Kürzlich stellte sich heraus, dass die letzten vier Galaxy S-Flaggschiffe, darunter die Galaxy S22, werden zurückgehalten durch Samsungs Game Optimizing Service (GOS) App, die nur während Gaming-Sessions aktiviert werden soll, um Überhitzungsprobleme zu vermeiden, aber auch die Leistung häufig verwendeter Nicht-Gaming-Apps einschränkt. Einige verärgerte Eigentümer planen, den südkoreanischen Riesen dafür zu verklagen, und er muss sich möglicherweise auch vor koreanischen Behörden verantworten.
GOS ist keine neue App, aber was hinter dem Aufruhr steckt, ist, dass Samsung es Kunden mit dem One UI 4.0-Update unmöglich gemacht hat, es zu deaktivieren. GOS soll sich in über 10.000 Apps eingemischt haben, von denen mehr als 6.800 offenbar Nicht-Gaming-Apps wie YouTube und Microsoft Office waren.
Was noch schlimmer ist, Benchmarking-Apps, die zum Testen der Prozessoren und Grafiksysteme in einem Gerät verwendet werden, wurden nicht von GOS beeinflusst und haben möglicherweise die tatsächliche Leistung von Samsung-Telefonen weit überschätzt.
Samsung hat bestritten, dass GOS auch Nicht-Gaming-Apps beeinflusst hat, und ein Update versprochen, mit dem Benutzer den Dienst ausschalten können. Das war nicht genug, um alle zu beruhigen. Früher, Benchmarking-Plattform Geekbench verbot einige Galaxy S-Handys und jetzt auch die südkoreanische Nachrichtenagentur Yonhap Berichte dass einige betroffene Galaxy-S22-Besitzer sich darauf vorbereiten, das Unternehmen zu verklagen (via Engadget).
Sie fordern 300.000 Won (ca. 242 US-Dollar) Schadensersatz pro Person. Einer dieser Leute sagte, dass sie rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten, weil sie der Meinung sind, dass die übertriebenen Anzeigen irreführend waren und sie dazu gebracht haben, ein Produkt mit einem Preis von über 1 Million Won (~ 810 US-Dollar) zu kaufen.
Samsung hatte behauptet, dass das Galaxy S22 die „beste Leistung aller Zeiten“ und eine Bildwiederholfrequenz von bis zu 120 Hz bieten würde, und obwohl es eine der besten Handys, die es gibt, steht fest, dass die Verbraucher nicht das bekommen haben, wofür sie bezahlt haben. Dies wird nun von der Korea Fair Trade Commission (KFTC) erwartet Ermittlungen in der Sache einleiten.
Samsung hatte zuvor argumentiert, dass GOS aus Sicherheitsgründen nicht abgeschaltet werden könne, hat aber jetzt eine Kehrtwende vollzogen und sagt, dass es „den Temperaturregelungsalgorithmus optimieren wird, um die Sicherheit zu gewährleisten, selbst wenn das CPU/GPU-Leistungstaktlimit aufgehoben wird. ‘ (über Eis-Universum)