Gunnar Rathbun/AP
- Die RWDSU verschickte eine Erklärung, in der sie die Kunden aufforderte, Arbeiter in dieser Ferienzeit besser zu behandeln.
- Fast 60 % der Arbeitnehmer gaben in einer kürzlich durchgeführten Studie an, dass Kunden sie während der Ferien schlechter behandeln.
- Die Gewerkschaft betonte, dass Engpässe und Verzögerungen nicht auf die Arbeitnehmer zurückzuführen seien.
Einzelhandelsmitarbeiter bitten die Kunden, sie an diesem Black Friday nicht schlecht zu behandeln.
Die Einzelhandels-, Großhandels- und Kaufhausgewerkschaft (RWDSU) eine Erklärung abgeben vor den Einkaufsferien die Kunden anflehen, die Arbeiter mit Würde und Respekt zu behandeln.
“Unsere Mitglieder freuen sich darauf, Kunden in dieser Weihnachtszeit wieder in den Geschäften willkommen zu heißen, aber da die Vorfälle von Belästigung, Gewalt und Hass in den Geschäften weiter zunehmen, machen sich die Beschäftigten Sorgen um ihre körperliche und geistige Sicherheit”, heißt es in der Erklärung der Gewerkschaft. Die RWDSU vertritt über 100.000 US-Beschäftigte in Einzelhandelsketten, Lebensmittelgeschäften, Lagerhäusern und anderen Branchen.
Arbeitnehmer in Dienstleistungs- und Kundenrollen in der gesamten Wirtschaft haben sich in letzter Zeit über missbräuchliche Kunden und schwierige Arbeitsbedingungen geäußert. In einer neuen Umfrage unter 2.000 Arbeitnehmern sagten 59 %, dass Behandlung von Kunden wird um die Feiertage schlimmer. Die Bedingungen könnten für die 40 % der Arbeitnehmer, die angaben, dass sie befürchten, dass ihre Arbeitgeber nicht genügend Arbeitskräfte haben würden, um die geschäftige Einzelhandelssaison zu bewältigen, noch stressiger werden, und 43 % sagten, dass ihre Arbeitgeber nichts unternommen hätten, um sich auf einen Anstieg vorzubereiten Arbeitsbelastungen.
„Die Lieferkette ist immer noch prekär, wenn wir die Pandemie hinter uns lassen. Die Mitarbeiter im Einzelhandel tragen die Hauptlast der Frustration der Käufer“, heißt es in der Erklärung der Gewerkschaft. „Die Launen steigen schnell, wenn Kunden hören, dass begehrte Urlaubsartikel auf Seecontainern stecken und monatelang nachbestellt wurden.
Die Rückstände in den Häfen erreichen historische Höchststände, kombiniert mit einem Mangel an Arbeitskräften und überlasteten Lagerhäusern, um die Urlaubsschifffahrt in diesem Jahr langsamer zu machen, berichtete Grace Kay für Insider.
In den letzten 18 Monaten sind immer wieder Fälle von Arbeitern auf der Empfängerseite von Missbrauch und extremer Respektlosigkeit von Kunden aufgetaucht. Arbeiter haben Angriffe und aggressive Kunden in Restaurants, großen Ladengeschäften, auf Flügen und in anderen Umgebungen gemeldet. Diese Behandlung wird durch das Mantra “der Kunde hat immer Recht” unterstützt, das den Kunden die Erlaubnis gab, Arbeiter schlecht zu behandeln, berichtete Avery Hartmans für Insider.
„Die Arbeiter sind nicht schuld, und Geschäfte sollten in dieser Saison Sicherheit, Sicherheitsprotokolle und Schulungen anbieten, um mit wütenden Käufern umzugehen”, sagte RWDSU-Präsident Stuart Appelbaum.
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