Google hat gesagt, dass es “besser machen muss”, wenn es darum geht, das zu entfernen, was Aktivisten nach einer Untersuchung durch den Guardian als “krankmachende” und “groteske” antisemitische Inhalte bezeichneten.
Mehr als 150 antisemitische Kommentare wurden auf der Google Maps-Website für das Konzentrationslager Auschwitz-Birkenau entdeckt, in dem sich heute ein Museum befindet, in dem die Nazis 1,1 Millionen Menschen getötet haben, die überwiegende Mehrheit der Juden.
Das Bewertungstool von Google, das an den Kartendienst angehängt ist, lädt Nutzer dazu ein, Standorte auf einer Skala von ein bis fünf Sternen zu bewerten, und ermutigt sie zu einer schriftlichen Bewertung mit der Meldung: “Sagen Sie uns, was Sie an diesem Ort geliebt haben.” Diese Funktion gilt für das 1947 gegründete Museum in der südpolnischen Stadt Oświęcim, auch bekannt unter dem deutschen Namen Auschwitz, in dem das Lager zwischen 1940 und 1945 betrieben wurde.
Posts wie “Heil Hitler” und “Es ist eine Schande, dass die SS vor so langer Zeit aufgelöst wurde” werden seit Monaten, in einigen Fällen Jahren, bei Google gehostet. Die Kommentare „Duschen waren eine großartige Erfahrung, Anne Frankly, ich bin froh, dass ich gekommen bin“ und „Guter Ort, wenn Sie schnell abnehmen möchten“ waren seit vier bzw. neun Jahren auf der Website.
Mindestens 96 der Beiträge wurden von anonymen Nutzern verfasst, von denen sich einige als andere ausgeben, wie der Holocaust-Überlebende Primo Levi, der australische Serienmörder Ivan Milat, der SS-Kommandeur Michael Wittmann und Adolf Hitler. Mehr als ein Dutzend der Beiträge wurden von einem „lokalen Reiseführer“ verfasst, einem Titel, den Google den Nutzern auf Antrag zur Verfügung stellt.
Die Option, eine anstößige Überprüfung an Google zu melden, ist über die Funktion “Als unangemessen markieren” verfügbar. Mehr als 24 Stunden, nachdem der Guardian 153 beleidigende Bewertungen an Google gemeldet hatte, blieb die Mehrheit jedoch online.
Der Sprecher des Auschwitz-Denkmals sagte, seine Googlereviews-Seite sei seit langem ein Ziel für Antisemiten: „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass in vielen Fällen verschiedene störende, antisemitische Kommentare leider nicht entfernt werden, nachdem sie gemeldet wurden, da sie„ nicht gegen Vorschriften verstoßen “.“
Karen Pollock, Geschäftsführerin des Holocaust Educational Trust, sagte: „Diese Kommentare sind widerlich. Google muss die Verantwortung für den Hass übernehmen, der auf seiner Website geteilt wird, und Maßnahmen ergreifen, um solche abscheulichen Inhalte zu überwachen und zu entfernen sowie ihre Moderation und Richtlinien zu verbessern und zu ändern. “
Alle beleidigenden Berichte wurden an den Community Security Trust weitergeleitet, eine Wohltätigkeitsorganisation, die Juden, die Antisemitismus erleben, mit Sicherheitsratschlägen unterstützt. Ein CST-Sprecher sagte gegenüber dem Guardian: „Diese sogenannten„ Bewertungen “von Auschwitz sind grotesk und es gibt absolut keine Rechtfertigung dafür, dass Google sie nicht entfernt hat.
“Es ist leider vorhersehbar, dass die Auflistung für Auschwitz antisemitische Kommentare hervorruft, und Google sollte über Systeme verfügen, um dies zu beheben.”
Sie fügten hinzu: „Leider [Google’s] Nichtbeachtung ist ein weiteres Beispiel für die Notwendigkeit einer wirksamen Regulierung durch die Online-Schadensrechnung. Es ist klar, dass die bestehenden Richtlinien der Plattformen nicht den Job machen. “
Jo Stevens, der Schattensekretär für Digital, Kultur, Medien und Sport (DCMS), forderte ebenfalls politische und gesetzliche Änderungen. „Das ist völlig inakzeptabel. Google verfügt über die Technologie, um zu verhindern, dass antisemitischer Hass veröffentlicht wird, und um ihn zu entfernen, wenn er auf seine Website gelangt. Dieser abscheuliche Inhalt auf ihrer Plattform trägt dazu bei, gefährliche Überzeugungen zu verbreiten, und ermutigt Rassisten. “
Sie wiederholte Labours Forderung nach einem Online-Sicherheitsgesetz, das „strafrechtliche Sanktionen und erhebliche finanzielle Sanktionen vorsieht“, und machte die Regierung für die Verzögerungen in diesem neuen Gesetz verantwortlich: „Die Tories haben ihr Versprechen, die Gesetzgebung mit Verzögerung nach Verzögerung voranzutreiben, gebrochen und dies bereits getan verwässerte ihre ursprünglichen Vorschläge auf Druck von Big Tech. “
Ein DCMS-Sprecher sagte, die Online-Sicherheitsrechnung werde „Tech-Plattformen zur Rechenschaft ziehen, um illegale Inhalte wie antisemitische Kommentare zu bekämpfen und zu entfernen. Wir werden harte Sanktionen verhängen, einschließlich hoher Geldstrafen, wenn sie nicht handeln. “ Es ist noch nicht klar, wann dieser Gesetzentwurf das Parlament erreichen wird.
Ein Google-Sprecher sagte: „Wir sind entsetzt über diese Bewertungen auf unserer Plattform und ergreifen Maßnahmen, um den Inhalt zu entfernen und weiteren Missbrauch zu verhindern.
„Wir haben klar Richtlinien, die beleidigende und gefälschte Bewertungen verbieten und wir arbeiten rund um die Uhr, um Karten zu überwachen. In diesem Fall wissen wir, dass wir es besser machen müssen, und arbeiten daran, unsere Erkennungssysteme zu bewerten und zu verbessern.”
Zum Zeitpunkt des Schreibens waren alle bis auf zwei beleidigenden Bewertungen entfernt worden.