Wann Marvels Avengers zuerst seine kostenpflichtigen Verbrauchsmaterialien hinzugefügt, die Spieler waren verständlicherweise frustriert, und letztendlich war es der richtige Anruf, sie aus dem Spiel zu entfernen. Als Entwickler Crystal Dynamics zum ersten Mal seine Presserunden für Marvels Avengers, eines der größten Versprechen, das sie der Spielerbasis machten, war, dass alle Mikrotransaktionen des Spiels kosmetisch sein würden, und das Marvels Avengers würde keine Pay-to-Win-Elemente (einschließlich Charaktere, Missionen oder Gegenstände) enthalten. Stattdessen würde das Spiel verschiedene Formen von kosmetischen Gegenständen verwenden, darunter Charakter-Skins, Emotes, Namensschilder und Takedowns, die die Spieler kaufen könnten, um ihre Lieblings-Avengers anzupassen und ihre einzigartige Identität im Spiel auszudrücken.
Crystal Dynamics hat das Versprechen gehalten, keine Pay-to-Win-Items in einzuführen Marvels Avengers seit fast einem Jahr. Sie veröffentlichten weiterhin eine breite Palette an kosmetischen Gegenständen über den Ingame-Marktplatz und veröffentlichten regelmäßig neue Skins, Emotes, Namensschilder und mehr. Während sich viele Fans beschwerten, dass das Spiel die Möglichkeiten zum Verdienen von Kosmetika im Spiel entfernt, um die Spieler auf den Markt zu zwingen, und das Marvels Avengers für Skins zu viel verlangte (wobei einige Skins, wie die von der MCU inspirierten, mehr als 14 US-Dollar pro Skin kosten), hat Crystal Dynamics nie sein Versprechen gebrochen. Eine Umgebung zu haben, in der alle Spieler gleich viel Arbeit aufwenden mussten, um ihre Charaktere zu verbessern, trug dazu bei, die Frustration der Kosmetik zu lindern.
Dies alles änderte sich mit der Einführung von kostenpflichtigen XP- und Fragment-Boostern in Marvels Avengers Marktplatz. Trotz des Versprechens von Crystal Dynamics, keine Elemente einzuführen, die es den Spielern ermöglichen würden, Geld auszugeben, um das Spiel zu vereinfachen, bot der Marktplatz jetzt genau das an. Spieler konnten so viele XP-Booster kaufen, wie sie wollten, vorausgesetzt, sie waren bereit, das Geld auszugeben, wodurch das Leveln viel schneller wurde. Das Problem wurde auch durch die jüngste Änderung verschärft, die dazu führte, dass viel mehr XP benötigt wurden, um einen Charakter aufzunehmen Marvels Avengers bis zum maximalen Level, zusammen mit dem frustrierend kniffligen Champion Point-System.
Während ein Großteil der Marvels Avengers Die Spielerbasis drückte ihre Frustration über die Hinzufügung der bezahlten Verbrauchsmaterialien aus, einige Spieler argumentierten, sie zu unterstützen. Sie haben das begründet Marvels Avengers war kein kompetitives Spiel und hatte keine Spieler-gegen-Spieler-Modi oder Bestenlisten, so dass die XP-Booster nicht unbedingt Spielern schadeten, die sie nicht kauften. Allerdings ist die Unzufriedenheit unter der Spielerbasis über Marvels Avengers Pay-to-Win-Artikel gehen über die Wettbewerbsatmosphäre hinaus. Weil der Entwickler schon lange vorher ein Versprechen gegeben hat Marvels Avengers veröffentlicht, um keine Pay-to-Win-Gegenstände einzuführen oder den Spielern etwas anderes als Kosmetika in Rechnung zu stellen, hatten viele Fans das Gefühl, dass Crystal Dynamics sie verraten hatte. Darüber hinaus reagierte Crystal Dynamics mehrere Wochen nach Beginn des Aufschreis nicht auf die kostenpflichtigen Verbrauchsmaterialien und reagierte nicht mehr auf Fans in den sozialen Medien, was viele anführte Marvels Avengers Spieler fühlen sich ignoriert.
Nach wochenlangem Aufschrei der Spieler traf Crystal Dynamics die Entscheidung, die bezahlten Verbrauchsmaterialien zu entfernen. Obwohl es einige Spieler gab, die protestierten, erwies sich dies letztendlich als die richtige Entscheidung für Marvels Avengers. Obwohl es das Vertrauen der Spieler, das es durch das Hinzufügen der bezahlten Verbrauchsmaterialien verloren hatte, nicht vollständig wiederherstellte, viele Marvels Avengers Fans hatten zumindest das Gefühl, dass die Entwickler auf ihr Feedback hörten und daran arbeiteten, die Versprechen einzuhalten, die sie vor der Veröffentlichung für das Spiel gemacht hatten. Vor der Entfernung der kostenpflichtigen Verbrauchsmaterialien ignorierten die Fans die Neckereien der Entwickler für den bevorstehenden Klaw-Raid, aber nach der Entfernung konnten sich die Spieler wieder auf die neuen Inhalte konzentrieren. Die Situation führte indirekt auch zur Einführung von Marvels Avengers Versandsystem, bei dem Spieler die XP- und Fragment-Booster (zusammen mit neuen kosmetischen Gegenständen) mit In-Game-Credits erwerben können, die nicht gekauft werden können.
In einem Live-Service-Spiel wie Marvels Avengers, mit den Spielern zu kommunizieren und ihr Vertrauen in die Zukunft des Spiels zu bewahren, kann genauso wichtig sein, wie die während der Entwicklung gemachten Versprechen einzuhalten. Durch das Entfernen der kostenpflichtigen Verbrauchsmaterialien hat Crystal Dynamics dazu beigetragen, dass Marvels Avengers Fans konzentrierten sich weiterhin auf kommende Inhalte (und die unvermeidliche Roadmap für 2022) und nicht auf Kontroversen über gebrochene Versprechen und Pay-to-Win-Artikel.