Erin McDowell/Insider
- Der typische Chick-fil-A-Kunde ist ein weißer Gen Xer in der Vorstadt mit hohem Einkommen.
- Chick-fil-A konkurriert mit den größten Verkaufsketten, obwohl es Tausende von Standorten weniger hat.
- Der durchschnittliche Kunde isst jeden zweiten Tag Fast Food, besucht Chick-fil-A jedoch nur 11 Mal im Jahr.
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Chick-fil-A ist dafür bekannt, sich erfolgreich in den USA zu verbreiten und äußerst treue Kunden zu fördern, die sein Huhn lieben. Die Kette schlägt weit über ihrem Gewicht, als drittgrößte Kette im Jahr 2019, obwohl sie über 10.000 Standorte weniger hat als die Konkurrenz.
Ein Chick-fil-A-Standort verdient mehr Geld als ein vergleichbarer McDonald’s oder Wendy’s, weshalb er so hohe Umsätze erzielt. Analysten sagen voraus, dass es weiter wachsen wird.
Der typische Chick-fil-A-Kunde ist weiß und zwischen 45 und 54 Jahre alt, so die Daten des Analyseunternehmens Numerator. Diese Kunden sind in der Regel entweder erwachsene Paare oder große, junge Familien. Sie leben wahrscheinlich in den Vororten, haben ein hohes Einkommen und einen Vollzeitjob.
Obwohl der durchschnittliche Kunde weiß ist, ist ein Chick-fil-A-Kunde eher schwarz als der typische Quick-Service-Kunde insgesamt.
Der durchschnittliche Chick-fil-A-Kunde gibt 15,91 US-Dollar pro Fahrt zur Hühnerkette aus und kauft fünf Artikel pro Fahrt. Sie machen jedes Jahr nur 11 Reisen nach Chick-fil-A und kaufen höchstwahrscheinlich Limonade, Pommes Frites, Milchshakes, Hühnchen-Tender und Limonade.
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Dieser Chick-fil-A-Kunde ist im Allgemeinen ein Fan von Fast Food. Sie machen insgesamt 181 Fahrten in Schnellrestaurants pro Jahr, viel mehr als die 111 Besuche eines durchschnittlichen Kunden. Das ist ungefähr eine Fast-Food-Tour jeden zweiten Tag. Relativ wenige ihrer Reisen führen tatsächlich nach Chick-fil-A, nur etwa 6% der gesamten Fast-Food-Käufe.
Mit weniger als 10 % der Fast-Food-Besuche bei Chick-fil-A besucht dieser Kunde auch andere Fast-Food-Restaurants. Das Profil ist dem typischen McDonald’s-Kunde ziemlich ähnlich, der wahrscheinlich eine verheiratete weiße Frau der Generation X ist, die in einem Vorort lebt, mit hohem Einkommen und einem College-Abschluss, ähnlich wie der Chick-fil-A-Käufer.
Dieser typische Kunde gibt jedes Jahr mehr Geld bei McDonald’s aus als bei Chick-fil-A, wobei 11% der Fast-Food-Ausgaben bei Chick-fil-A im Vergleich zu 18% bei McDonald’s ausgeben. Ihre durchschnittlichen Ausgaben für all diese Reisen betragen 12,49 USD, was in etwa den durchschnittlichen Gesamtausgaben von 12,20 USD für alle Schnelldienste entspricht.
In Fast-Food-Restaurants im Allgemeinen kauft der Chick-fil-A-Kunde eher als der durchschnittliche Kunde knusprige Hühnchensandwiches, Pommes Frites, Hühnchennuggets, Hühnchentender und Milchshakes. Mit anderen Worten, sie sind große Fans von Hühnchen und haben wahrscheinlich mehrere Konkurrenten in den Hühnchen-Sandwich-Kriegen ausprobiert.
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