Da ein Ende der hohen Wohnungsnachfrage nicht in Sicht ist, steht die Immobilienbranche vor einem ernsthaften Problem: einem schwindenden Pool an Gutachtern. HousingWire sprach kürzlich mit Chris Knight, CEO und Gabriel Hern, Präsident von Opteon, das aus einem partnerschaftlichen AMC und einem Personalgutachterunternehmen besteht. Wir haben über den aktuellen Markt und die Art und Weise gesprochen, wie die Immobilienbranche dieses branchenweite Problem angeht.
HousingWire: Wie begegnet Opteon dem Gutachtermangel?
Chris Ritter: Der Mangel an Gutachtern lässt sich nicht beheben, ohne sich auf das größere Problem zu konzentrieren – den mangelnden Fokus auf die Rekrutierung und Ausbildung neuer Gutachter.
Ich begann meine Karriere als Gutachter in Australien. Australier haben einen anderen Bewertungsausbildungsprozess als das Lehrlingsmodell in den USA. Selbst wenn eine Person Gutachter werden möchte, kann sie dies nicht, es sei denn, sie kennt einen Gutachter, der bereit ist, sie zu betreuen.
Wir stehen also vor dem Problem, dass Gutachter in den Ruhestand gehen und nur sehr wenige neue Gutachter in die Branche kommen. Wir gehen dies direkt über unser Opteon University-Programm an. Wir bringen interessierte Trainees mit erfahrenen Mentoren zusammen. Die Opteon University öffnet die Tür für diejenigen, die sonst nicht in der Lage wären, Gutachter zu werden.
Gabriel Hern: Die Opteon University wurde während der Pandemie aus der Not heraus gegründet. Seit Anfang 2020 haben wir mehr als 150 Kadetten ausgebildet. Aber angesichts des aktuellen Bedarfs an Gutachtern verstärken wir unser Programm, um mehr Auszubildende aufnehmen zu können.
HW: Was sind die Vorteile eines Personalgutachters gegenüber einem Panelgutachter?
GH: Wir haben unser Modell so aufgebaut, dass wir unseren Kunden beide Optionen anbieten können. Letztendlich ist es immer unser Ziel, den richtigen Gutachter mit dem richtigen Auftrag zusammenzubringen. Ein großer Pool an Panel-Gutachtern ermöglicht uns eine wirklich flächendeckende Abdeckung durch die Erbringung von Dienstleistungen im ländlichen Raum und die Sicherstellung der geografischen Kompetenz.
CK: Personal Gutachter erlauben Opteon Berichte und Prozesse in gewisser Weise zu standardisieren
das ist bei Panelgutachtern nicht möglich. In Neuseeland und Australien hat Opteon
einen so optimierten Prozess mit Personalgutachtern geschaffen, dass wir dasselbe bieten können
Tageswendezeiten. Wir bringen diese Standardisierung und unsere proprietäre Technologie ein
an Opteon-Gutachter in den Vereinigten Staaten mit dem Ziel, Bearbeitungszeiten am selben Tag zu erreichen
in der Zukunft.
HW: Turntimes am selben Tag sind ein hochgestecktes Ziel. Wie wollen Sie das erreichen?
GH: Wir haben Skepsis bezüglich der Turntimes am selben Tag gehört, was verständlich ist. Im Moment beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit 1-2 Wochen. Ich hatte meine eigenen Zweifel, als Chris und ich anfingen, über die Gelegenheit zu sprechen. Dann flog ich nach Australien und sah Gutachter aus erster Hand, die qualitativ hochwertige Bearbeitungszeiten am selben Tag erstellten. So viele Unternehmen versuchen, die Branche zu modernisieren, indem sie sich stark auf Technologie konzentrieren, mit dem Endziel, Gutachter zu ersetzen. Das ist das Gegenteil unseres Ansatzes – wir möchten Gutachter stärken und sie auf dem Feld halten, indem wir ihnen Technologien, Prozesse und Daten zur Verfügung stellen. Dieser Ansatz ist im besten Interesse der Gutachter und unserer Kunden.
HW: Was denken Sie über Unternehmen, die einen rein technischen Ansatz für die Zukunft der Beurteilungen verfolgen?
CK: Ich denke, es ist ein großer Fehler. Wie ich bereits erwähnt habe, begann ich meine Karriere als Gutachter. Ich weiß, wie viele Daten für jeden Bericht benötigt werden. Technologie kann einfach nicht mit menschlichem Wissen und analytischen Fähigkeiten konkurrieren. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich denke, dass Technologie und Modernisierung eine sehr wichtige Rolle in der Zukunft der Immobilienbranche spielen, aber diese sollten als Werkzeuge dienen, nicht als Ersatz. Geben Sie Gutachtern die Daten, Technologie und standardisierten Prozesse an die Hand, um effizienter zu arbeiten.
GH: Und als Branche müssen wir uns mit den Problemen langer Bearbeitungszeiten und a
Schrumpfenden Pool von Gutachtern frontal. Ohne einen mutigen Ansatz werden die Probleme
weiter wachsen. Opteon übernimmt die Führung, aber die Branche als Ganzes muss kommen
zusammen und nehmen Sie den Wandel an, wenn wir diese Probleme angehen wollen.
Der Beitrag Dieses Unternehmen strebt eine Bewertung am selben Tag an, erschien zuerst auf HousingWire.