Interkontinentaler Austausch (ICE) stellte MSP Digital Experience (MSP DX) vor, eine Konversationsbenutzeroberfläche, die für die Interaktion mit dem führenden Hypothekenverwaltungssystem des Unternehmens, MSP, konzipiert ist.
MSP DX bietet Wartungsfachleuten einen intuitiven, dynamischen und gesprächigen Ansatz für die Arbeit innerhalb von MSP. Die neue Schnittstelle soll Arbeitsabläufe rationalisieren, die Effizienz steigern und den Schulungsprozess für Serviceteammitglieder vereinfachen.
Die Einführung von MSP DX ist besonders bedeutsam, da ICE bei der Einführung den Schwerpunkt auf das Treuhandmanagement legt, das traditionell einer der komplexesten und kostspieligsten Aspekte der Hypothekenverwaltung ist. Diese Funktionalität wurde kürzlich auf der ICE Experience 2024-Konferenz in Las Vegas vorgestellt und erhielt dort breite Anerkennung von Branchenführern.
„Hypotheken-Treuhandkonto ist von Natur aus komplex und der Technologieaufwand für die Handhabung der vielen beweglichen Teile ist erheblich“, sagte Tim Bowler, Präsident von ICE Mortgage Technology, in einer Erklärung. „Aber mit der Einführung von MSP DX helfen wir Servicedienstleistern, den Treuhandprozess effizienter zu verwalten. Dies wird das Workflow-Management für Servicemitarbeiter verbessern und das Erlebnis im Haushalt verbessern.“
MSP DX ermöglicht Wartungsfachkräften die Interaktion mit dem System in Alltagssprache, wodurch Aufgaben vereinfacht und das Benutzererlebnis verbessert werden.
„MSP DX stellt einen bedeutenden Fortschritt für die Branche dar und bietet den Benutzern genau das, was sie brauchen, und zwar dann, wenn sie es brauchen“, sagte Bowler. „Es automatisiert Routineaufgaben, sodass sich Benutzer auf strategischere und sinnvollere Aufgaben konzentrieren können. Während wir mit dem Treuhandkonto begonnen haben, werden wir weiterhin weitere Investitionen tätigen, um die Arbeitsabläufe zu verbessern und die Lernkurven während des gesamten Hypothekenverwaltungsprozesses zu verkürzen.“
In den letzten Monaten hat ICE weitere Produkte auf den Markt gebracht, darunter ein Hypothekenversicherungszentrum auf seinem Encompass-Kreditvergabesystem, um die Verwaltungsfunktionalität zu verbessern und den Vergleich von Zinssätzen und Angeboten zu verbessern. Außerdem stellte das Unternehmen zwei neue Tools vor, Validate ROV und Validate Selector, die zu seinem wachsenden Angebot an Immobilienbewertungslösungen hinzugefügt wurden.