Durch die Lockdown-Breitbandgeschwindigkeit sind die Heimarbeiter frustriert.

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Lizze Ginbey

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Die Grafikdesignerin Lizzie lebt in den Blackdown Hills, kann aber nicht von zu Hause aus arbeiten, da das Breitband zu langsam ist

Probleme mit langsamem Breitband in Teilen des Westens von England haben dazu geführt, dass Menschen während der Sperrung des Coronavirus nicht mehr von zu Hause aus arbeiten können.

Ein Architekt in Somerset sagte, sein Unternehmen habe ein "Team aus zwei Hälften", wobei die Arbeitsfähigkeit einiger Kollegen beeinträchtigt sei.

Ein anderes Paar musste ins Büro gehen und seine Kinder mitnehmen, da sie ihre Arbeit oder Schularbeiten nicht über das Internet zu Hause erledigen konnten.

Das öffentlich finanzierte Connecting Devon and Somerset (CDS) führt seit 2010 Breitband aus, hat jedoch jahrelange Verzögerungen und schwarze Flecken.

Es hieß, es arbeite hart daran, schlechte Breitbandgeschwindigkeiten in der Region zu beheben.

'Da ist nichts übrig'

Das Blackdown Hills Parish Network hat das Ministerium für Kultur, Medien und Sport (DCMS) aufgefordert, einzugreifen.

Das Netzwerk umfasst Menschen, die in der Region Blackdown Hills von außergewöhnlicher natürlicher Schönheit an der Grenze zwischen Somerset und Devon leben.

Lizzie Ginbey und ihr Mann leben in den Blackdown Hills und leiten in Hambridge die Grafikdesign- und Marketingfirma Teapot Creative.

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Lizzie Ginbey

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Lizzie und ihr Mann müssen jeden Tag mit ihren drei Kindern gleichzeitig von ihrem Büro zur Heimschule arbeiten

Aufgrund der Qualität des Breitbandnetzes zu Hause mussten sie jeden Tag im Büro arbeiten, zu einer Zeit, in der Menschen, die anderswo im Land ähnliche Arbeiten ausführen, möglicherweise von zu Hause aus gemäß den Anweisungen der Regierung gearbeitet haben.

Herr und Frau Ginbey haben ihre drei Kinder mitgenommen, um mit ihnen zur Heimschule zu arbeiten. Der Älteste bleibt manchmal den ganzen Tag allein zu Hause, aber die beiden jüngeren waren jeden Tag mit ihnen im Büro.

"Wir haben Glasfaser, aber es ist ein so langer Weg zu unserem Haus, ungefähr vier Meilen, bis es zu uns kommt, ist nichts mehr übrig", sagte Frau Ginbey.

"Wir wollten es über ein Feld von 200 m umleiten – aber es gibt niemanden, der es verbindet.

"Als Grafikdesigner sind unsere Dateigrößen absolut enorm und mit Breitband zu Hause reicht es einfach nicht aus, damit fertig zu werden.

"Es ist nicht ideal, wir würden gerne zu Hause arbeiten. Es ist hier sehr einsam und sehr seltsam ohne die anderen Leute.

"Es bedeutet, dass die Kinder mit uns kommen müssen, weil ich drei Kinder habe, die meine Hilfe brauchen, und sie brauchen auch einen Internetzugang."

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Jill Barker

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Jill und Jonathan Barker mussten ihr Geschäft mit Ferienunterkünften schließen

In der Zwischenzeit zahlten Jill und Jonathan Barker, die Middlewick Cottages betreiben, 10.000 Pfund für die Installation einer Glasfaserleitung, nachdem sich die Gäste ihrer Ferienunterkunft über einen langsamen Internetzugang beschwert hatten.

Sie müssen jetzt mit einer monatlichen Rechnung von 600 GBP rechnen, aber das Unternehmen musste während der Sperrung schließen.

Frau Barker sagte: "Es war eines dieser Dinge, die wir immer in unseren Bewertungsergebnissen notiert haben, weil das Internet so schlecht war.

"Die Leute erwarteten Highspeed-Internet und das wurde mit der Zeit immer offensichtlicher und wir mussten etwas tun."

"Sie müssen sich anpassen"

Normalerweise wären sie das ganze Jahr über ausgebucht, mit Firmen- oder Wellness-Retreats, sagte Frau Barker.

Sie hoffte, dass ihr Anbieter Rabatte oder Rabatte für Dienstleistungen anbieten würde, die sie nicht nutzten.

"Es ist frustrierend, es ist eine der vielen Rechnungen, für die Sie bezahlen, wenn Sie einen Komplex oder ein Hotel haben.

"Sie erwarten nicht, dass Sie es zurückbekommen, aber Sie müssen sich anpassen und jeden Tag durchkommen."

In der Zwischenzeit hat sie versucht, das verlorene Einkommen auszugleichen, indem sie ihren Hofladen erweitert hat, von dem sie sagte, er sei zu einem "kleinen Handelsposten" für die Gemeinde Glastonbury geworden, der Menschen anzieht, die nicht in Supermärkte gehen wollen.

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Ian Firth

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Ian Firth sagt, dass schlechtes Breitband das ganze Team im Stich lässt

Ian Firth, Direktor des Planungs- und Architekturbüros Bondstones, hatte vor zwei Jahren superschnelles Breitband installiert.

Aber er sagte, die Tatsache, dass die Leute jetzt von zu Hause aus darauf zugreifen, verursache weitere Probleme.

"Das Hauptproblem ist, dass die Person in der Schleife, die über das schlechteste Breitband verfügt, das gesamte System herunterfährt", sagte er.

"Einige von uns können unglaublich effektiv arbeiten, andere nicht. Daher arbeiten Sie die meiste Zeit als kleinster gemeinsamer Nenner."

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Adam Kent

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Der Architekt Adam Kent sagt, dass seine Internetverbindung manchmal zum Stillstand kommt

Sein Kollege, der Architekt Adam Kent, der in Minehead lebt, sagte, seine Verbindung habe manchmal ganz aufgehört.

"Es geht darum, eine Verbindung zu unserem Server in der Internet-Cloud herzustellen und Dateien herunterzuladen. Dort kommt es zum Stillstand", sagte er.

"Es verlangsamt meinen Computer, Informationen herunterzuladen oder hochzuladen. Dort habe ich wirklich Probleme."

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Adam Kent

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Adam lebt am Stadtrand von Minehead, wo die Breitbandgeschwindigkeit begrenzt ist

Das DCMS sagte, die Regierung investiere 40 Millionen Pfund in das ländliche Breitband von Devon und Somerset.

"Während die Verbindung von Devon und Somerset bereits mehr als 300.000 Haushalten und Unternehmen in der Region superschnelles Breitband zur Verfügung gestellt hat, erkennen wir, dass noch mehr zu tun ist", sagte ein Sprecher.

"Wir arbeiten weiterhin eng mit dem Projekt zusammen, um die Hindernisse für die Einführung zu beseitigen, und begrüßen die Schritte zur Beschaffung eines neuen Anbieters.

"Dies wird dazu beitragen, so schnell wie möglich eine bessere Anbindung an die unterversorgten Teile der Region zu erreichen."