese machte auch keine Angaben dazu, wie viele Rücksendungen getätigt wurden.
Doch trotz ihrer Kritik und Plänen, das Headset zurückzugeben, zeigten sich Mesbahi, Michael und Sutter begeistert von Apples zukunftsweisender Vision und den innovativen Fähigkeiten des Headsets. Sie sagen, dass sie offen dafür sind, die Schutzbrillen in Zukunft möglicherweise noch einmal zu überdenken, sobald die Technologie Fortschritte macht.
Das heißt, falls der Vision Pro jemals günstiger wird.
„Damit ich es rechtfertigen kann, es zu behalten, müsste der Preis auf mindestens 2.000 US-Dollar gesenkt werden“, sagte Michael gegenüber BI.