Mark Lennihan/AP
- Ein Amazon-Mitarbeiter sagte Insider, dass sie depressiv geworden seien, nachdem sie vor Weihnachten sechs Tage die Woche gearbeitet hätten.
- Der Arbeiter sagte, nachdem er es 10 Wochen lang getan hatte, „hatte er die Hoffnung auf ein normales Leben verloren“.
- Es sei “wie 10 Stunden am Stück im Fitnessstudio zu sein”, sagten sie, und Nachtschichten zu arbeiten sei “hart”.
Dieser Essay basiert auf einem Gespräch mit einem Amazon-Lagerarbeiter in Großbritannien, der anonym sprach, um seine Privatsphäre zu schützen. Ihre Identität und Beschäftigung wurden von Insider verifiziert. Das Folgende wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
Meine Rolle in einem Amazon-Lagerhaus ist die Bestandskontrolle. Es umfasst das Zählen, wie viele Artikel in einen Behälter oder Behälter gelegt werden – wo die Artikel gesammelt werden – das Scannen von Barcodes auf Artikeln in Behältern und das Aufzeichnen, wie viele der gleichen Artikel in jeden Behälter gelegt werden.
Alle diese drei Aufgaben werden als Zählen bezeichnet. Ich führe auch Aufzeichnungen über beschädigte Artikel, indem ich im Lager herumgehe und sie auf einem Wagen sammle, sie in ein System einfüge und sie dann sortiere.
Einige der Artikel werden in ein „Schadensland“ geschickt – ein Ort, an dem wir beschädigte Artikel aufbewahren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden können. Da die Bestandskontrolle in die Qualitätsabteilung fällt, überprüfe ich auch auf Fehler, z. B. dass Artikel an der falschen Stelle abgelegt wurden.
Das Sammeln von Schäden bedeutet, dass Sie die ganze Nacht durch ein riesiges Logistikzentrum laufen müssen. Es ist körperlich anstrengend, weil Gegenstände schwer sein können.
In der Vorweihnachtszeit ist es sehr anstrengend. Die Leute sind gestresst und es ist keine gute Stimmung.
Wir bekommen mehr Geld, aber Überstunden sind Pflicht.
In Nebenzeiten arbeite ich 40 Stunden pro Woche an vier Tagen. In meinem Vertrag steht, dass Amazon das Recht hat, unseren Zeitplan zu ändern. Wenn die Hauptsaison im November beginnt, informieren uns die Manager während eines Briefings zu Beginn jeder Schicht über alle Zeitplanänderungen.
In einem Briefing wurde mir gesagt, dass es in der Hochsaison obligatorisch ist, fünf Schichten pro Woche zu arbeiten, anstatt der regulären vier Schichten, und die Arbeiter können auch freiwillig eine sechste Schicht machen.
Die Hochsaison im letzten Jahr war wirklich hart
Ich habe freiwillig meine Überstunden von fünf auf sechs Tage erhöht, weil ich mehr verdienen wollte. Mein Mann arbeitete zu der Zeit nicht, also habe ich das 10 Wochen lang gemacht. Danach wurde ich krank und konnte nicht mehr.
Ich hatte Muskelkater, Schmerzen und Schmerzen. Eine 10-Stunden-Schicht ist wie 10 Stunden im Fitnessstudio, weil Mülleimer und Kapseln riesig sind, was bedeutet, dass Sie eine Stufenleiter hinauf und hinunter gehen müssen, um die Spitze zu erreichen.
Ich war erschöpft. Ich hatte kein Leben außerhalb der Arbeit und war ständig körperlich und geistig erschöpft. Ich fühlte mich deprimiert. Ich wollte niemanden sehen, auch nicht meinen Mann und meinen Sohn.
An meinem freien Tag habe ich nur geschlafen. Ich sah meinen Sohn kaum und unterhielt mich nur kurz vor oder nach der Schule mit ihm. Ich verlor die Hoffnung auf ein normales Leben. Wenn du nur arbeitest und schläfst, wie kannst du dich sonst fühlen? Ich fühlte mich deprimiert und weinte jeden Tag.
Ich konnte den Job nicht aufgeben, weil ich der Einzige in meiner Familie war, der arbeitete
Es war eine schlimme Zeit und ich war ständig müde und wütend. Ich hatte nicht die Energie, irgendwelche Putz- oder Hausarbeiten zu erledigen. Ich konnte nur an Schlaf denken.
Bis nach Weihnachten habe ich keine Freunde gesehen. Als ich wieder vier Tage die Woche arbeitete, war ich immer noch erschöpft. Es braucht Zeit, um sich von einem Burnout zu erholen.
Ich wache gegen 16 Uhr auf, wenn mein Sohn von der Schule nach Hause kommt, mache ihm etwas zu essen, dusche mich und bin um 17.15 Uhr aus der Tür, weil meine Nachtschicht um 19 Uhr beginnt und ich um 5.30 Uhr aufhöre
In der Zeit um Black Friday und Cyber Monday wird es hektisch, aber näher an Weihnachten ist es noch schlimmer. Pods, in denen Artikel sortiert und für den Versand vorbereitet werden, sind in der Hochsaison voll. Auf ihnen ist kein Platz und wir arbeiten unter Druck.
Die größte Herausforderung besteht darin, neue Mitarbeiter als Aushilfen zu gewinnen, um die Hauptsaison abzudecken. Es ist eine Katastrophe, weil neue Arbeiter nicht alle Regeln kennen. Es erschwert die Arbeit anderer Leute, weil es bedeutet, ihre Fehler korrigieren zu müssen.
Da sie befristet sind, kümmern sich neue Leute in der Regel nicht so sehr um ihre Arbeit, weil sie wissen, dass sie irgendwann gehen werden, also gehen sie nicht sehr sorgfältig mit Gegenständen um.
In der Hauptsaison ist die Kantine am schlimmsten, da dort ungefähr 200 Leute gleichzeitig darauf warten, die Mikrowelle zu benutzen, Essen zu kaufen oder die Verkaufsautomaten zu benutzen. Das Essen ist ekelhaft, also bringe ich mein eigenes mit. Wenn die Kantine so voll ist, verliert man 10 Minuten in der Schlange, um die Mikrowelle zu benutzen.
Ich mache jetzt fünf Tage die Woche, wozu ich vertraglich verpflichtet bin, und es ist immer noch hart und anstrengend, aber ich melde mich dieses Jahr nicht freiwillig für einen zusätzlichen Tag Überstunden.
Nachtschichten sind hart und es ist ein körperlich anstrengender Job und man muss viel laufen. Morgens, wenn ich nach Hause komme, habe ich keine Energie, irgendetwas zu tun. Ich will nur ein Leben haben.
Als Antwort auf die Kommentare dieses Lagerarbeiters sagte ein Amazon-Sprecher gegenüber Insider: „Die Arbeit in einem Lagerhaus ist nicht jedermanns Sache. Aber für diejenigen, die nicht den ganzen Tag am Schreibtisch sitzen möchten, ist es ein sehr lohnender Job.“
Sie fügten hinzu: „Tatsache ist, wenn Sie in einem Lagerhaus arbeiten möchten, möchten Sie bei Amazon arbeiten. Wir bieten nicht nur hervorragende Bezahlung und Sozialleistungen, sondern stellen auch sicher, dass jeder unterstützt, mit Würde und Respekt behandelt wird und regelmäßige Pausen erhält. und arbeitet in einem angenehmen Tempo. Überzeugen Sie sich selbst bei einer Live-Tour.“