Heimatpunkt, der drittgrößte Großhandelskreditgeber in Amerika, hat seinen Betrieb und sein Verkaufspersonal im Rahmen einer Umstrukturierung umorganisiert, die zum Verlust von möglicherweise Hunderten von Arbeitsplätzen führen wird.
Am Montag gab der Kreditgeber mit Sitz in Ann Arbor, Michigan, bekannt, dass sein neues regionalisiertes Personalmodell mit dem Namen “Homepoint Amplify” bei Maklerpartnern im ganzen Land eingeführt wurde und weniger Berührungspunkte und mehr Effizienz schaffen wird.
Homepoint wird regionale Supportteams in sechs Regionen bilden – Central, Northeast, Northwest, South, Southeast und Southwest – jeweils mit ausgewiesenen Teams von Kreditkoordinatoren, Underwritern, Abschlusshändlern und Kreditgebern. Sie werden mit Kundenbetreuern gepaart, die bereits mit Hypothekenmaklern in den jeweiligen Bereichen zusammenarbeiten.
Ein Sprecher von Homepoint sagte, die Änderung der Betriebsstruktur würde zu einer Eliminierung von „weniger als 10 %“ der Belegschaft führen, von der Quellen zufolge derzeit etwa 4.000 Arbeitnehmer beschäftigt sind. Viele der Arbeiter waren „im letzten Jahr auf Zeit eingestellte Mitarbeiter, um uns zu helfen, die gestiegene Nachfrage während des Refinanzierungsbooms zu decken“, sagte ein Sprecher gegenüber HousingWire.
Das Unternehmen wollte nicht angeben, wie viele Stellen gestrichen wurden.
Das neue Modell ist eigentlich eine Rückkehr zur ursprünglichen Wachstumsstrategie des Kreditgebers, sagte Phil Shoemaker, Head of Origins, HousingWire am Montag in einem Interview.
„2020 haben wir uns darauf konzentriert, wie schnell wir Kapazitäten aufbauen können“, sagte er. „Deshalb war Homepoint der am schnellsten wachsende Großhandelskreditgeber. Darauf sind wir stolz, wir denken, dass wir den Markt voll ausgeschöpft haben, aber jetzt, wo wir wieder in einen Einkaufsmarkt verlagern, kehren wir zu unseren Wurzeln zurück.“
Homepoint, das im Dezember eine neue Technologieplattform eingeführt hat, sagt, dass die neue Struktur den Maklern zugute kommt, indem sie ihnen direkte Kommunikationswege zu kleinen Teams geben, die in der Lage sind, schnell Entscheidungen zu treffen. Mit anderen Worten, sie bauen einen Teil der Bürokratie ab.
„Die Kommunikation wird sehr effizient und ermöglicht es Ihnen, sehr wendig zu sein, da diese Makler mit jemandem zu tun haben, der sehr erfahren und befähigt ist, Entscheidungen vor Ort zu treffen“, sagte Shoemaker und merkte an, dass Beziehungen auf einem Einkaufsmarkt entscheidend sind.
Das Modell von Homepoint scheint sich von dem vieler Mitbewerber zu unterscheiden, die sich zunehmend dafür entschieden haben, Aufgaben auf eine größere Anzahl von Mitarbeitern zu verteilen. Während dieser Ansatz zu insgesamt schnelleren Abschlusszeiten führen kann, kann er Kreditgeber frustrieren, die Änderungen nicht schnell genehmigen oder die zuständige Person nicht sofort erreichen können.
„Ich bin immer noch der festen Überzeugung, dass dieses Geschäft immer mehr zur Massenware wird“, sagte Shoemaker. „Sie müssen also effizient sein, um einen wettbewerbsfähigen Preis anbieten zu können, aber Sie möchten nicht, dass es nur um den Preis geht. Sie möchten Beziehungen zu Ihren Partnern aufbauen und das ist es
sorgt für Nachhaltigkeit.“
Homepoint war letztes Jahr einer der am schnellsten wachsenden Kreditgeber in Amerika. Im Jahr 2020 wurden Hypotheken in Höhe von rund 62 Milliarden US-Dollar aufgenommen. Es hat auch eine Reihe hochkarätiger Einstellungen vorgenommen. Hauptstadt des Heimatpunktes, seine Muttergesellschaft, lockte Fannie Maes alleinerziehendes Familienoberhaupt Andrew Bon Salle und mehrere andere von der staatlich geförderten Einrichtung.
Aber seit seinem öffentlichen Debüt im Januar hatte es einige steinige Monate hinter sich. Die Margen der Kreditgeber haben sich verengt, da der Refi-Markt austrocknet und die Wettbewerber im Großhandel ihre Preise senken, um das Volumen aufrechtzuerhalten.
Letzte Woche reichte die Anwaltskanzlei Pomerantz aus Michigan eine Sammelklage ein, in der die Ansprüche von Home Point Capital geltend gemacht wurden Angebotsunterlagen beim Börsengang wurden „fahrlässig erstellt“ und enthielten unwahre und/oder irreführende Aussagen. Die Anwaltskanzlei sagte, Home Point Capital habe nicht offengelegt, dass die Erweiterung seines Maklerpartnernetzwerks die Ausgaben dramatisch erhöhen würde.
Nach der Restrukturierung von Homepoint und der Entlassung von Arbeitern tauchten zuerst bei HousingWire auf.