Elon Musk wies Kundenbeschwerden über kürzliche und dramatische Änderungen an der Tesla-Touchscreen-Oberfläche zurück. Dies ist eine untypische Reaktion, da Musk zuvor gezeigt hat, dass die Gedanken der Besitzer oft berücksichtigt werden, und der führende Elektroautohersteller in der Vergangenheit Änderungen auf der Grundlage von Benutzeranfragen vorgenommen hat. Ein gutes Beispiel war eine Anfrage für Wegpunkte, die im November hinzugefügt wurde.
Tesla Software V11.0 kam am 24. Dezember 2021 an und brachte einige lustige Urlaubsleckereien. Die Lichtshow war sehr zeitnah und passte zu den Außenlichtblitzen Carol der Glocken. Boombox Megaphone ermöglicht es dem Benutzer, seine Stimme mit einem tiefen Tonhöheneffekt über den Außenlautsprecher zu übertragen. Diese machen Spaß, aber ein Auto sollte sich zuerst auf die Praktikabilität konzentrieren, und einige der anderen Änderungen wurden nicht so gut aufgenommen. Die größte Beschwerde war die Neuanordnung der Benutzeroberfläche und insbesondere die Platzierung der Heizungssteuerung tiefer in den Einstellungen, anstatt leicht über den App-Launcher zugänglich zu sein. Im Winter ist es üblich, die Heizung anzupassen, und diese Kontrollen im Dezember zu begraben, war eine unpopuläre Entscheidung.
Als Reaktion auf anhaltende Beschwerden hat ein User Interface Designer, Chrome löschen, teilte ein neues Designmodell über a Twittern, was veranschaulicht, wie schön es wäre, über Verknüpfungen einen schnellen Zugriff auf benutzerdefinierte Einstellungen zu ermöglichen. Mockups sind zwar einfach genug, die Implementierung von Änderungen kann jedoch erheblichen Aufwand erfordern. Elon Musk ist offenbar der Meinung, dass Einstellungen am besten vom Computer gehandhabt werden und getwittert dass fast alle Eingaben fehlerhaft sind, was darauf hindeutet, dass die menschliche Kontrolle fehlerhaft ist, und weiter darauf hindeutet, dass das Auto automatisch das Richtige tun sollte. Während Musk mit seiner Überprüfung der vorgeschlagenen Änderungen vielleicht nicht hart gemeint war, nahmen einige Anstoß daran Quinn Nelson fasst das allgemeine Benutzergefühl in einem beliebten zusammen Twitter-Antwort.
Obwohl ein Computer, der die Bedürfnisse des Menschen perfekt antizipiert, ideal wäre, ist der aktuelle Stand der Technik weit davon entfernt. Wenn ein Computer darauf besteht, das Heizungsgebläse auf niedrig zu stellen und der Benutzer möchte, dass es auf hoch eingestellt wird, sollte der Mensch dann nicht das Recht haben, die Maschine zu übersteuern? Dies ist ein anhaltendes Problem bei den meisten künstlichen Intelligenzen und fortschrittlichen Computerdesigns.
Während Teslas Designentscheidungen viele Benutzer betreffen, ziehen sich Änderungen an der Benutzeroberfläche von Facebook durch Milliarden von Menschen weltweit. Auch Apple, Samsung und Google haben in dieser Hinsicht enorme Macht. Android-Telefone waren schon immer sehr anpassbar und Apple holt auf, aber häufig werden bedeutende Änderungen implementiert, ohne dass die Benutzer die Möglichkeit haben, eine starke Stimme bei der Entscheidungsfindung zu haben oder eine Möglichkeit, den Gewinn einfach rückgängig zu machen. Das V11.0-Update von Tesla ist ein großartiges Beispiel dafür Elon Musk die Technologie vorantreiben, aber möglicherweise die Benutzer zurücklassen.
Quelle: Chrome löschen/Twitter, Elon Musk/Twitter, Quinn Nelson/Twitter