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- Einer Frau, die im digitalen Marketing arbeitet, wurde in einem neuen Job ein Leistungsverbesserungsplan auferlegt.
- Durch eine ADHS-Diagnose und -Behandlung habe sie ihre Leistungsfähigkeit verbessern können, sagte sie.
- Sie hat ihren PIP überlebt und versucht, neuen Mitarbeitern zu helfen, damit sie sich nicht so isoliert fühlen wie sie.
Dieser Aufsatz basiert auf einem Gespräch mit einer in den USA lebenden Frau, die im digitalen Marketing arbeitet. Mehrere Monate nach ihrem neuen Job wurde ihr ein Leistungsverbesserungsplan auferlegt. Sie war aus einer früheren Position entlassen worden und rechnete nicht damit, das PIP zu überleben. Die Diagnose und Behandlung der Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung trug jedoch dazu bei, ihre Konzentration zu verbessern. Sie bat Business Insider, ihre Identität geheim zu halten, weil sie nicht wollte, dass ihre Geschichte den Ausbildungsprozess ihres Arbeitgebers negativ widerspiegelt. Das Folgende wurde der Kürze und Klarheit halber bearbeitet.
Ich arbeite im digitalen Marketing. Als ich in ein PIP aufgenommen wurde, sagten mir viele Leute, ich solle mich nach einem anderen Job umsehen. Einige sagten, ich solle nicht einmal gegen die PIP kämpfen, weil meine Vorgesetzten bereits vorhatten, mich zu entlassen. Sogar Personalvermittler und meine Freunde, die in der Personalabteilung arbeiten, haben das gesagt.
Aber meine Umstände waren etwas anders. Die meisten Chefs sind ziemlich jung. Sie sind in meinem Alter – Anfang 30 – und ich glaube, sie hatten wirklich die Absicht, mich ein wenig zu schärfen. Sie haben genau das getan, wozu der Leistungsverbesserungsplan dienen soll, nämlich die Teammitglieder auf die von ihnen erwarteten Standards zu bringen.
Das Problem, das ich hatte, war, dass mein Chef mich anstellte und dann in Mutterschaftsurlaub ging. Als ich anfing, gab es einen Zeitraum von mehreren Monaten, in dem sie weg war, und ich hatte das Gefühl, einfach im Wald zurückgelassen zu werden. Ich verließ mich darauf, dass meine Teamkollegen mich trainierten – Leute, die keine Erfahrung damit hatten. Als meine Chefin zurückkam, schien sie frustriert darüber zu sein, dass die beiden neuen Mitarbeiter – ich und jemand anderes – nicht den Anforderungen entsprachen.
Ich empfand es zwar als ungerecht, aus diesem Grund in ein PIP aufgenommen zu werden, aber ich hatte in der Vergangenheit auch schon den Verlust von Arbeitsplätzen erlebt. Ich hatte schon immer große Konzentrationsprobleme. Während des PIP wurde bei mir jedoch ADHS diagnostiziert, was meiner Meinung nach erklärt, warum ich manchmal Probleme bei der Arbeit hatte.
Ich habe meinen PIP überlebt, ein Kollege jedoch nicht
Zwei von uns wurden gleichzeitig in ein PIP aufgenommen – die beiden neuen Leute. Alle anderen im Team waren seit vier oder fünf Jahren dort. Am Ende entließen sie das andere neue Teammitglied. Als sie ihn feuerten, dachte ich, dass auch ich auf der Kippe stünde, obwohl mir meine Kollegen schließlich sagten, dass er die Erwartungen des PIP einfach nicht erfüllte.
Das PIP-Treffen war das erste Mal, dass mein Arbeitgeber seine Erwartungen und Standards offiziell darlegte. Wie können Sie Erwartungen erfüllen, wenn Sie diese nicht kennen? Ich habe Dinge gehört wie: „Sie müssen den Kunden innerhalb von 24 Stunden antworten. Senden Sie Besprechungsnotizen 30 Minuten vor einem Anruf.“ Niemand hatte jemals etwas davon gesagt.
Ich habe gehört, dass man einen PIP umso besser bestehen kann, je realistischer die Ziele sind. Unsere sind ziemlich klar definiert und ziemlich realistisch. Es ging darum, um 8 Uhr morgens online zu sein und bei Besprechungen die Kamera eingeschaltet zu haben. Diese Dinge waren nicht ausdrücklich erwähnt, aber leicht zu erreichen.
Ein Großteil meiner Arbeit besteht darin, Kunden zu treffen. Als meine Chefin aus dem Mutterschaftsurlaub zurückkam, war sie bei allen meinen Anrufen für die Aufsicht zuständig. Danach schickte sie mir Notizen mit: „Das hätte ich gesagt.“ Das war das erste Mal, dass ich ein echtes Feedback bekam. Bevor sie zurückkam, beaufsichtigten meine anderen Arbeiter sie. Jeder würde nur sagen: „Oh, gute Arbeit bei dem Anruf.“
Meine beiden Vorgesetzten sind sehr beschäftigt. Vor meinem PIP hatte ich das Gefühl, dass ich meinen Kollegen bei Anrufen Fragen stellen musste. Ich wollte keine Nachricht über Teams senden, weil ich keine Spur davon haben wollte. Ich wollte nicht, dass es so aussieht, als wüsste ich nichts. Ich wusste nicht, was sie von mir erwarteten.
