Kraken verstärkt seine Marketinganstrengungen und stellt einen Experten ein
- Die Börse hat ihren ersten Direktor für Marketing und Strategie, Mayur Gupta, eingestellt.
- Die neu geschaffene Position soll die Perspektiven des Unternehmens in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld verbessern
- Kraken wurde dafür kritisiert, dass es die Konten seiner russischen Benutzer nach dem Einmarsch in die Ukraine nicht geschlossen hat.
Die US-Kryptowährungsbörse und Bank Kraken hat Mayur Gupta zu ihrem ersten Chief Marketing Officer ernannt, um ihren Anteil an dieser schnell wachsenden und zunehmend wettbewerbsintensiven Marktkategorie zu festigen, berichtete das Wall Street Journal.
Gupta kommt von seiner Tätigkeit als Marketing- und Strategieleiter bei Gannett Co., wo er seit 2020 tätig ist. Zuvor hatte er ähnliche Funktionen bei Freshly, einem Unternehmen für Essensabonnements, und Spotify (NYSE:) Technology SA, dem Streaming-Giganten für digitale Dienste, inne Musik.
Die Muttergesellschaft von Payward Inc. plant, ihre Marketingaktivitäten nach der Einführung einer Verbraucher-App im vergangenen Jahr zu verstärken und zu verbessern, sagte CEO und Mitbegründer Jesse Powell.
Strategiewechsel
Seit seiner Gründung im Jahr 2011 war Krakens vorherige Strategie zur Kundengewinnung darauf ausgerichtet, das Kundenerlebnis zu verbessern, enthüllte Poweel. Aber jetzt, aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs im Krypto-Business-Sektor, halten Krypto-Börsen es für notwendig, ihr Marketing zu verstärken.
Kürzlich wurden während der Super Bowl-Sendung mehrere Werbespots von anderen Kryptowährungsunternehmen gesehen, wie z. Während des Spiels wurde auch ein Werbespot von Crypto.com veröffentlicht, an dem mehrere Sportstars beteiligt waren.
Die Marketingstrategie von Gupta wird sich darauf konzentrieren, das Verständnis der Verbraucher für Kryptowährungen zu erweitern, um die Benutzerbasis von Kraken während dieses Prozesses zu stärken.
Ebenso plant es, das Unternehmen dabei zu unterstützen, emotionale und kulturelle Verbindungen zu seinen Kunden und Verbrauchern als Einzelinvestoren aufzubauen.
Gupta sagte, er werde auf seine Erfahrung in Subskriptionsunternehmen zurückgreifen, in denen diese Art von Beziehungen wichtig sind. Er stellte auch klar, dass sein Unternehmen nicht „in einem Rennen um die lauteste Stimme“ sei.
In die Fußstapfen der Rivalen treten
Es ist bekannt, dass andere Krypto-Börsen in den letzten Monaten Marketingexperten eingestellt haben, wie beispielsweise Coinbase, das im August Kate Rouch, die ehemalige Führungskraft von Meta Platforms Inc., eingestellt hat.
Gleiches gilt für die Bittrex Global GmbH, die im Januar Paul Grier als ihren ersten CMO eingestellt hat. Laut dem CEO des Unternehmens, Stephen Stonberg, hat die zunehmende Regulierungsgesetzgebung Börsen und andere Unternehmen der Kryptoindustrie dazu veranlasst, CMOs einzustellen.
„Die Rolle des CMO ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, mit unseren Kunden zu sprechen. Sie müssen unsere Branchenkomplexität für neue Privatanleger verständlich machen und gleichzeitig die Erfahrung für Institutionen bekannt machen, die an den traditionellen Finanzraum gewöhnt sind“, sagte Stonberg.
Die Kritik an Kraken wächst
In den letzten Wochen hagelte es Kritik an Kraken von mehreren seiner Kunden. Das Unternehmen hat sich geweigert, die Konten russischer Benutzer nach den Sanktionen zu schließen, die der Westen nach dem Einmarsch in die Ukraine gegen Russland verhängt hat. Eine weitere Kritik an der Börse war die Schließung ihrer Büros in San Francisco mit der Begründung, die Stadt sei unsicher.
Zu seiner Verteidigung erklärte das Unternehmen, dass es die Situation in der Ukraine aufmerksam verfolgt und die gesetzlichen Vorschriften und die von den Vereinigten Staaten gegen Russland verhängten Sanktionen vollständig eingehalten habe.
Gupta seinerseits kommentierte, dass solche Entscheidungen die Werte des Unternehmens in Bezug auf Konzepte wie Unabhängigkeit, Transparenz und Sicherheit widerspiegeln, die die Kryptoindustrie repräsentieren.
Er sagte weiter: „Während das Marketing für das Wachstum verantwortlich sein wird, wird es über zielgerichteten Bemühungen stehen.“ „Wir werden das Wachstum nicht vorantreiben, wenn dieser Zweck fehlt, oder die Kosten unserer Seele, was manchmal bei Startups in der Wachstumsphase passieren kann“, fügte er hinzu.