Mein Angebot zur Erneuerung der Autoversicherung von LV ist um 24 % von 352 £ auf 438 £ gestiegen, trotz geringer Kilometerleistung, einer Postleitzahl mit geringem Risiko und keiner Ansprüche. Ich habe das Gefühl, treue Kunden werden bestraft.
PH, Kidlington, Oxfordshire
Versicherer haben in der Tat jahrelang Loyalität bestraft, damit sie Schnäppchenprämien finanzieren können, um neue anzuziehen, aber im Januar wurde ihnen dies von der Financial Conduct Authority untersagt. LV sagte mir, dass es während der Lockdowns von 2020 und 2021, als Autos weniger gefahren wurden, Einsparungen an seine Kunden weitergab und dass die durchschnittlichen Kosten für Kfz-Versicherungen in der gesamten Branche die niedrigsten seit 2015 waren. Es stimmt, dass die Kosten vieler Autoversicherungen Policen fielen während der Pandemie um durchschnittlich 6 %, aber LV erhöhte Ihre tatsächlich um 10 % im Jahr 2020 und um 15,6 % im Jahr 2021. Als ich LV darauf hinwies, stellte es undurchsichtig klar, dass Einsparungen „wo möglich“ weitergegeben wurden. aber dass „andere Faktoren“, einschließlich Schadeninflation und Reparaturkosten, eingepreist werden mussten.
Die Autoversicherungsprämien steigen in diesem Jahr auf breiter Front, aber der durchschnittliche Anstieg in den ersten drei Monaten des Jahres 2022 betrug laut Zahlen von Confused.com nur 2 %, und die durchschnittliche Prämie in diesem Jahr ist immer noch niedriger als im Jahr 2019.
LV sagt, dass sein atemberaubender Preisanstieg auf Änderungen in seiner Risikomodellierung und einen Anstieg der Schadens- und Reparaturkosten zurückzuführen ist. Nach meinem Eingreifen hat es zugestimmt, einen „Ermessensrabatt“ von 22 £ auf Ihre Prämie anzuwenden, was Ihnen immer noch eine Erhöhung von 18 % belässt. In Zukunft möchten Sie vielleicht nach dem besten Angebot suchen, anstatt bei demselben Anbieter zu verlängern.
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