(CNN) – Das Ändern Ihrer Reisepläne ohne Zahlung einer Strafe war noch nie so einfach wie im Jahr 2020.
Die Urlaubszeit kann in Bezug auf die Stornierungsbedingungen strenger sein. Wenn Sie jedoch einen Urlaub gebucht haben und sich Gedanken über die Reise machen, können Sie möglicherweise entweder Ihr Geld zurückerhalten oder Ihre Investition auf zukünftige Reisen anwenden.
"Dank der Pandemie ist die Flexibilität der Reisebranche für den Verbraucher ein Thema, das bleiben wird", sagt Josh Alexander, Reiseberater bei Protravel International in New York City.
Angesichts der wachsenden Zahl von Coronavirus-Fällen im ganzen Land gibt Alexander an, dass er eine Handvoll Kunden hat, die kalte Füße bekommen, wenn sie Urlaub machen. In der Vergangenheit, sagt er, waren die Stornierungsbedingungen in den Hotels streng, insbesondere in Spitzenzeiten wie der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr. Sie hatten auch Mindestanforderungen für Übernachtungen.
"Das Geld war im Wesentlichen weg, aber jetzt sind Hotels und Fluggesellschaften viel entgegenkommender", sagt er. "Ich konnte für alle meine Kunden Rückerstattungen oder Gutschriften erhalten."
Chelsea Martin, bis Freitag Eigentümerin des Luxusreiseberichts Passport, stimmt zu, dass die Reisebranche heute insgesamt weitaus flexibler ist als vor Covid. Sie hat jedoch eine gemischte Erfahrung gemacht, als sie versuchte, Geld für ihre Kunden zurückzubekommen, die nicht mehr über die Feiertage reisen möchten.
"Ich habe ein Paar, das Aspen zu Weihnachten gebucht hat, aber dann haben sie herausgefunden, dass das Essen im Innenbereich begrenzt ist (das Stadtlimit liegt bei 25%) und dass Reservierungen schwer zu bekommen sind. Außerdem waren sie wegen der steigenden Fälle nervös", sagt er Martin. "Das Hotel sagte, dass sie ihr Geld nur zurückerstatten würden, wenn es ein Reiseverbot gäbe oder einer von ihnen Covid hätte."
Ihre Kunden wollen die mehreren tausend Dollar, die sie für die Reise bezahlt haben, nur ungern verlieren und fahren schließlich nach Aspen.
Die Richtlinien variieren und es gibt immer noch Urlaubsausnahmen. Erkundigen Sie sich jetzt nach Buchungen, die Sie überdenken.
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der neuesten Stornierungsbedingungen für US-Fluggesellschaften und Hotels für die Feiertage und darüber hinaus.
Delta Air Lines hat aus irgendeinem Grund auf Ticketwechselgebühren verzichtet.
Daniel Slim / AFP / Getty Images
Große US-Fluggesellschaften
Sie können wahrscheinlich keine Rückerstattung für Flugtickets erhalten, aber die meisten Fluggesellschaften erlauben es den Leuten, diese Mittel zu stornieren und für zukünftige Reisen zu verwenden.
American Airlines:: American verzichtet bis zum 31. Dezember auf Änderungsgebühren für Tickets. Darüber hinaus verzichtet die Fluggesellschaft künftig auf Änderungsgebühren für die meisten nationalen und internationalen Tickets. Laut der Website von American "dürfen Sie Ihre Reise einmal ändern, und auf die Änderungsgebühr wird verzichtet." Ticketinhaber erhalten eine Gutschrift für den Wert des Tickets, müssen jedoch möglicherweise eine Preisdifferenz zahlen, wenn sie ihre Reisen umbuchen. Rückerstattungen werden nur für erstattbare Tickets gewährt oder wenn die Fluggesellschaft den Flug storniert hat.
Delta Airlines:: Delta hat keine Änderungsgebühren, um ein Ticket jederzeit und aus irgendeinem Grund zu ändern. Sprecher Anthony Black sagt, dass Ticketinhaber nicht einmal ihre Flüge stornieren müssen. "Man kann einfach nicht auftauchen", sagt er. Der Wert des Tickets ist ein Jahr ab dem Datum des Ticketverkaufs gültig und kann auf einen anderen Flug angewendet werden. Wenn dieser Flug mehr kostet, zahlen Sie die Differenz der Kosten. Wenn es weniger ist, können Sie die Differenz als Gutschrift oder Rückerstattung erhalten. Wenn das Ticket mit Meilen gekauft wurde, werden die Meilen Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
JetBlue:: JetBlue verzichtet auf Änderungs- und Stornierungsgebühren für alle bis zum 28. Februar 2021 gekauften Tickets, wenn die Änderungen online vorgenommen werden. Für das Ändern oder Stornieren von Tickets per Telefon wird eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 25 USD pro Person erhoben.
Southwest Airlines:: Unabhängig von Covid-19 hat Southwest keine Strafe für das Ändern oder Stornieren von Flügen. Nicht erstattbare und erstattbare Tickets können für zukünftige Flüge verwendet werden. Bei erstattbaren Tickets können Fluggäste ihr Geld zurückerhalten, solange sie ihren Flug mehr als 10 Minuten vor der geplanten Abflugzeit stornieren.
