Bildrechte
Getty Images
Das Suchinteresse an Online-Casinos hat in Großbritannien seit Beginn der Sperrung ein Allzeithoch erreicht, wie Daten zeigen.
Google Trends zeigt, dass das Glücksspiel online gegangen ist, nachdem physische Spielstätten geschlossen und Sportveranstaltungen abgesagt wurden.
Problemspieler sagten, die BBC-Sperrmaßnahmen seien ein "Rezept für eine Katastrophe".
Watchdog, die Glücksspielkommission, sagte, es habe einen Anstieg bei einigen Online-Glücksspielen gegeben, aber es gab noch keine Hinweise auf einen Anstieg des problematischen Glücksspiels.
Suchen Sie das Interesse an Casinos auf einem Allzeithoch in Großbritannien
Wie verändert sich das Glücksspiel?
Trotz eines allgemeinen Rückgangs des Glücksspiels gab die Kommission in der gesamten Branche an, dass einige Kunden, die Online-Slots, Poker, Casino-Spiele und virtuelle Sportarten spielen, zugenommen haben.
Engagierte Spieler verbringen während der Sperrung auch mehr Zeit oder Geld. Daten zeigen.
Anna Hemmings, Geschäftsführerin von GamCare, einer britischen Wohltätigkeitsorganisation, die bei Glücksspielproblemen hilft, sagte, es gebe "einen besorgniserregenden Kontext für gefährdete Personen".
Sie sagte, dass "Faktoren [zu Glücksspielproblemen] wie finanzielle Not, Isolation und Langeweile mit Covid-19 zunehmen".
Der Wachhund hat gegeben neue Richtlinien an Glücksspielunternehmen, um ihren Kunden zu helfen.
"Wir überwachen die Online-Betreiber genau und wenn wir unverantwortliches Verhalten feststellen, werden wir sofort eingreifen und Lizenzen aussetzen, wenn dies erforderlich ist", sagte Neil McArthur, Geschäftsführer der Kommission.
Die problematischen Spieler
Die BBC sprach mit Menschen, die sich unter der Bedingung der Anonymität von zwanghaftem Glücksspiel erholen.
Steve, der als Manager arbeitet und verheiratet ist, hatte seine Kreditkarten aufgebraucht und 14 Zahltagdarlehen gleichzeitig zur Deckung seiner Schulden erhalten, bevor er Hilfe suchte.
"Der Zugang zu Online-Glücksspielen auf Mobiltelefonen während der Sperrung ist ein Rezept für eine Katastrophe", sagte er.
Bildrechte
Getty Images
Die Glücksspielbranche hat sich Anfang dieses Monats verpflichtet, die Radio- und Fernsehwerbung während der Sperrung einzustellen, aber die sich erholenden Spieler haben Bedenken hinsichtlich der Exposition gegenüber Online-Anzeigen geäußert.
"Ich bin sicher, dass Bonusangebote bei Glücksspielunternehmen besser sind als je zuvor", sagte Steve.
"Ich mache mir Sorgen um jemanden, der sich nicht ganz in einem Problembereich befindet, aber in der Nähe ist, da es keine anderen Ablenkungen gibt."
Paul hat seit zwei Jahren und vier Monaten nicht mehr gespielt, seit er zu Gamblers Anonymous gekommen ist.
Er sagte, es sei einfach, ein "versteckter Spieler" zu werden, da das Klicken eines Mobiltelefons die Drehung eines Online-Roulette-Rads starten könne, während Sie zu Hause auf dem Sofa saßen.
Der zweifache Vater sagte, viele Menschen, die er in der Genesung getroffen hatte, hätten sich zuvor dem Glücksspiel zugewandt, um ihre Stimmung zu verbessern, wenn sie gestresst oder ängstlich waren.
Ehemaliger Landschaftsgärtner Dan akkumulierte Schulden in Höhe von 50.000 GBP in "kurzer Zeit".
"Ich würde versuchen, Geld von Freunden und Familie zu leihen, ohne wirklich die Absicht zu haben, es zurückzuzahlen, und Sie werden von diesen Leuten auf die schwarze Liste gesetzt, ohne dass jemand das Problem versteht, weil Sie ein zwanghafter Lügner werden.
"In dieser Situation [Lockdown] wird es ohne die richtige Hilfe zu einem echten Anstieg des finanziellen Ruins kommen, der auf das Glücksspiel zurückzuführen ist.
