New York
CNN-Geschäft
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Wayfair hat im letzten Quartal mehr als eine Million Kunden verloren, da sich Käufer von neuen Möbeln und Wohnaccessoires abwenden.
Der E-Commerce-Händler gab bekannt, dass die Zahl seiner aktiven Kunden im Quartal zum 30. September im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 22,6 % zurückgegangen ist.
Der Umsatz des Unternehmens ging im Quartal gegenüber dem Vorjahr ebenfalls um 9 % zurück. Es verlor 283 Millionen Dollar.
Wayfairs
(W) Die Aktie stieg am Donnerstag um 7 %, weil die Ergebnisse besser waren, als die Wall Street befürchtet hatte. Dennoch ist die Aktie des Unternehmens in diesem Jahr um fast 80 % eingebrochen.
„Das Geschäft von Wayfair funktioniert nicht und es verliert beträchtliche Marktanteile“, sagte Neil Saunders, Analyst bei GlobalData Retail.
Nach einem Boom in den Jahren 2020 und 2021, als viele Kunden, die nicht reisen oder ins Büro gehen konnten, Geld für die Renovierung ihrer Häuser ausgaben, kam es im Möbel- und Haushaltswarensektor zu einer breiteren Verlangsamung.
Anhaltende Inflation, die erreicht 8,2 % im Septemberhat sich auch auf Käufer mit niedrigem und mittlerem Einkommen ausgewirkt, die ihre diskretionären Einkäufe zurückgezogen haben, um sich auf die Bezahlung von Notwendigkeiten wie Lebensmitteln, Benzin und Miete zu konzentrieren.
Auch wohlhabendere Kunden haben ihre Ausgaben von Möbeln und anderen Gütern auf Reisen und Dienstleistungen verlagert. Die Hypothekenzinsen sind dramatisch gestiegen, wodurch die Nachfrage nach neuen Häusern sinkt.
„Wir sehen, dass Käufer bewusster mit ihrem Ausgabeverhalten umgehen, wenn sie nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis suchen und auf Werbeaktionen warten“, sagte Niraj Shah, CEO von Wayfair, bei einem Gespräch mit Analysten am Donnerstag.
Wayfair sagte kürzlich, dass es fast 900 Stellen oder etwa 5 % seiner Belegschaft abbauen und einen Plan zur internationalen Expansion unterbrechen werde.
Auch andere Möbelhäuser, einschließlich RH, wurden von der Abkühlung im Möbelgeschäft hart getroffen
(rechts) und Williams-Sonoma
(WSM)dem West Elm und Pottery Barn gehören.