Eine Woche nach der Veröffentlichung von macOS Monterey, scheint es, dass die neueste Version des Apple-Betriebssystems einige ältere Mac-Geräte blockiert, für die noch keine offizielle Lösung verfügbar ist. Die Veröffentlichung von macOS Monterey hatte bereits einige Probleme. Zum Beispiel gab es ein seltsames Problem, das den Cursor und einige Menüleistenelemente hinter der Kerbe versteckte, obwohl Apple schnell eine Problemumgehung für dieses Problem veröffentlichte.
Einige Tage später tauchten mehrere Berichte auf, wonach Benutzer bemerkten, dass angeschlossene USB-Hubs nach der Installation von macOS Monterey nicht mehr funktionierten. In einigen Fällen wurden nur wenige Ports unbrauchbar, aber für andere Benutzer konnten die Maschinen die Hubs überhaupt nicht lesen. Das neueste Problem, das Mac-Benutzer plagt, die auf macOS Monterey aktualisiert haben, ist jedoch viel schwerwiegender.
Basierend auf Beschwerden, die auf Twitter aufgetaucht sind und Reddit sowie im Apple-eigenen Support-Forum schaltet die Installation von macOS Monterey das System aus, sodass Geräte nicht wieder eingeschaltet werden können. Auch wenn das Problem durch ein inkrementelles Update behoben werden kann, besteht immer noch das Problem, dass das System eingeschaltet werden muss, bevor das Update angewendet werden kann. Einige Benutzer haben erwähnt, dass auch die Route des System Management Controllers (SMC) nicht funktioniert, da die Maschine dazu hochgefahren werden muss und dies auch nicht möglich ist, da das System anscheinend auch nicht aufgeladen wird.
Ein betroffener Benutzer erwähnt dass sich das System nach der Installation des macOS Monterey-Updates nach fünf Minuten automatisch abschaltet. Einige andere haben erklärt, dass ihr Mac nach der Installation eingefroren ist und ein Hard-Reset erforderlich ist. Es gibt jedoch keine offizielle Antwort von Apple, warum dies geschieht, ob ein Update das Problem behebt oder ob Benutzer ihren Mac zur Reparatur in einen Apple Store bringen müssen. Wie von hervorgehoben MacRumors, Apple hat eine Support-Seite Beachten Sie, dass einige Intel-basierte Macs aufgrund eines Stromausfalls während einer Betriebssystemaktualisierung möglicherweise nicht mehr reagieren. In solchen Fällen muss die Firmware mit dem Apple Configurator-Tool wiederhergestellt werden. Interessanterweise scheint das Problem keine Macs zu betreffen, die mit dem hauseigenen M1-Chip von Apple betrieben werden.
Laut einem Apple-Community-Forum Post, der T2-Sicherheitschip, der das System bootet, wurde während des macOS Monterey-Updates beschädigt. Ein Besuch in einem Apple Store führte dazu, dass der T2-Chip wiederbelebt wurde und das Problem gelöst wurde. Benutzer können dies auch selbst tun, indem sie ihren Mac im Modus Device Firmware Update (DFU) booten, aber es ist ziemlich komplex, erfordert etwas technisches Know-how und ist nicht ohne Risiko. Angesichts der Schwere des Problems sollten diejenigen, die ein Problem haben, wahrscheinlich erwägen, ihren gemauerten Mac zu einem nahegelegenen zu bringen Apfel Fachgeschäft oder eine autorisierte Reparaturwerkstatt, wo Ihnen hoffentlich ein erfahrener Techniker helfen kann.
Quelle: MacRumors, Apple-Support, Reddit