James O’Bryon von RE/MAX Gold Nation über den Aufbau einer Top-Immobilienmaklerfirma

Brena Nath: Auf welche Leistung in Ihrer Karriere sind Sie wirklich stolz?

James O’Bryon: Dies knüpft an Ihre erste Frage an. Worauf ich am meisten stolz bin, ist, dass ich jahrzehntelang Beziehungen zu Menschen aufgebaut und gepflegt habe. Die Beziehungen, die ich aufbauen und aufrechterhalten konnte, sind vor allem das, worauf ich am meisten stolz bin.

Und sekundär dazu ist die Tatsache, dass sich diese Leute gegenseitig anvertraut haben und mir anvertraut haben, eine Vision zu entwickeln, die seit ihrer Gründung konsistent ist. Die Vision war es also, die größte und mächtigste Immobilienorganisation der Welt unter der Marke RE/MAX aufzubauen. Und diese Vision wurde 1995 gegründet und überlebte 26 Jahre lang. Es hat überlebt, nicht weil es das Gewicht auf meinem Rücken war, sondern auch weil es das Gewicht auf diesem kollektiven Rücken war. Absolut. Am stolzesten bin ich auf die Leute, über die wir in Frage eins gesprochen haben, kombiniert mit der Tatsache, dass sie so nachsichtig mit mir waren, als wir anfingen, über dieses Konzept zu sprechen, als es verrückt schien.

BN: Wie bringen Sie die Märkte voran?

JOJames O’Bryon: Historisch gesehen war ein Maklerunternehmen in unserer Branche eine alleinstehende Frau oder ein alleinstehender Mann auf einer Insel, die versuchten, ein Unternehmen zu führen. Und historisch gesehen gab es die Menge an Synergien, die es brauchte, um verschiedene Mind Trusts und verschiedene Perspektiven zu nehmen und sie zu etwas wirklich Außergewöhnlichem zu verbinden, nicht. Ich meine, es war diese kleine Firma und ein Haufen kleiner Lehen da draußen, die versuchten, ihr eigenes Ding zu machen. Um die Branche voranzubringen, haben wir es geschafft, einen Brain Trust zu schaffen, der fünf Staaten abdeckt, und ich gehe davon aus, dass im Laufe der Zeit noch viele weitere abgedeckt werden, mit brillanten Menschen, die unterschiedliche Perspektiven haben und kommen zusammen, um diese Moloch-Präsenz zu schaffen. Wenn wir Meetings haben, werden wir klüger, stärker und fähiger, diesen Moloch zu fahren, als wenn wir versuchen würden, es alleine zu tun.

Ich habe den Luxus davon mit Führern in fünf Bundesstaaten. Der kollektive IQ wird unglaublich mächtig, weil nicht nur ich versuche herauszufinden, wie man Dinge macht, oder nur ich und unser Führungsteam, die versuchen, herauszufinden, wie man Dinge macht. Es ist ihre Führungsgruppe und die Führungsgruppe von jemand anderem. Also wird jemand sagen: “Haben wir das versucht?” Und ein Teil der Führungsgruppe wird sagen: “Ich wusste nicht einmal, dass es das gibt, wovon Sie sprechen.” Und dann werden wir es in einigen Fällen versuchen, und es wird großartig. In anderen Fällen werden wir es versuchen, und es wird nicht so toll sein. Aber es bringt das Gespräch voran, weil wir zusammen so viel schlauer sind als einzeln.

BN: Welche zwei Trends in der Hypotheken- und Immobilienbranche beobachten Sie genau?

James O’Bryon: Einer ist nur der globale globale Wandel, den wir in einer Vielzahl unterschiedlicher Bereiche beobachten. Am offensichtlichsten ist also die Pandemie. Es gibt auch, unabhängig davon, worauf man sie zurückführt, alle Veränderungen der Naturkatastrophen, die wir sehen. Kalifornien hat derzeit eine 3- bis 4-monatige Feuersaison, die es vor 5 oder 10 Jahren nicht gegeben hat.

Also, die Dinge, die global sind, die sich weitgehend unserer Kontrolle entziehen, und dennoch müssen wir uns anpassen. Und normalerweise ist eine Veränderung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, die schwierigste und lähmendste, weil wir denken, dass wir nichts dagegen tun können. Und in diesen Fällen können wir sehr wenig gegen eine Pandemie tun, und es gibt sehr wenig, was wir gegen die natürlichen Veränderungen der Umwelt tun können. Es gibt auch sehr wenig, was wir gegen regulatorische Änderungen tun können, aber wir müssen uns an all diese Dinge anpassen und anpassen.

Diese Dinge zu beobachten und zu beobachten, wie sie sich auf unseren Markt auswirken und was in Zukunft getan werden muss, ist für mich im Moment wahrscheinlich die Nummer eins. Vieles von dem, was wir sonst tun, können wir bis zu einem gewissen Grad kontrollieren, aber die vorherigen Dinge können wir wirklich nicht, also müssen wir einen Weg finden, uns anzupassen. Es ist wie ein Fluss. Manchmal kann der Fluss fließen und Felsen abbauen, aber manchmal muss er um Felsen herumgehen. Also, diese Dinger sind wie die Felsen, wir müssen einen Weg finden, um den Fluss zu umgehen.

