„Alexa, sag mir eine Herausforderung, die ich machen soll…“
Dies ist die Anfrage eines 10-jährigen Kindes an den Sprachassistenten von Amazon, bevor es den Vorschlag erhielt, “ein Telefonladegerät ungefähr zur Hälfte in eine Steckdose zu stecken und dann einen Cent an die freiliegenden Zinken zu halten”. Die Mutter und die Tochter waren auf der Suche nach einem Sportunterricht, den das Kind zuvor zusammen mit einem YouTube-Lehrer gemacht hatte. Die Geschichte wurde zuerst geteilt am Twitter, und es macht jetzt die Runde in den globalen Medien (kein Wortspiel beabsichtigt). Die fragliche “Penny-Herausforderung” wurde vor etwa einem Jahr auf TikTok populär (wahrscheinlich dank Teenagern, die die Tide-Pod-Herausforderung überlebt haben) und macht jetzt wieder Nachrichten , mit freundlicher Genehmigung eines Sprachroboters. Das Internet ist wirklich wild, aber kommen wir zurück zur Geschichte und schenken ihr die verdiente Aufmerksamkeit.
- War es Alexas Schuld?
- Ist Alexa ein verärgerter, aufmerksamkeitsstarker Roboter?
- Kann das Internet ein gefährlicher Ort sein, wenn Sie ein 10-Jähriger sind?
Alexa fordert 10-jähriges Mädchen auf, den Live-Plug mit Penny zu berühren: Können wir dem “bösen” Sprachassistenten die Schuld geben?
Die Antwort auf die erste Frage ist differenzierter, als Sie wahrscheinlich erwarten würden. Alexa wird wie andere Sprachassistenten (Siri, Google Assistant) über das Internet betrieben.
Während einfache Aufgaben wie das Einstellen eines Timers oder eines Alarms keine Herausforderung darstellen sollten, benötigen die restlichen intelligenten Funktionen von Alexa eine Internetverbindung – das macht den sonst üblichen Bluetooth-Lautsprecher “smart”.
Also wird Alexa auf jede Anfrage, die Sie stellen, versuchen, Informationen aus den relevantesten Internetquellen abzurufen, um Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu geben. Abgesehen davon ist es ziemlich unsicher, welche Kriterien Alexa, Siri oder Google Assistant bei der Auswahl der Quelle für die Beantwortung einer Frage verwenden.
Im Fall der “Penny Challenge” hat sich Alexa entschieden, ihre Antwort von zu bekommen Unsere Community jetzt, eine Nachrichtenseite, die Sie unbedingt meiden sollten. Bei einem kurzen Blick wird klar, dass es keinen richtigen Weg gibt, die Leute zu kontaktieren, die die Website betreiben. Der “Triff das Team” Link unten auf der Homepage führt zu einem allgemeinen Absatz ohne Team, und die meisten Geschichten auf der Website scheinen gespiegelt zu sein, was bedeutet, dass sie aus der Originalquelle kopiert wurden.
Ironischerweise stieß ich bei der Suche nach “Telefonladegerät” in der Hoffnung, die Geschichte mit der Penny-Herausforderung zu finden, auf ein PhoneArena-Stück, in dem der Titel, das Miniaturbild und der erste Absatz von Mariyans Geschichte wurde alle kopiert und eingefügt. Alexa hat sich also eindeutig in der falschen Firma befunden (oder sollte ich sagen Gemeinschaft), das Amazons Sprecher mit einem Zitat aus dem Kontext fütterte, das wahrscheinlich aus einer völlig anderen Quelle stammte.
Um die Theorie von oben noch einmal zu überprüfen, habe ich ein eher unwissenschaftliches Experiment durchgeführt (in meinem Schlafzimmer noch im Schlafanzug).
Auf die Frage “wie man eine Krawatte bindet” kam die Antwort von Google Assistant aus einer Quelle, die sonst nicht einmal auf der ersten Seite meiner schriftlichen Google-Suche nach derselben Frage steht. Als ich jedoch fragte, wie man Eiweiß trennt, wählte Assistant einen Absatz aus der zweitbeliebtesten Quelle.
Antwort von Amazon und Frage von Alexa und Google Assistant, ob ich die Penny-Challenge machen soll
Alexa funktioniert ähnlich. Es gibt jedoch eine kleine Wendung, die mich zu Amazons Reaktion auf die ganze Geschichte von Telefon-Ladegerät-Steckdose führt. Ein Amazon-Sprecher sagte gegenüber Business Insider:
“Das Vertrauen der Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns und Alexa wurde entwickelt, um genaue, relevante und hilfreiche Information an Kunden… Sobald uns das bewusst wurde Error, wir schnell behoben, und sind Schritte unternehmen um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.”
Laut Amazon versucht unter anderem Alexa, hilfreich zu sein, und die Sache mit der Penny-Challenge war ein Fehler, was per Definition “mangelndes Wissen oder Können” bedeutet. Amazon verspricht, dass der Fehler behoben wurde, ohne zu erklären, wie. Der Typ im Pyjama würde jedoch nicht damit aufhören. Ich führte eine weitere komplizierte Analyse durch. OK, ich habe Alexa einfach gebeten, mir von der Penny-Challenge zu erzählen, und die ersten Antworten waren: “Das kenne ich nicht”. Schnüffelig!
