Letzten Donnerstag erhielt ich einen offiziellen braunen Umschlag mit einer Swansea-Rücksendeadresse. Könnte dies möglicherweise mein verlängerter Führerschein sein, den ich (wie angewiesen) über die DVLA Swansea beantragt und von dieser am 22. Juni 2021 bestätigt hatte?
Stattdessen war es die DVLA-Zulassungsbescheinigung für ein Auto, das ich drei Tage zuvor gekauft, den Erwerb schnell vermerkt und alle vorgenommenen Änderungen dokumentiert hatte. Ich kann nicht verstehen, wie zwei Abteilungen der DVLA mit so unterschiedlicher Effizienz arbeiten können.
Dies deutet darauf hin, dass die Agentur eine Umstrukturierung des Managements benötigt, um die Probleme zu lösen, mit denen Autofahrer konfrontiert sind. Könnte eine Lösung die Ausstellung eines temporären Papierdokuments wie einer Zulassungsbescheinigung für einen namentlich genannten Fahrer sein, bis große Anstrengungen unternommen werden, um den Genehmigungsrückstand mit der Intervention des zuständigen Ministeriums zu beseitigen?
Angela MacTavish
Bognor Regis, West Sussex