Angesichts der im ganzen Land gestiegenen Nachfrage nach Beurteilungen ist der Bedarf an Effizienz während des Beurteilungsprozesses größer als je zuvor. Das Nationwide Appraisal Network (NAN) ist ein branchenführendes Bewertungsmanagementunternehmen, das in allen 50 Bundesstaaten Bewertungsdienstleistungen für Wohn- und Geschäftsgebäude anbietet.
Die fortschrittlichen Daten- und Vorhersageanalysen von NAN bieten Kreditgebern eine Reihe von Bewertungslösungen, mit denen der Bewertungsprozess von Anfang bis Ende optimiert werden kann. Stakeholder in dieser Branche suchen nach AMCs, die an der Spitze der Innovation stehen. NAN gibt ihnen das Vertrauen, das sie verdienen, indem es eine Kombination aus technologischer Innovation und vernünftiger Effizienz bietet, die einen echten Wettbewerbsvorteil für seine Kreditgeber / Makler-Partner darstellt.
Die Bewertungslösungen von NAN bieten Kreditgebern die Möglichkeit, Gutachter anhand ihrer Qualität und Leistung zu bewerten, auszuwählen und zu verwalten. NAN verwendet eine Technologie, die die Key Performance Indicators (KPIs) von Bewertern in Echtzeit bewertet und eine Bewertung basierend auf Qualitäts- und Leistungsmeilensteinen generiert, einschließlich Durchlaufzeiten, CU-Bewertungen, einem Pünktlichkeitsprozentsatz und sogar einem Prozentsatz von Wertstreitigkeiten.
“Es ist eine Sache, die Technologie nutzen zu können, um die Auswahl der Gutachter für das bestmögliche Ergebnis zu optimieren, aber die Messlatte für die Durchlaufzeiten und die Kommunikation immer höher zu legen, um jedes Mal ein einwandfreies Kundenerlebnis zu schaffen – das zeichnet uns aus”, sagte er Joni Pilgrim, Vorstandsvorsitzender. „Wir arbeiten daran, die Art und Weise zu modernisieren, in der Bewertungsmanagementunternehmen Bewertungsdienstleistungen durch Innovation, Transparenz, Rechenschaftspflicht und erstklassigen Service erbringen.“
Aus regulatorischer Sicht stellt diese Lösungssuite die Einhaltung der Richtlinien von Bund und Ländern sicher. In Bezug auf die Leistung werden die Durchlaufzeiten verkürzt und gleichzeitig die Qualität und Zuverlässigkeit der Bewertung erhöht. Indem NAN die Subjektivität aus der Auswahl der Bewerter entfernt und durch einen transparenten, objektiven Ansatz ersetzt, verbessert es die Qualität und Leistung des Beurteilungsprozesses.
„Es liegt in unserer DNA, immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, und unsere Verwendung fortschrittlicher Daten und Analysen sowie leistungsbasierte Anreize für Gutachter haben es uns nicht nur ermöglicht, die Messlatte für Bearbeitungszeiten und Berichtsqualität höher zu legen, sondern auch unseren Kunden um uns wirklich zur Rechenschaft zu ziehen und unsere Leistung in Echtzeit zu überprüfen “, sagte Steve Sussman, Chief Business Development Officer.
Mit der Predictive Analytics von NAN können Dateien basierend auf Tausenden von Datenpunkten den leistungsstärksten Gutachtern in jedem Markt zugewiesen werden. Durch die Nutzung von KPIs für alle lokalen Marktgutachter werden Gutachter dynamisch in Echtzeit bewertet, und NAN sucht für jeden Auftrag den am besten bewerteten Gutachter.
„Was uns unterscheidet, kann auch unsere Kreditpartner unterscheiden. Es ist der Unterschied zwischen einem normalen AMC und einem „intelligenten“ AMC “, sagte Cari Pinkert, Chief Information Officer. „Wir hören unseren Kunden zu und drehen uns schnell. Durch die Investition in Business Intelligence-Tools verändert NAN die Auswahl von Gutachtern und steigert die Effizienz für Kreditgeber. “
Die verwendete Technologie gewährleistet eine konforme Auswahlmethode, die auf der Leistung der Vergangenheit und prädiktiven Analysen basiert, und der Concierge-Service-Ansatz von NAN ermöglicht es ihnen, diesen datengesteuerten Ansatz mit einer wirklich menschlichen Note zu kombinieren. Das Ergebnis ist eine nahtlose Erfahrung für die Makler- / Kreditgebergemeinschaft, bei der die Bewertungen mit Dringlichkeit und Effizienz durchgeführt werden, ohne die Qualität oder das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
„Unsere Kreditgeberpartner sind immer auf dem Laufenden und können sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist, nämlich das Schließen von Krediten. Was wir als führendes nationales AMC tun, bietet unseren Kunden und ihren Kreditnehmern Sicherheit “, sagte Sussman. „Sie können sicher schließen, da sie wissen, dass die beste Kreditentscheidung für die größte Investition ihres Lebens getroffen wurde, da wir einen qualitativ hochwertigen Bewertungsbericht sicherstellen konnten, der vom qualifiziertesten Gutachter für den Job erstellt wurde.“
Joni Pilgrim, Gründer und Chief Executive Officer von NAN
Joni Pilgrim überwacht alle täglichen Abläufe und setzt die Vision und Mission von NAN um, die Arbeitsweise von Bewertungsmanagementunternehmen zu revolutionieren, indem automatisierte Prozesse eingerichtet werden, die die Effizienz ihrer Kreditgeber- und Maklerpartner maximieren.
Steve Sussman, Chief Business Development Officer bei NAN,
Steve Sussman entwickelt und pflegt langfristige Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden und nimmt sich die notwendige Zeit, um deren Herausforderungen zu verstehen und Lösungen anzubieten, die diese beseitigen. Sussman ist dafür verantwortlich, den Marktanteil von NAN zu erhöhen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse bestehender Kunden erfüllt und ihre Erwartungen übertroffen werden.
Cari Pinkert, Gründer und Chief Information Officer
Cari Pinkert ist verantwortlich für die Optimierung und Verwaltung des Gesamtbetriebs der IT-Abteilung von NAN und der Technologieentwicklung, sowohl nach innen als auch nach außen gerichteter Systeme, um die Bereitstellung hochwertiger Beurteilungen, einen fehlerfreien Kundenservice und schnelle Durchlaufzeiten zu unterstützen.
Die Bewertungslösungen des post Nationwide Appraisal Network ermöglichen es Kreditgebern, Gutachter anhand der Leistung auszuwählen, die zuerst bei HousingWire veröffentlicht wurde.