Der Artikel von Merope Mills („Wir hatten solches Vertrauen, wir fühlen uns wie Narren“: Wie schockierende Krankenhausfehler zum Tod unserer Tochter führten, 3. September) sollte Pflichtlektüre für alle Medizin- und Krankenpflegestudenten sein. Wir alle, die wir leitende Ärzte oder Krankenschwestern sind, werden die gefährlichen Zustände, die Merope beschreibt, nur zu gut erkennen: die leitenden Ärzte mit übertriebenen Egos; der mörderische Krieg zwischen den Abteilungen; das Pflegepersonal und die angehenden Ärzte, die durch wiederholte Versuche, von außen kommende, aber besserwisserische Senioren zum Handeln zu bewegen, machtlos gemacht werden; der Mangel an integriertem Denken, der entsteht, wenn es keinen konsistenten leitenden Kliniker gibt; und am gefährlichsten, dem Patienten oder seinen Angehörigen nicht zuzuhören und den Patienten nicht direkt zu untersuchen.
Aufrichtigkeit und Koproduktion sind Begriffe, die im Gesundheitswesen viel verwendet werden, aber für einige Mitarbeiter sind diese Aspekte der Pflege meilenweit von der ego-getriebenen Praxis entfernt, mit der sie sich beschäftigen. Deshalb ist der Rat von Merope so wichtig. Vertrauen Sie Ihrem Arzt nicht blind. Überlassen Sie ihnen nicht das ganze Denken. Rüsten Sie sich mit Wissen aus und fordern Sie vor allem, als gleichberechtigter Partner in der Pflege Ihres Körpers oder Ihres geliebten Menschen behandelt zu werden.
Ich kann mir den Schmerz, den Merope durchgemacht hat, nicht vorstellen. Alles, was ich als medizinischer Leser tun kann, ist ihr für ihren außerordentlich erhellenden Schreibstil und ihre kraftvolle Botschaft zu danken.
Virginia Davis
Facharzt für Kinderpsychiatrie
Die akribische, gemessene und herzzerreißende Darstellung der erschütternden letzten Wochen im Leben von Martha Mills sollte von jedem von uns Ärzten gelesen und reflektiert werden. Ich habe veröffentlichte Forschung zu Behandlungsfehlern von Ärzten in der Ausbildung (Müdigkeit und Unerfahrenheit waren die am häufigsten genannten Erklärungen). Unsere späteren Untersuchungen ergaben auch, dass Ärzte dazu neigen, trotz ihrer eigenen gesundheitlichen Beeinträchtigungen weiterzuarbeiten, aus Angst, „akopisch“ (unfähig zurechtzukommen oder zu funktionieren) auszusehen.
Klinische Medizin ist komplex. Es beinhaltet das Eintauchen in eine manchmal verwirrende Mischung aus sich langsam und schnell bewegenden lebensbedrohlichen Ereignissen, bei denen das Eingeständnis eines Arztes, sich unqualifiziert zu fühlen, der erste Schritt zu einem sicheren Ergebnis sein kann. Das Lernen aus Fehlern sollte in die medizinische Praxis eingebettet werden; Ebenso wichtig ist es, von Patienten und ihren Angehörigen als Partner im Gesundheitswesen zu lernen.
Dr. Robert Wrate
Edinburgh
Ich arbeite im NHS als Berater für Anästhesie und Intensivpflege und bin immer traurig, diese Geschichten über schlechte Pflege zu hören. Es gibt viele von uns, die versuchen, gute Pflegestandards zu bieten. Aber die Geschichte von Merope Mills’ Tochter ist kein Einzelfall.
Ich habe den Artikel an meine Kollegen weitergeleitet, um uns alle an die Standards zu erinnern, die wir anstreben sollten, und an die Ergebnisse, wenn wir dies nicht tun. Die Ausübung der Medizin verlangt von uns allen, den Patienten zuzuhören, Empathie zu zeigen und Fehler einzugestehen, wenn wir Fehler machen.
David Turnbull
Sheffield
Die Worte von Merope Mills: „Wir hatten so viel Vertrauen, wir fühlen uns wie Narren …“ über die Handlungen des medizinischen Personals, das bei der Versorgung ihrer Tochter versagt hat, hat mich wirklich beeindruckt. Als ehemalige Kinderkrankenschwester weiß ich, dass das Vertrauen einer Familie das Wichtigste ist.
Die Kultur des NHS sollte hinterfragt und in eine Kultur geändert werden, die Eltern und Nachwuchskräfte respektiert und auf sie eingeht, in der Pflegekräfte keine Angst haben, Ärzte zu kontaktieren, und Nachwuchsärzte darauf bestehen, dass erfahrenere Kollegen auf Intuition und/oder Warnsignale reagieren. Bis dahin werden mehr Patienten zu Opfern, und die Vorstellungen von Offenheit, Lernen und Rechenschaftspflicht werden genau das sein: einfach Vorstellungen.
Sue Dunlop
Mathry, Pembrokeshire