Mein Kreditkartenanbieter hat mein Kreditlimit um 98 % reduziert. Als ich nach dem Grund fragte, rieten sie mir, meine Kreditauskünfte zu überprüfen. Wie sich herausstellt, sind meine TransUnion- und Equifax-Daten voll von Aufzeichnungen für jemanden mit demselben Vornamen wie ich, aber dem Nachnamen Henderson. Mein Name ist Anderson. Wir haben unterschiedliche Namen, unterschiedliche Geburtsdaten und unterschiedliche Adressen. Es scheint, als hätten wir einmal in derselben Straße gewohnt, aber mit unterschiedlichen Nummern und in unterschiedlichen Jahren. Dieser Fremde scheint eine Finanzierung für einen BMW bekommen zu haben, hat die Zahlungen nicht eingehalten und wurde kürzlich von Haustürkreditunternehmen auf seine Kreditwürdigkeit überprüft, und ich mache mir Sorgen, dass er auch meine persönlichen Unterlagen einsehen könnte. Ich stehe kurz davor, eine Immobilie zu tauschen, und dies kann bedeuten, dass ich sie verliere.
Vollständiger Name zurückgehalten, London
Laut dem Information Commissioner’s Office ist dies sehr beunruhigend und kein Einzelfall. Ihr mysteriöses Alter Ego lebt am anderen Ende des Landes und ist 10 Jahre jünger. Es scheint nichts zu geben, was Sie in Verbindung bringen könnte, und tatsächlich erscheint Henderson nicht in Ihren Aufzeichnungen mit Experian, der einzigen Kreditauskunftei, bei der Sie abonniert sind.
TransUnion versuchte nicht, den Fehler zu erklären und entschuldigte sich lediglich für die „Unannehmlichkeiten“. Darin heißt es: “Wir haben erklärt, dass die Informationen getrennt und seine Kreditakte korrigiert wurden.”
Equifax beschuldigte einen Kreditgeber, fälschlicherweise eine Adresse angegeben zu haben, die sowohl mit Ihnen als auch mit Henderson in Verbindung steht. Das wirft weitere Fragen auf, da Sie zwar zu unterschiedlichen Zeiten in derselben Straße gewohnt haben, aber nie eine gemeinsame Adresse hatten.
Was es zeigt, ist, dass die Unachtsamkeit eines Dritten oder sogar ein Tippfehler eine Kreditwürdigkeit ruinieren kann, mit schwerwiegenden Folgen für Hypothekenanträge, Versicherungen, Handyverträge und sogar eine Jobsuche.
Die Trennung Ihrer Datensätze dauerte zwei Wochen und laut Equifax kann der Vorgang bis zu 28 Tage dauern, da das Unternehmen, das für die Übermittlung der fehlerhaften Daten verantwortlich ist, den Fehler zuerst beheben muss.
Um zu verhindern, dass sich die Diskrepanz wiederholt, wurde nun eine „Disassociation-Notice“ angebracht. Meiner Meinung nach handelt es sich um eine schwerwiegende Datenschutzverletzung, die entweder Sie oder Henderson einem Betrug hätte aussetzen können, aber das ICO sagt, es würde nur untersuchen, wenn weder der Kreditgeber, der den ursprünglichen Fehler gemacht hat, noch die Kreditauskunfteien ihn korrigiert haben .
Equifax hat Ihnen 350 £ als Entschädigung gezahlt. TransUnion arbeitet sich immer noch langsam durch seinen Beschwerdebearbeitungsprozess, der, so warnte das Unternehmen, bis zu acht Wochen dauern könnte.
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