Facebook Shops: Online-Shops auf Facebook und Instagram geöffnet

Fast eine Million Unternehmen in Großbritannien und auf der ganzen Welt können jetzt einen einzigen Online-Shop einrichten, um Produkte kostenlos auf Facebook und Instagram zu verkaufen.

Die Anfangsphase des Rollouts von Facebook Shops wurde aufgrund von Covid-19 vorgezogen und erweitert.

Die Geschäfte werden auf Geschäftsseiten, Instagram-Profilen und durch gezielte Anzeigen angezeigt.

Das Unternehmen hat auf seinem Facebook-Marktplatz bereits einen gebührenfreien Ansatz für persönliche Kleinanzeigen verwendet.

"Es ist größer als gewöhnlich, nur weil wir sicherstellen wollen, dass wir schnell handeln, um diese Tools in die Hände möglichst vieler Unternehmen zu bekommen, egal ob groß oder klein, damit sie in dieser Zeit überleben können", sagte Layla Amjadi von Facebook.

Und Produktmanager George Lee sagte, es sei seit mindestens einem halben Jahr in der Pipeline.

"Angesichts der aktuellen Situation haben wir natürlich viele unserer Bemühungen beschleunigt", sagte er.

"Wir sind in einer einzigartigen Position, um zum Überleben einer Reihe dieser Unternehmen beitragen zu können."

Die Einkaufsfunktion wird schließlich auch in WhatsApp und den anderen Messaging-Apps des Unternehmens angezeigt und in Live-Streams integriert.

Für den durchschnittlichen Facebook-Nutzer "wird dies eine wirklich nahtlose Erfahrung sein", sagte Frau Amjadi.

"Sie können jetzt viel tiefer gehen, ohne die App verlassen zu müssen."

Sobald ein Käufer entscheidet, Geld auszugeben, wird er normalerweise zur Website des Unternehmens weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.

Und wenn Probleme auftreten oder ein Käufer Fragen stellen möchte, kann er dies über Facebook Messenger-, WhatsApp- oder Instagram Direct-Nachrichten tun, von denen einige bereits von Unternehmen für diesen Zweck verwendet werden.

Der Rollout ist Teil einer breiteren Palette von Änderungen, die für den Einkauf in Facebook-Produkten geplant sind, darunter:

• Ein Treueprogramm, das Dinge wie Punkte aus lokalen Cafés mit Facebook verknüpft
• Eine Shop-Schaltfläche, über die Produkte und Marken in der Hauptnavigationsleiste von Instagram präsentiert werden

Anthony Ha, ein leitender Autor auf der Technologie-News-Site TechCrunch, sagte, die Sperrung der Pandemie habe möglicherweise zu Gunsten von Facebook gewirkt.

"Wenn Ihr Lieblingsgeschäft seine Öffnungszeiten geändert oder auf Online-Zustellung oder Abholung am Straßenrand umgestellt hat, haben sie mit ziemlicher Sicherheit auf Facebook oder Instagram darüber gepostet", sagte er.

"Daher ist es für Facebook sinnvoll, den Kaufvorgang über diese Profile so einfach wie möglich zu gestalten.

"Aus geschäftlicher Sicht besteht das offensichtliche Ziel darin, mehr Werbung zu machen.

"Aber es ist auch erwähnenswert, dass die wirtschaftlichen Folgen der Pandemie wahrscheinlich viele kleine Unternehmen töten werden – einschließlich derer, die auf Facebook posten und werben.

"Das Unternehmen ist also daran interessiert, diesen Unternehmen zu helfen, auf jede erdenkliche Weise zu überleben."