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- Berichten zufolge verließ eine Familie einen Frontier Airlines-Flug wegen eines Maskenstreits, an dem ihr Kind beteiligt war.
- Sie beschuldigten Frontier, sie wie Kriminelle zu behandeln, wenn ihr Kleinkind seine Maske nicht tragen konnte.
- Die Fluggesellschaft gewährt der Familie eine Rückerstattung, so KXAN.
- Weitere Geschichten finden Sie auf der Geschäftsseite von Insider.
Eine Frau sagte, sie habe sich auf einem Frontier Airlines-Flug wie eine Kriminelle behandelt gefühlt, als ihr Kleinkind seine Maske nicht aufbehalten konnte.
Rebecca Sylvia-Cramer, ihr 2-jähriger Sohn, ihre 4-jährige Tochter und ihre Mutter sollten am Mittwoch von Denver nach Austin, Texas, fliegen KXAN gemeldet.
Sylvia-Cramer, die ihrem Sohn einen Lutscher gegeben hatte, sagte, sie sei wie eine Kriminelle behandelt worden, weil ihr Sohn beim Essen enttarnt worden sei.
“Ich hatte einen [mask] bereit für meine beiden Kinder, und ich sagte: ‘Er isst jetzt.’ Nach meinem Verständnis können Kinder, wenn sie essen, ihre Masken abnehmen”, sagte sie KXAN.
Frontier Airlines reagierte nicht sofort auf die Bitte von Insider um einen Kommentar.
Die Nachricht folgt einem ähnlichen Vorfall im Juli, bei dem eine Familie sagte, zwei Flugbegleiter von Southwest Airlines und ein Gate-Agent behandelten sie wie Kriminelle, als ihr Kleinkind seine Maske nicht tragen konnte.
Als die Familie befürchtete, dass die Polizei gerufen wurde, um sie festzunehmen, stiegen sie laut KRON4 freiwillig aus dem Flugzeug. Sie haben sich geschworen, nie wieder mit Southwest Airlines zu fliegen. die Filiale berichtete.
Beim Frontier-Vorfall sagte Sylvia-Cramer, ihr Sohn sei zuerst von einer Flugbegleiterin angesprochen worden, die ihm sagte, er müsse aufhören, mit der Armlehne zu spielen.
Es gab keine Passagiere in der Reihe vor ihrer Familie noch in der Reihe dahinter, sagte Sylvia-Cramer gegenüber KXAN.
Sie sagte, dass, als ihr mitgeteilt wurde, dass die Besatzungsmitglieder versuchten, zu entscheiden, ob ihre Familie einen anderen Flug nehmen sollte, sie freiwillig aus dem Flugzeug stiegen.
Laut KXAN hatte Sylvia-Cramer Tränen in den Augen, als sie das Kabinenpersonal ansprach. „Ich stand auf und sagte: „Es tut mir so leid. Ich bin schwanger und habe zwei Kleinkinder, und ich gebe einfach mein Bestes”, sagte sie.
Die Passagierin sagte, sie glaube an den Wert von Gesichtsmasken, da sie ihre Familie geschützt hätten. “Mein Sohn hat ein Nierenproblem und ich bin schwanger, also können wir nicht krank werden”, sagte sie der Verkaufsstelle.
KXAN berichtete, dass die Fluggesellschaft Sylvia-Cramer jedoch eine Rückerstattung ausstellt, die sagte, sie sei schließlich von Denver nach Austin gefahren.
Anfang dieses Monats wurde ein widerspenstiger Frontier-Passagier mit Klebeband an seinem Sitz befestigt. Die Fluggesellschaft sagte, sie unterstütze die Aktionen der Besatzung, wie Sinéad Baker von Insider berichtete.