United Airlines:: United hat die Änderungsgebühren, einschließlich der bis zum 31. März 2021 gekauften Basic Economy-Tickets, gestrichen. Diese Richtlinie gilt auch für alle internationalen Tickets mit Ursprung in den USA. Ticketinhaber können ihre Flüge so oft ändern, wie sie möchten, müssen jedoch möglicherweise jedes Mal Preisunterschiede zahlen. Das Flugguthaben ist ein Jahr ab dem Datum der Erstausstellung des Tickets gültig.
Amtrak
Gemäß AmtrakAuf der Website verzichtet der Schienenverkehr "auf alle Änderungsgebühren für Reservierungen, die bis zum 31. Dezember 2020 vorgenommen wurden." Möglicherweise müssen Sie für die neue Reise eine Preisdifferenz zahlen.
Unterkunftspolitik
Ja, Hotels bieten Reisenden eine beispiellose Flexibilität bei Stornierungen und Änderungen, aber es gibt Vorbehalte – und zwar in Spitzenzeiten wie den Ferien.
Im Allgemeinen sind Luxushotels zu Spitzenzeiten tendenziell strenger, während budgetfreundlichere Hotels das ganze Jahr über an ihren kurzfristigen Richtlinien festhalten.
Erkundigen Sie sich so schnell wie möglich bei der von Ihnen gebuchten Unterkunft nach den gewünschten Änderungen.
Marriott:: Marriott International hat gerade seine weltweiten 24-Stunden-Stornierungsbedingungen bis zum 31. März 2021 verlängert. Es gibt jedoch einige Ausschlüsse, insbesondere in Spitzenzeiten und bei einigen Resorts. Für neue Reservierungen für Ankunftstermine am oder nach dem 1. April 2021 gelten für Gäste die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels.
Hilton Hotels & Resorts:: Alle Hilton-Hotels sind flexibel in Bezug auf Änderungen und Stornierungen. Die meisten Standorte erlauben beide bis zu 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum, auch während der Ferienzeit.
Hyatt Hotels & Resorts:: Reservierungen, die am 1. Juli und darüber hinaus für ein zukünftiges Ankunftsdatum bis zum 31. Juli 2021 gebucht wurden, können bis 24 Stunden vor der geplanten Ankunft kostenlos storniert werden. In Spitzenzeiten wie den Feiertagen gibt es jedoch Ausnahmen von dieser Richtlinie. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Unterkunft nach bestimmten Feiertagsterminen.
Auberge Resorts Collection versucht mit Stornierungen "so flexibel wie möglich zu sein".
Auberge
Auberge Resorts Sammlung:: Mike Minchin, Chief Marketing Officer, sagt, dass Auberge Resorts Collection versucht, mit seinen Stornierungsbedingungen sowohl für die Ferienzeit als auch insgesamt so flexibel wie möglich zu sein. "Vor Covid hatten wir an einigen Standorten für die Woche zwischen Weihnachten und Neujahr sowie zu anderen geschäftigen Zeiten eine Stornierungsfrist von drei Monaten", sagt er. "Derzeit sind es je nach Unterkunft zwischen zwei und 14 Tagen."
Auberges Standorte in Anguilla und HawaiiBeispielsweise sind jetzt Stornierungen innerhalb von sieben Tagen erforderlich. Laut Minchin hat die Marke auch die Anzahl der Übernachtungen in Spitzenzeiten gesenkt. Anguilla hatte früher einen Mindestaufenthalt von 10 Nächten; jetzt ist es drei.
Four Seasons Hotels & Resorts:: Gäste mit bestehenden Reservierungen können ihre Buchungen 24 Stunden vor Anreise bis Ende dieses Jahres ändern oder stornieren. Diese Richtlinie gilt auch für Gäste, die bis Ende des Jahres eine neue Reservierung vornehmen. In Spitzenzeiten können jedoch Ausnahmen gelten.
Die vier Jahreszeiten OrlandoBeispielsweise ist es in den Dezemberferien in der Regel ausverkauft. Für Ankünfte zwischen dem 21. Dezember und dem 2. Januar 2021 ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich, die nicht erstattungsfähig ist. Selbst für diese Urlaubszeit können Gäste ihre Aufenthaltsdaten bis zum 30. Juni 2021 ändern, wenn ihre Reisepläne von Covid beeinflusst werden.
Palisander Hotels & Resorts:: Rosewood hat eine 24-Stunden-Stornierungsrichtlinie für neue Reservierungen, die ab dem 14. März für Aufenthalte bis zum 30. Juni 2021 gebucht wurden. Dies gilt jedoch nicht für Urlaubszeiten und andere Sperrdaten.
Wyndham Hotels & Resorts:: Bei Direktbuchungen am oder nach dem 6. Juni 2020 müssen die Gäste die Preisangaben überprüfen. Einige haben flexible Stornierungsbedingungen, während andere nicht stornierbar sind.
Gäste, die Reservierungen vor dem 6. Juni 2020 gebucht haben, können die Daten für nicht stornierbare Preisreservierungen verschieben. Die Anfrage muss jedoch 48 Stunden vor Anreise eingegangen sein.