Ich blieb engagiert und Alexa brach endlich zusammen! Sie hat mir alles erzählt. Nun, wie man sieht, ist laut Alexa bzw. “laut einem Alexa Answers-Mitarbeiter” die Penny-Challenge jetzt eine Geldspar-Challenge. Von dem Vorschlag, einen Penny in die Steckdose zu stecken, keine Spur.
„Diese geldsparende Herausforderung hilft Ihnen, 667,95 USD in einem Jahr beiseite zu legen – oder 671,61 USD in einem Schaltjahr. Beginnen Sie, indem Sie am ersten Tag einen Cent sparen. An jedem folgenden Tag addieren Sie einen Cent zu dem Betrag, den Sie am Vortag gespart haben. Beispiel: Am zweiten Tag würden Sie 0,02 USD zu Ihren Ersparnissen hinzufügen. Am dritten Tag würden Sie 0,03 $ hinzufügen.”
Wie Sie sehen, habe ich auch versucht, Alexa und Google Assistant zu fragen, ob ich die Challenge machen soll. Alexa musste eindeutig auf Nummer sicher gehen und sagte, sie wisse die Antwort nicht. Aber der Sprachassistent von Google war schlau genug, mir von “Alexas Verhalten” zu erzählen, was bekanntlich als Fehler gewertet wurde. Schatten werfen?
Niemand will mehr mit Alexa sprechen?
Interessant ist, dass die Penny-Challenge nicht die einzigen Neuigkeiten über Amazons Alexa ist, die wir in der letzten Woche gesehen haben. Fünf Tage vor der Penny-Challenge-Geschichte berichteten Tech-Medien, dass der Sprachassistent an Fahrt verlor. Laut internen Daten von Bloomberg, “es gab Jahre, in denen 15-20% der neuen Alexa-Benutzer in der zweiten Woche mit dem Gerät nicht mehr aktiv waren”, was bedeutet, dass viele Benutzer das Interesse an dem internetbetriebenen Roboter verlieren. Amazon bestritt die Behauptungen. Laut Bloomberg geben Jeff Bezos und das Unternehmen Millionen von Dollar und Fachwissen aus, um Alexa wieder heiß zu machen – über 4,2 Milliarden Dollar an Investitionen für 2021 und mehr als 10.000 Mitarbeiter, die „an Alexa arbeiten“.
Obwohl das, was mit der Penny-Challenge passiert ist, kostenlose Werbung ist, da Medien aus der ganzen Welt darüber schrieben, könnte die Geschichte einen negativen Einfluss auf potenzielle Alexa-Käufer haben. Zum Beispiel, der ursprüngliche Twitter-Thread das alles öffentlich gemacht hat, sieht Hunderte von Antworten, die hinter der Idee stehen, keine Alexa in Ihrem Haus zu haben (800+ Likes für einen Tweet allein).
Ist das Internet ein gefährlicher Ort für Kinder und Jugendliche?
Leider ist die Antwort auf diese Frage ja. Das Internet ist wunderbar, wenn es aus den richtigen Gründen genutzt wird, aber die “Penny Challenge” ist ein Tropfen auf den heißen Stein der Dinge, die wir meistern müssen.
Wir haben alles gesehen, von Herausforderungen, die Teenager ermutigen, jemanden mit Klebeband an eine Wand zu kleben, über das Fahren mit verbundenen Augen (Bird Box-Herausforderung) bis hin zum Lecken zufälliger Gegenstände für die Coronavirus-Herausforderung ab 2020.
So wie Alexa, Google Assistant oder Siri Antworten aus jeder Ecke des Internets abrufen können, können auch Social-Media-Plattformen wie TikTok oder Facebook Teenager-Inhalte anzeigen, die sie als demografisch “attraktiv” empfinden. Eine große Herausforderung für Unternehmen wie Amazon, Google, Apple und Facebook besteht darin, potenziell schädliche Inhalte herauszufiltern.
Der seltsame Reiz von Negativität und Skandalen im Internet ist ein breiteres Thema. Die Antwort auf das Problem mit den bizarren Herausforderungen wäre, Informationen herauszufiltern, die potenziell schädliches Verhalten fördern. Dies könnte entweder intern durchgesetzt werden – durch die Verkaufsstellen oder extern – beispielsweise durch die Eltern. Vielleicht ist es die beste Idee, beides zu erreichen.
Natürlich bleibt Bildung das beste Instrument, um die Gefahren des Internets zu bekämpfen. Man könnte meinen, es wäre gesunder Menschenverstand, zu wissen, dass man Dinge nicht lecken darf, es sei denn, es handelt sich um Eiscreme oder um Metall in eine Steckdose zu stecken.
Was die Alexa-Penny-Challenge-Geschichte angeht, schrieb Kristin Livdahl, die Mutter des Kindes, später auf Twitter, dass das kleine Mädchen wisse, “es nicht zu tun” und sagte, sie würde so etwas nie tun. Außerdem wurde das Mädchen während der Interaktion mit Alexa von ihrer Mutter beaufsichtigt.
Um mit einem positiven Schluss zu enden, hoffen wir, dass mehr Eltern dafür sorgen, dass ihre Kinder richtig von falsch unterscheiden und eine gruselige Tanzherausforderung von einem gefährlichen Experiment. In der Zwischenzeit sollten die Medien weiterhin große Technologiekonzerne für solche Fehler zur Rechenschaft ziehen … ich meine Fehler.