"Obwohl Lastminute.com ausreichend Zeit eingeräumt wurde, um alle ausstehenden Rückerstattungen an die Kunden zurückzugeben, sowie klare Anweisungen bezüglich der Haftung für die Rückerstattung von Unterkunfts- und Flugkosten, hat es seine Verpflichtung gegenüber der Aufsichtsbehörde nicht erfüllt", sagte Rory Boland, Herausgeber von Welche? Reise.