Nach meinem PIP bekamen wir schließlich zwei neue Mitarbeiter. Ich sagte zu meinem Chef: „Das ist schief gelaufen. Das müssen die neuen Mitarbeiter wissen, damit sie nicht in ein PIP aufgenommen werden.“ Es gab eine Menge Unternehmenswissen, das ich nach ihrem Weggang nicht erlangte. Ich hatte das Gefühl, niemanden zu haben, an den ich mich wenden konnte, weil ich meine Kollegen nicht ständig belästigen wollte. Wir arbeiten aus der Ferne und ich denke, dass ich in einer Büroumgebung mehr Möglichkeiten gehabt hätte, Fragen zu stellen. Ich habe in gewisser Hinsicht das Gefühl, den Wölfen zum Opfer gefallen zu sein.
Ich habe nur dafür gesorgt, dass die neuen Mitarbeiter wussten, dass sie mich jederzeit alles fragen konnten. Ich habe mich während meines PIP sehr allein gefühlt und ich möchte nicht, dass andere dieses Gefühl erleben. Ich bin ein Hochschulabsolvent der ersten Generation. Ich war die erste Generation, die in einer Unternehmensrolle arbeitete. Ich habe also niemanden, zu dem ich gehen kann, wenn so etwas passiert.
ADHS-Medikamente helfen mir, mich zu konzentrieren
Das ADHS-Medikament hilft sehr. Es hilft mir, mich zu konzentrieren. Als ich die Diagnose erhielt und anfing, mehr über ADHS zu lernen, hatte ich das Gefühl, mein ganzes Leben verstanden zu haben. Ich erinnere mich, dass ich ein Teenager war und ein Einser-Schüler war. Eigentlich wollte ich Ärztin werden, aber ich sagte mir: „Damit komme ich nicht zurecht.“ Ich wusste nicht, dass ich diese Aufmerksamkeitsdefizitstörung habe. Die Diagnose und die Medikamente haben das Spiel für mich wirklich verändert.
Als ich in den PIP aufgenommen wurde, befand ich mich im Krisenmodus. Ich habe darüber nachgedacht, in einen anderen Beruf zu wechseln. Ich dachte darüber nach, Rettungssanitäter zu werden. Zufälliges zeugs. Aber ich dachte mir, lass mich diesen Job erst einmal angehen und 110 % geben. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine ADHS-Diagnose.
Ich hatte während des PIP nie das Gefühl, dass ich es überleben würde. Von meinen Vorgesetzten erhielt ich Nachrichten wie: „Gute Arbeit. Sie kommen auf dem Laufenden.“ Alles, was sie dabei sagten, war positiv, aber aufgrund dessen, was ich über PIPs gehört hatte, rechnete ich damit, gefeuert zu werden.
Nach meiner Diagnose nahm ich dann jeden Tag meine Medikamente ein und arbeitete rund um die Uhr. Ich habe meinen beiden Vorgesetzten gegenüber sehr deutlich und transparent erklärt, was ich tue, da wir wöchentliche Check-ins für den PIP hatten.
Aber es war schwer zu wissen, was man preisgeben sollte. Bei einem Anruf zögerte ich sehr, es zu erwähnen, aber ich sagte: „Bei mir wurde kürzlich ADHS diagnostiziert und ich weiß, dass es meine Leistung beeinträchtigt. Ich entschuldige mich, falls es irgendwelche Lücken gab.“ Ich habe ihnen gesagt, dass ich Medikamente nehme, die wirklich helfen. Sie sagten: „Vielen Dank, dass Sie es uns gesagt haben. Wir sind wirklich froh, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir wünschten, Sie hätten früher etwas gesagt, weil wir uns dann darauf einigen konnten.“ Am Ende war es positiv für mich, das zu sagen, aber ich habe ein Risiko eingegangen, weil es auch gegen Sie verwendet werden kann.
Es ist nicht das wärmste Büro. Es ist nicht das transparenteste Management. Ich hatte nicht das Gefühl, eine Beziehung zu einer meiner Chefinnen zu haben, bis ich sie persönlich traf. Am Ende entschuldigte sie sich für den PIP und sagte, dass sie nach der Geburt ihres Babys an einer Wochenbettdepression gelitten habe und ziemlich viel durchgemacht habe und dass das Team bei 100 % sein müsse, weil es ihr auch helfen würde.
Ich hatte nicht das letzte PIP-Meeting. Sie schickten mir einfach eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich bestanden habe und dass wir nicht einchecken würden und alles in Ordnung sei. Und sie haben die Personalabteilung kopiert. Ich fühlte mich sehr erleichtert. Aber ich fühlte mich immer noch müde und hatte das Gefühl, ich müsste vorsichtig vorgehen. Sie müssen weiterhin den von ihnen gesetzten Standard beibehalten.
Der PIP-Prozess war im Großen und Ganzen positiv – es gab zum ersten Mal so viel Transparenz. Jetzt weiß ich, dass ich zu meinen Vorgesetzten gehen und sagen kann: „Hey, ich kann wegen eines Mangels meine Medikamente nicht nachfüllen. Es tut mir leid, wenn Sie mich an irgendetwas erinnern müssen. Seien Sie einfach ruhig.“ währenddessen für mich härter.
Insgesamt fühle ich mich jetzt sicherer am Arbeitsplatz. Sie vermitteln mir sogar neue Konten.
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