Ich bitte meine Airbnb-Gäste, Hausarbeiten zu erledigen und eine Reinigungsgebühr zu zahlen – hier ist der Grund

• Michelle Burson ist die Besitzerin eines 4.000 Quadratmeter großen Airbnb in Brookings, Oregon.
• Burson hat mit der Erhöhung der Reinigungs- und Mietgebühren experimentiert, und mit letzterem hatte sie mehr Glück.
• “Die Erhöhung der Preise und die Reduzierung der maximalen Kapazität brachten eine respektvollere Art von Gästen mit sich”, sagt Burson.

Dieser Essay basiert auf einem Gespräch mit Michelle BursonInhaber einer Airbnb in Brookings, Oregon. Es wurde für Länge und Klarheit bearbeitet.

Ich lebe zwischen Orange County, Kalifornien, und Gilbert, Arizona, und das Airbnb-Grundstück meiner Familie in Oregon war das Zuhause meiner Eltern. Als mein Vater starb, wollten wir das Haus nicht verkaufen, weil es für unsere Familie sentimental ist – mein Vater wollte das Haus wirklich an mich weitergeben, und es fühlte sich an, als wäre es seltsam, es zu verkaufen.

Vor 3 Jahren haben wir das alte Zuhause meiner Eltern in ein Airbnb verwandelt

Die Mieteinnahmen ermöglichen es uns, es zu erhalten. Es war eine perfekte Situation.

Aber Ende 2020 hatten wir Probleme wie Schimmel in der Dusche und jemand hat einen Joint auf dem Grundstück liegen lassen. Die Sauberkeit spiegelte sich in unseren Bewertungen wider. Wir sprachen mit unserem Hausverwalter und er erklärte, dass Reinigungsprofis aufgrund von COVID-19 zusätzliche Reinigungsmaßnahmen ergreifen mussten und einfach nicht genug Zeit war, um diese Probleme anzugehen.

Als Gastgeber haben wir die Möglichkeit, den Preis unserer Reinigungsgebühr festzulegen

Die Reinigungsgebühr ist ein Aufpreis auf den Übernachtungspreis, um die Reinigungskosten für das Haus zu decken. Also haben wir beschlossen, unsere Reinigungsgebühr von 151 $ auf 300 $ zu erhöhen.

Wir mussten dies tun, weil die Sauberkeitsprobleme von der Größe des Hauses herrührten und eine Reinigungskraft in den wenigen Stunden, die ihnen zwischen der Abreise der Gäste am Morgen und dem Morgen zur Verfügung standen, einfach nicht das gesamte mehr als 4.000 Quadratmeter große Haus reinigen konnte Neue kommen später am Nachmittag an.

Als wir unsere Reinigungsgebühren erhöhten, verdoppelten wir die Zahl der Reinigungsprofis

Das half bei der Sauberkeit, aber dann verloren wir Buchungen wegen der hohen Reinigungsgebühren. Wir hatten Leute, die sich meldeten, dass sie interessiert waren, aber sie wollten, dass wir etwas gegen die Reinigungsgebühren unternehmen, also mussten wir ein Gleichgewicht zwischen den beiden finden.

Wir haben einige Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass das Haus nach großen Gruppen von acht oder mehr Personen einer umfassenden Reinigung bedarf. Versuchsweise haben wir die maximale Gästezahl von acht auf sechs reduziert. Dies löste die für große Gruppen erforderliche umfangreiche Reinigung und ermöglichte es uns, die Reinigungsgebühr wieder auf 150 US-Dollar zu senken.

Als wir unsere Reinigungsgebühren auf ihren ursprünglichen Preis gesenkt haben, haben wir unsere Übernachtungspreise erhöht

Um unvorhergesehene Reinigungskosten auszugleichen, haben wir die Preise um 70 USD pro Nacht erhöht. Die Anhebung des Grundstückspreises und die Senkung der maximalen Kapazität brachten auch eine respektvollere Art von Gästen mit sich. Als wir mehr als 10 Personen zu einem günstigen Preis ins Haus ließen, waren es oft junge Gruppen von Leuten, die feiern wollten.

Im Nachhinein hätten wir den Preis erhöhen und die maximale Kapazität von Anfang an senken sollen, nach unserem Experiment war klar, dass mehr Gäste mehr Probleme bedeuten. Jetzt haben wir die Preise um weitere 75 $ erhöht, und unsere Buchungen sind nur um etwa 10 % gesunken.

Wir bitten unsere Gäste, 2 Aufgaben zu erledigen, bevor sie gehen

Dies trägt dazu bei, die Kosten niedrig zu halten und den hervorragenden Zustand der Immobilie für zukünftige Gäste zu erhalten.

Erstens bitten wir die Gäste, die Mülleimer vor ihrer Abreise wegen Bären in einen eingezäunten Bereich an der Seite des Grundstücks zu stellen. Bären besuchen die Gegend und lieben Essensreste. Wenn das Heim einige Tage nach der Abreise der Gäste leer steht, nehmen die Bären dies zur Kenntnis und bedienen sich an einem Festmahl im Müll.

Zweitens bitten wir die Gäste, einige Maßnahmen zu ergreifen, um den Reinigungskräften zu helfen, die nach ihrer Abreise kommen, was uns auch dabei hilft, unsere Reinigungskosten niedrig zu halten. Zum Beispiel bitten wir die Gäste, alle Bettwäsche und Handtücher auf den Boden des Badezimmers zu legen und den gesamten Müll einzusacken und in den Mülleimern zu entsorgen.

Diese Änderungen haben uns geholfen, mehr hochwertige Buchungen anzuziehen

Ich habe festgestellt, dass ich lieber weniger Gäste zu einem höheren Preis habe. Das finanzielle Ergebnis wird das gleiche sein, und das Haus wird in einem viel besseren Zustand sein.

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