Google sagt, dass seine Nest-Kameras und Türklingeln Probleme mit dem Aufladen haben, wenn es draußen kalt ist, und dasselbe gilt für die allgemeine tägliche Funktion unter kalten Bedingungen. In den letzten Wochen haben sich Benutzer über schwerwiegende Probleme mit dem Batterieverbrauch und langsames Laden bei kaltem Wetter beschwert. In einigen Fällen bemerkten Benutzer auch, dass das Ladetempo quälend langsam ist oder der Akku einfach nicht geladen wird.
Es gibt eine gesunde Anzahl von Beschwerden im offiziellen Google-Support-Forum und auf Reddit, wobei betroffene Benutzer berichten, dass die Einwirkung von kaltem Wetter den Akku unberechenbar macht. Einige Benutzer bemerkten, dass der Akku der Nest-Türklingel und der Nest-Kamera nicht einmal einen ganzen Tag halten würde. Und mit dem Batterieverbrauch ging auch das Problem des langsamen Ladens einher, für das keine offizielle Lösung in Sicht ist. Google hat neben ein paar Ratschlägen endlich für Klarheit gesorgt.
In einem neuen Support-Seite, stellt Google fest, dass die batteriebetriebene Nest-Türklingel langsam entsaftet wird, wenn sie über ein Kabel mit einer Stromquelle verbunden ist. Die Erhaltungsladung stoppt jedoch, wenn das Quecksilber draußen die Marke von 32 Grad Fahrenheit (null Grad Celsius) erreicht und weiter auf minus 4 Grad Fahrenheit (minus 20 Grad Celsius) sinkt. Unter solchen Bedingungen schaltet die Nest-Türklingel vollständig auf ihren Akku um. Sobald der Akku leer ist, schaltet sich auch die Türklingel aus. In einem solchen Szenario muss der Akku wieder aufgeladen werden, vorzugsweise bei wärmeren Innenbedingungen. Das Unternehmen fügt außerdem hinzu, dass der Akku in kühler Umgebung schneller entladen wird. Auf der technischen Seite erwähnt Google, dass die niedrigsten und höchsten Ladetemperaturen des Akkus minus 4 Grad Fahrenheit (minus 20 Grad Celsius) bzw. 104 Grad Fahrenheit (40 Grad Celsius) betragen.
Für die batteriebetriebene Nest-Überwachungskamera sagt Google, dass sie einfach nicht über eine Kabelverbindung aufgeladen wird, wenn die Temperatur unter null Grad Celsius fällt. Die Kamera funktioniert jedoch weiterhin, solange die kabelgebundene Stromquelle angeschlossen ist. Beachten Sie jedoch, dass die Nest-Kamera auch bei einer Kabelverbindung ihre Aufgabe erfüllen kann, solange die Temperatur nicht unter den Wert von minus 4 Grad Fahrenheit (minus 20 Grad Celsius) fällt. Wird die Überwachungskamera mit einem Wasserstein Solar Panel aufgeladen, übernimmt sie nur die Erhaltungsladung des Akkus. Es liefert nicht die nötige Energie, um die Kamera am Laufen zu halten. Die Nest Cam bezieht weiterhin Strom aus ihrem Akku, und sobald der Akku leer ist, schaltet sich auch die Kamera ab.
Es gibt auch einige Hinweise zum Laden des Akkupacks. Zuerst, Google rät Benutzern von Nest Cam und Nest Doorbell, den Akku in Innenräumen aufzuladen. Idealerweise bei Zimmertemperatur. Das Aufladen ist langsam, wenn die Temperatur unter der 32-Grad-Fahrenheit (0-Grad-Celsius)-Marke liegt, und wenn sich der Akku langsam erwärmt, nimmt auch der Ladevorgang Fahrt auf. Dementsprechend zeigt die begleitende Home-App den Ladeaktivitätsstatus mit Meldungen wie „Ladevorgang unterbrochen” oder “Lade langsam”, neben der geschätzten Zeit bis zum Erreichen der 100-Prozent-Marke, sondern auch die Art und Weise, wie Telefone den Ladestatus auf dem Sperrbildschirm anzeigen.
Quelle: Google