Top 10 Kreditgeber und Dienstleister Freiheit Hypothek hat seine Belegschaft in diesem Jahr über mehrere Entlassungsrunden hinweg gekürzt und fährt fort, einige Jobs „auszulagern“, sagen ehemalige Mitarbeiter HousingWire.
Als Reaktion auf das sinkende Kreditvergabevolumen hat das in New Jersey ansässige Hypothekenunternehmen in diesem Jahr mindestens vier Entlassungsrunden durchgeführt – im März, Mai und August, teilten mehrere Quellen HousingWire mit. Zu den eliminierten Positionen gehörten laut sechs ehemaligen Mitarbeitern Kreditsachbearbeiter, Schließer, Underwriter und Kundenanwälte. (Die ehemaligen Mitarbeiter baten um Anonymität, weil sie glauben, dass öffentliches Sprechen ihre zukünftigen Jobaussichten gefährden würde.)
Die in Privatbesitz befindliche Freedom Mortgage antwortete nicht auf Anfragen nach Kommentaren zu den Entlassungen, von denen Quellen sagten, dass sie hauptsächlich die Großhandelsabteilung betrafen.
Freedom hat, wie die meisten Top-Kreditgeber und Dienstleister, einen Teil seiner Geschäftstätigkeit lange Zeit ins Ausland verlagert und Mitarbeiter im Ausland eingestellt, um Hypothekenanträge zu geringeren Kosten zu bearbeiten. Der Kreditgeber hat einen Vertrag mit Moderder Geschäftsausgliederungsarm von Archwell-Bestände, sagten Quellen. Moder wurde im Dezember 2020 gegründet, ist in Indien und auf den Philippinen präsent und plant laut seiner Website in diesem Jahr die Eröffnung eines Operationszentrums in Mittelamerika. Erik Anderson, Präsident und CEO von Archwell, reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Mehrere ehemalige Mitarbeiter sagten, die Kürzungen bei Freedom hätten dazu geführt, dass Kreditabschluss- und Underwriter-Positionen nach Indien verlegt wurden, wobei in den USA ansässige Freedom-Mitarbeiter die Arbeit internationaler Arbeitnehmer überprüften.
„Das einzige, was vom amerikanischen Team benötigt wird, ist Kommunikation und ein schneller Compliance-Überblick, der von den ausgelagerten Mitarbeitern erstellt wird“, sagte ein ehemaliger US-Mitarbeiter. „Sie bewältigen ein höheres Volumen, weil Sie nicht die eigentliche Arbeit machen. Du machst einen schnellen Scan, korrigierst Fehler, du bist das Kommunikationselement.“
Nach den Entlassungen kam es zu organisatorischen Umstrukturierungen. Als Teil dieser Umstrukturierung wurden einige Vorgesetzte zu Teamleitern und Schließern degradiert, behaupteten Quellen.
„Ich habe vier Mal die Teamleitung gewechselt“, sagte ein ehemaliger Junior-Underwriter, der remote arbeitete. “Sie würden eine Runde Entlassungen durchführen und die Art und Weise, wie Sie Ihre Arbeit erledigen, umstrukturieren.”
Zu den Änderungen gehörten Kundenanwälte (eine einzige Kontaktstelle zwischen dem Makler und dem Underwriter), die einen Posteingang teilten, der eingerichtet wurde, um die Anfragen von Hypothekenmaklern zu bearbeiten, und einzelnen Maklern zugewiesen wurden, weil das Geschäft zurückging, sagten ehemalige Mitarbeiter.
„Sie versuchten, einen effizienteren Prozess durchzuführen, aber sie sagten, wir hätten nicht das Volumen, das effizienter wäre“, sagte ein ehemaliger Mitarbeiter.
Freiheit, angeführt von Stan Middleman, Behauptungen auf LinkedIn mehr als 10.000 Mitarbeiter haben. HousingWire konnte nicht bestätigen, ob diese Zahl Mitarbeiter im Ausland beinhaltet.
Freedom war in der ersten Hälfte des Jahres 2022 gemessen am Kreditvolumen der sechstgrößte Kreditgeber des Landes, leidet aber wie seine Konkurrenten unter den Auswirkungen hoher Hypothekenzinsen. Nach Angaben von Inside Hypothekenfinanzierung, hat der Kreditgeber in den ersten sechs Monaten dieses Jahres Kredite in Höhe von 19 Milliarden US-Dollar vergeben, davon 8,3 Milliarden US-Dollar im zweiten Quartal dieses Jahres. Das Kreditvergabevolumen ging im zweiten Quartal im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 74 % zurück.
Letzten Monat wurde Freedom verkauft RoundPoint Hypothekenservice zum Hypothekenverwalter Matrix Financial Services Corp. und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft des Real Estate Investment Trust Zwei Häfen Investment Corp. zwei Jahre nachdem Freedom es erworben hatte.
Die Übernahme erhöhte das kombinierte Eigentums- und Subservice-Portfolio von Freedoms Hypothekendienstrechten auf 310 Milliarden US-Dollar, gab Freedom damals bekannt.
Der Deal mit Matrix veranlasste Roundpoint dazu, einige Vertriebsaktivitäten zu schließen und Mitarbeiter zu entlassen.
Die Post Freedom Mortgage führt Entlassungen durch, schickt Jobs ins Ausland: Quellen erschienen zuerst auf HousingWire.