Dann ist das andere viel pragmatischer als das. Es ist das allgemeine Thema der Bezahlbarkeit von Wohnraum. Ich bin mir bewusst, dass jeder Staat anders und jede Region anders ist, wenn es um die Erschwinglichkeit von Wohnraum geht, aber in den meisten unserer bestehenden Präsenz ist die Erschwinglichkeit von Wohnraum zu einem ziemlich zwingenden Thema geworden, das viele von denen, die sonst in der Lage wären, Häuser zu kaufen, einfach nicht sind fähig. Und als Ergebnis werden sie Generationenmieter und geben es dann an die nächste Generation weiter. Die Arbeit an einem System zur Schaffung von bezahlbarem Wohnraum ist also etwas, das ich definitiv beobachte, und ich denke, viele Leute in unserer Branche sehen gerade jetzt und in gewissem Maße zu.

BN: Die letzten zwei Jahre waren mit viel Unsicherheit gefüllt; Welche Faktoren werden Ihrer Meinung nach das Jahr 2022 bestimmen?

James O’Bryon: Ich denke, das kommende Jahr wird eine Zeit großer Heilung sein. Ich denke, 2022 wird unsere Gelegenheit sein, einige Dinge richtig zu machen. Und ich denke, es wird unsere Chance für die Menschen sein, soziale Fähigkeiten, soziale Anmut und die Fähigkeit, miteinander auszukommen, um im selben Raum zusammenzuleben, neu zu lernen.

Ich glaube, dass die Leute, sobald sie können und sich dabei sicher fühlen, wieder in der Gegenwart des anderen sein werden. Und das haben wir sporadisch an anderen Orten gesehen, wie zum Beispiel in der Gastronomie. Es ist gerade ein Festessen oder eine Hungersnot, wo, wenn die Restaurants geöffnet sind, sie voll sind.

Viele der Dinge, die wir in den letzten anderthalb Jahren in Bezug auf unsere Branche und unser Umfeld gesehen haben, wurden durch eine Reihe von Umständen angetrieben, die extrem künstlich sind. Ich glaube also, dass die Leute im Jahr 2022 wieder in soziale Umgebungen zurückkehren und in Gruppen sein wollen. Sie werden sich mehr darauf einstellen, was ihr wirklicher Fokus ist und warum sie im Geschäft sind.

Ohne über all die Dinge zu sprechen, die wir nicht kontrollieren können, denke ich, dass es in den Bereichen, die wir kontrollieren können, wenn sich die Pandemie so weit entspannt, dass die Menschen im Jahr 2022 zu einem gewissen Normalzustand zurückkehren können, ein Spektakel werden wird Jahr. Ich freue mich sehr darauf.

BN: Wofür hoffen Sie, dass sich die Leute nach Ihrer Karriere an Sie erinnern?

James O’Bryon: Ich habe es auf eine Sache reduziert: “Er hat das Richtige getan.” Denn in Meetings seit Jahren und in der Gruppe, mit der ich direkt arbeite, kennen sie alle diese Worte. Wenn wir über ein Dilemma, eine Krise oder einen Rechtsstreit, ein Kundenproblem oder eine Lieferantenbeziehung sprechen, haben wir im Laufe der Jahre immer wieder gesagt: „Okay, was ist das Richtige?“ Und selbst wenn es uns Geld kostet, tun wir es. Und das hat so konsequent funktioniert und es ist so nachhaltig geworden, dass ich vermute, dass, wenn wir etwas auf meinen Grabstein legen, ich möchte, dass es lautet: “Er hat das Richtige getan.”

BN: Zum Abschluss: Welchen Rat würden Sie den Leuten in dieser Branche geben?

James O’Bryon: Egal, welche Rolle Sie in der Branche haben, ob Sie Immobilienmakler, Immobilienmanager, Immobilienmanager oder im horizontalen Teil unseres Geschäfts, dem Maklergeschäft, oder den vertikalen Teilen unseres Geschäfts sind , Ich denke, es ist sehr wichtig zu definieren, was Ihre Rolle sein wird.

Es ist wichtig, das für sich selbst zu definieren und es dann mit anderen zu teilen. Dann tun Sie alles, um sich dieser Rolle zu verpflichten und entsprechend zu handeln. Und ich habe gesehen, dass dies über die Jahre hinweg konstant funktioniert, und es ist sicherlich das, was für uns funktioniert hat.

Und was ich im Laufe der Jahre nicht konsistent sehe, ist, dass die Leute ihre Rollen definieren, dann neu definieren, dann neu definieren und so weit herumspringen, dass alles, was sie wirklich tun, darin besteht, in einer anderen Umgebung Kenntnisse oder einen Expertenstatus zu erlangen oder so etwas Neu.

Was ich in unserer Mission und der Definition unserer Mission sehe, besteht in erster Linie darin, unseren Agenten bei der Betreuung ihrer Kunden zu helfen.

Und so würde ich es beschreiben. Und als solche haben wir außergewöhnliche Agenten, die von ihren Kunden außergewöhnliche Bewertungen erhalten, weil ihre Kunden wissen, warum sie im Geschäft sind.

Ihre Kunden denken also nicht: „Ich frage mich, ob mein Agent aus egoistischen oder individualistischen oder Hintergedanken im Geschäft ist“, sie verstehen: „Mein Agent hat sich entschieden, mit RE/MAX Gold Nation zusammenzuarbeiten, um mir zu dienen.“ Es besteht also kein Mangel an Klarheit darüber, was das Ziel des Agenten oder das Ziel der Organisation ist. Also, mein Rat an alle, die damit Karriere machen wollen, wählen Sie es aus, definieren Sie es, teilen Sie es, bleiben Sie dabei.

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