"Wenn ich auf mich allein gestellt gewesen wäre und nicht gearbeitet hätte, wäre ich den ganzen Tag auf meinem Handy dabei gewesen."
Wie ist die Branche reguliert?
Verwenden von Kreditkarten und E-Wallets wie PayPal, Skrill und Neteller zum Spielen war verbannt in Großbritannien ab dem 14. April.
GamCare sagte, die Möglichkeit, Kreditkarten zu verwenden, habe die Probleme einiger Menschen verschärft, da sie Spielverluste mit zusätzlichen Mitteln verfolgten, die sie sich nicht leisten konnten, zurückzuzahlen.
Seit Anfang dieses Jahres wurden bereits mehr als 16,5 Mio. GBP mit Kreditkarten von HSBC UK gespielt, mit einem durchschnittlichen Transaktionswert von 65 GBP, so die Bank.
Seit Beginn der Sperrung hatten die Kunden mehr als 1,6 Mio. GBP für Glücksspieltransaktionen ausgegeben.
HSBC UK, das mit GamCare zusammengearbeitet hat, um ein Team zu schulen, das Kunden mit Spielsucht hilft, gab an, dass sein Callcenter derzeit durchschnittlich 1.000 Anrufe pro Monat über Glücksspiele erhält.
Welche Hilfe gibt es?
Seit dem 31. März müssen alle Online-Glücksspielanbieter in Großbritannien bei Gamstop registriert sein.
Gamstop ist ein kostenloser Dienst, mit dem sich Spieler mit einer Registrierung von Online-Glücksspielseiten ausschließen können. Sie wählen eine Mindestausschlussfrist von entweder sechs Monaten, einem Jahr oder fünf Jahren.
Seit Beginn der Sperrung hat die Zahl der Personen, die Gamstop um Aufhebung ihres Selbstausschlusses bitten, zugenommen. Nach der Registrierung können sie jedoch erst nach Ablauf der ursprünglich gewählten Mindestdauer stornieren.
In den letzten 30 Tagen hat die Suche nach Casinos, die nicht bei Gamstop sind, laut Google ebenfalls zugenommen.
Gamstop sagte, dies sei ein Zeichen "in gewissem Sinne, dass das neue Regulierungssystem funktioniert".
"Es ist jedoch offensichtlich unverantwortlich, dass jemand für nicht lizenzierte Websites wirbt, die nicht von der Glücksspielkommission reguliert werden, und den Verbrauchern wird dringend empfohlen, sie nicht zu verwenden", hieß es.
Gamblers Anonymous sagte, es habe die Versuchung nicht beseitigt, indem beim Spielen keine Kreditkarten mehr verwendet wurden.
"Es macht es nur ein bisschen schwieriger", hieß es. "Wenn ein zwanghafter Spieler online spielen möchte, wird er einen Weg finden."
Bildrechte
Getty Images
Steve sagte, Systeme, die von Glücksspielunternehmen zum Schutz der Kunden eingerichtet wurden, seien reine "Tick-Box-Übungen", aber "99% der Betreiber" seien von Gamstop abgedeckt.
Die Kommission sagte, sie habe die Betriebsgenehmigungen von zwei Betreibern ausgesetzt, die konnte sich zunächst nicht bei Gamstop anmelden.
Wenn Personen oder Unternehmen, die nicht in Großbritannien lizenziert waren, illegal mit britischen Verbrauchern interagierten, wurde angekündigt, sie zu schließen.
Es wurde erwartet, dass die Betreiber eingreifen, wenn sie Hinweise auf Schäden im Zusammenhang mit Glücksspielen sehen, und die Geldquelle der Menschen überprüfen.
"Wir nehmen das Versäumnis, dies zu tun, äußerst ernst", sagte die Kommission.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, von Sucht betroffen sind, stehen Ihnen unter und Hilfe zur Verfügung bbc.co.uk/actionline.
Mehr zu dieser Geschichte
Die Shared Data Unit stellt Datenjournalismus im Rahmen einer Partnerschaft zwischen der BBC und der News Media Association Nachrichtenorganisationen in der gesamten Medienbranche zur Verfügung.
Weitere Informationen zur Methodik finden Sie unter Klicke hier. Für den vollständigen Datensatz Klicke hier. Lesen Sie hier mehr über die lokalen Nachrichtenpartnerschaften.