Jeder Telefonhersteller kann irgendwann mit einer gewissen Gegenreaktion der Tech-Community konfrontiert werden. Xiaomi ist beispielsweise dafür bekannt, Werbung in seinen Apps zu platzieren, was seinen Nutzern verständlicherweise nicht gefällt.
Und Ende 2018 veröffentlichte Google ein unglaublich schleppendes, kaum bedienbares Tablet – die Basis Pixel-Slate. Wer hätte das von dem Riesen erwartet?
Bei Samsungs Telefonen gab es gelegentlich auch einige große Probleme, seit der Knick der Galaxy Fold bei einigen Smartphones des koreanischen Giganten Risse zu entwickeln, die sogar Feuer fangen.
Dies sind alles erhebliche Probleme, die zu Gegenreaktionen und Kritik von besorgten Fans geführt haben, sowie Kritik von denen, die die beteiligten Unternehmen einfach nicht mögen.
Aber jede Gegenreaktion, die diese Telefonhersteller erhalten, scheint im Vergleich zu der Gegenreaktion, die Apple selbst nach den kleinsten Problemen seiner Produkte zu bekommen scheint, gering zu sein. Warum sollte das sein? Naja, für alles gibt es eine rationale Erklärung…
Die Erwartungen an ein Unternehmen mit Statussymbol sind hoch
Das ist nicht zu leugnen Apple hat es geschafft, sich als Unternehmen mit Statussymbol zu etablieren, was bedeutet, dass seine Produkte von vielen als Zeichen eines hohen gesellschaftlichen Ansehens angesehen werden. Im Gegenzug können die Leute wählen, ob sie das Neueste kaufen möchten iPhone 13 oder Apple Watch Series 7 als Mittel, um ihren sozialen Status zu demonstrieren, mehr noch als dafür, wie nützlich und technologisch beeindruckend diese Geräte sind. Wir sind jedoch nicht hier, um zu urteilen, da jeder die Freiheit hat, so zu sein, wie er will, und ob das umfasst das Befolgen von Mode- oder Tech-Trends ist jedem selbst überlassen. Außerdem genießen viele Apple-Benutzer die Produkte des Cupertino-Unternehmens zu Recht, ohne dass sie andere Gründe haben, sie zu kaufen, als ihre Bequemlichkeit und Premium-Qualität.
Aber es gibt diejenigen, die Apple nicht so positiv sehen, seine Produkte einer solchen Symbolik und positiven Beschreibung nicht würdig finden oder iPhones und iPads einfach zu teuer und überbewertet für das finden, was sie sind.
Natürlich neigen dieselben Leute dazu, negativ auf alles zu reagieren, was mit dem Billionen-Dollar-Unternehmen zu tun hat. Und sie werden definitiv nicht zulassen, dass irgendwelche Probleme, die ein Apple-Produkt haben könnte, unter den Radar geraten.
“Es kostet viel, also warum ist es nicht fehlerfrei?”
Obwohl Apple sich davon entfernt hat, nur teure Produkte anzubieten, iPhone SE 2 und Das 10,2-Zoll-iPad ist derzeit zwei Beispiele für ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, die Premium-Geräte des Unternehmens aus Cupertino können jedoch immer noch als ziemlich teuer für das, was sie sind, angesehen werden.
Und tatsächlich kann in einigen Ländern sogar das Basis-iPhone 13, das in den USA bei 799 US-Dollar beginnt, weit über 1.000 US-Dollar kosten. Und für so viel Geld erwarten die Leute Perfektion. Aber Perfektion ist wohl keine vernünftige Erwartung für irgendetwas, egal ob es sich um ein technisches Produkt handelt oder nicht.
Wenn Sie in letzter Zeit ein Triple-A-Videospiel gespielt haben, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass selbst einige der am meisten gehypten Titel Fehler aufweisen können, die von geringfügig bis übertrieben und bahnbrechend reichen.
Das sollte natürlich nicht ignoriert und auch nicht akzeptabel sein, aber das ist die Welt, in der wir uns gerade befinden. Die daraus resultierende Kritik ist verständlich, zumal Triple-A-Spiele normalerweise mindestens 60 US-Dollar kosten.
Der Punkt ist – teure Flaggschiffe können Probleme haben, und das ist heutzutage realistisch zu erwarten. Nicht zu sagen, dass es in Ordnung ist, oder wir sollten nicht kritisieren, überhaupt nicht. Aber auch hier werden einige Unternehmen stärker kritisiert als andere, und in der Smartphone-Welt wird Apple am häufigsten kritisiert.
Natürlich hat jeder seine triftigen Gründe, die Produkte und Unternehmen zu kritisieren oder zu verteidigen, für die er eine Leidenschaft hat.
Aber schauen wir uns direkt die jüngsten Fälle an, in denen Apple viel Gegenreaktion erhalten hat, und sehen wir, ob sie gut verdient oder unverhältnismäßig ist.
Jüngste Beispiele für Apple-Produkte, die wegen unbedeutender Dinge kritisiert wurden
Das iPad mini 2021
Apples neuestes und kleinstes iPad – das 2021 iPad mini – erhielt eine Gegenreaktion für ein Problem mit dem “Gelee-Scrolling” -Effekt, das wir für unseren Test replizieren konnten. Es ist echt. Wenn Sie das Tablet im Hochformat verwenden und schnell scrollen, kann das Bild auf dem Bildschirm etwas verzerren, als ob die Hälfte des Bildschirms die andere Hälfte kaum einholen kann.
