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- Hotels wollen tägliche Reinigungen und Frühstück dauerhaft reduzieren, Die Washington Post berichtet.
- Das neue Geschäftsmodell kommt, da Hotels nach der Pandemie versuchen, die Arbeitskosten zu senken.
- Haushälterinnen sagten, keine tägliche Reinigung während der Pandemie sei für sie gefährlicher.
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Hotels erwägen, Dienstleistungen wie die tägliche Zimmerreinigung zu kürzen, da sie Schwierigkeiten haben, genügend Arbeitskräfte einzustellen, während andere noch nicht alle ihre Mitarbeiter zurückholen müssen. Die Washington Post berichtet.
Analysten sagten der Verkaufsstelle, dass sich viele Hotels fragen, ob die Kunden mit weniger Dienstleistungen wie einer begrenzten Zimmerreinigung während eines Aufenthalts und einem weniger reichhaltigen Frühstück einverstanden wären, während die Branche zurückkehrt.
Die Änderungen könnten bedeuten, dass es in Zukunft weniger Hotelservicemitarbeiter gibt.
Michael Bellisario, Analyst beim Finanzunternehmen Robert W. Baird & Co., sagte der Post, dass viele Hotels erwägen, Dienstleistungen wie Reinigung und kostenloses Frühstück dauerhaft zu reduzieren.
„Eigentümer und Betreiber nutzen die Pandemie und die Möglichkeit, Kosten zu senken und das Betriebsmodell dauerhaft oder zumindest vorübergehend zu ändern, weil es bereits ein Thema war“, sagte Bellisario.
Er sagte der Post, dass diese Kürzungen nach Jahren langsamen Wachstums und steigender Kosten für Hotels erfolgen, und die Pandemie hat es vielen ermöglicht, verschiedene Geschäftsmodelle zu sehen, da sie die Dienstleistungen zurückgefahren haben, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen.
Auch Gäste überlegen sich, was sie sich von einem Hotelaufenthalt wünschen.
Eine Umfrage vom August 2020 vom Amerikanischer Hotel- und Unterkunftsverband fanden heraus, dass fast zwei Drittel der Reisenden angaben, keine tägliche Zimmerreinigung zu wünschen.
“Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden möchte nicht, dass wir ihr Zimmer während ihres Aufenthalts bei uns reinigen”, sagte Robert Kline, der CEO und Mitbegründer der Chartres Lodging Group, einer Private-Equity-Investmentfirma, die sich auf Unterkünfte konzentriert , erzählte Die New York Times letztes Jahr. “Sie wollen wissen, dass der Raum sauber ist, wenn sie eintreten, aber sobald sie diesen Raum betreten, sagen sie: ‘Komm nicht rein.'”
In einem Anruf mit Investoren im November sagte Jim Risoleo, der CEO von Host Hotels, einem der privaten Eigentümer von Marriott, dass sich die Hotelbranche auf ein Modell zubewegt, bei dem es sich um “Housekeeping-Services im Gegensatz zu Opt-in” handelt -out in Zukunft”, berichtete die Post.
Während die tägliche Zimmerreinigung während der Pandemie eingestellt wurde, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, sagten Haushälterinnen, es sei für sie schädlicher. Die Maßnahme bedeutete, dass Millionen von Arbeitsplätzen in der Branche abgebaut wurden, wodurch die übrig gebliebenen mit einer größeren Arbeitsbelastung zurückblieben, berichtete die Times.
Die Haushälterinnen sagten auch, dass sie sich beim Aufräumen von Räumen, die manchmal tage- oder wochenlang belegt waren und große Mengen an Müll und Schmutz sammelten, unsicherer fühlten als bei der täglichen Reinigung.
Andere sagten der Times, dass sie selbst mit diesen Protokollen immer noch die gleiche begrenzte Zeit hätten, um jeden Raum aufzuräumen, normalerweise etwa 20 bis 30 Minuten, und wenn sie länger dauerten, könnten Konsequenzen wie Entlassungen drohen.
“Sie sind immer noch beschäftigt”, sagte Pauline Petit-Homme, eine Haushälterin im Fountainebleau in Miami, der Times. “Sie haben keinen Respekt vor dem Housekeeping. Wir arbeiten sehr hart im Housekeeping und jetzt machen wir mehr Arbeit in der gleichen Zeit und es ist hart.”