Nun, Apples Antwort auf die dafür erhaltene Kritik war, dass dies auf allen LCD-Displays passiert, nicht nur auf dem LCD-Display des neuen iPad mini. Und das stimmt technisch. Der Jelly-Scrolling-Effekt ist jedoch bei den meisten anderen Tablets und Telefonen mit LCD-Bildschirmen nicht annähernd so sichtbar, insbesondere bei den Flaggschiff-Modellen.
Und das iPad mini kann von einigen als Flaggschiff angesehen werden, da es bei 500 US-Dollar beginnt und bis zu 800 US-Dollar kosten kann, wenn Sie es mit mehr Speicher und Mobilfunkkonnektivität erhalten.
Nun, wir könnten argumentieren, dass dieses iPad für seinen Einstiegspreis von 400 US-Dollar auf dem Markt für kleine Tablets konkurrenzlos ist, wenn man bedenkt, dass es Spitzenleistung, erstklassige Verarbeitung, hochwertige Stereolautsprecher, Apfelstift Unterstützung und die Tatsache, dass alle iPadOS Pro-Apps und -Spiele ausgeführt werden können, die Sie sich wünschen, ohne ins Schwitzen zu geraten.
Vor diesem Hintergrund sieht das Jelly-Scrolling-Problem auf einem ansonsten sehr soliden kleinen iPad wie ein kleines Ärgernis aus. Und ich kann nicht anders, als das Gefühl zu haben, dass wenn Samsung oder Google dieses Tablet machen würden, es in Bezug auf das Jelly-Scrolling minimale bis null Gegenreaktionen geben würde.
Gleichzeitig würde die Tatsache, dass wir ein solches Problem auf einem Premium-Tablet haben, und Apples etwas arrogante Antwort auf Kritik, die darauf hindeutet, dass sowohl die Verantwortung verweigert werden als auch nichts unternommen wird, um es zu beheben, natürlich einige Leute frustrieren. Eine negative Reaktion ist zumindest bis zu einem gewissen Grad völlig verständlich.
Das 2021 iPad Pro 12,9 Zoll
Eine weitere aktuelle Apple-Kontroverse umgab seinen Premium 2021 iPad Pro 12,9-Zoll-Tablet, das erstmals auf einem iPad über ein Mini-LED-Display verfügt.
Es wurde erwartet, dass die Mini-LED-Display-Technologie dieses iPads mit den sauberen Pechschwarzen von OLED-Bildschirmen mithalten kann, aber was passierte war, dass die Leute schnell darauf hinwiesen, dass das iPad einen “glühenden” Effekt zeigt, wenn helle Formen auf schwarzem Hintergrund betrachtet werden, selbst wenn sehr schwach und unter den meisten Bedingungen schwer zu bemerken.
Das reichte natürlich aus, um einen Aufschrei auszulösen, da die Erwartungen an Mini-LED vor der Veröffentlichung des iPad Pro 2021 hoch waren.
Wir haben bereits einen Artikel erstellt die Mini-LED-Display-Probleme des iPad Pro erklären, aber lange Rede, kurzer Sinn, dies ist wieder einmal ein normaler Nebeneffekt für die jeweilige Display-Technologie. Und in diesem Fall sprechen wir wirklich über etwas so Kleiniges und Unbedeutendes, dass ich es nicht bemerkt habe, als ich das fragliche iPad benutzte oder sogar nachdem ich es gestreckt hatte, um es zu suchen. Ich fragte mehrere Leute, ob sie ein Leuchten sehen könnten, und sie taten es auch nicht.
Nach einigen wirklich eingehenden Tests mit einigen OLED-Tablets von Samsung, die ich zur Hand hatte, bemerkte ich endlich einen sehr schwachen Leuchteffekt sowohl auf dem iPad als auch auf den Samsung-Tablets, obwohl sie unterschiedliche Display-Technologien verwenden und Niemand hat sich jemals auf den Tablets von Samsung darüber beschwert. Auf jeden Fall fand ich es sowohl bei den Mini-LED- als auch bei den OLED-Tablets äußerst unbedeutend.
War diese Gegenreaktion gegen Apple also auch wohlverdient? Wie viele Kritiker haben den 12,9-Zoll tatsächlich genutzt? iPad Pro, ein Leuchten bemerkt und zu Recht daran gestört? Oder war es nur ein Hass-Hype-Zug?
Zumindest wissen wir das die nächsten iPad Pro-Modelle könnten auf OLED umsteigen, also wird Apple dieses “Problem” technisch beheben oder genauer gesagt, es wird in Zukunft für niemanden ein Problem darstellen.
Natürlich gab es viele andere, ältere Fälle, die wir durchgehen konnten, zum Beispiel als Apple dafür kritisiert wurde, die Kopfhörerbuchse entfernt zu haben, dann taten alle anderen Flaggschiff-Handyhersteller dasselbe. Oder die ganze iPhone-“Bendgate”-Sache aus dem Jahr 2014, die sich seltsamerweise nur auf Apples iPhone konzentrierte, obwohl viele Telefone und Tablets damals leicht zu biegen waren und einige es sogar heute sind.
Abschließend
Es scheint, dass sich die hohen Erwartungen und negativen Reaktionen vieler Smartphone-Enthusiasten fast ausschließlich an Apple aller Flaggschiff-Smartphone-Hersteller richten.