Robert Reffkin ist davon überzeugt Kompass und seine Makler haben das Zeug dazu, im sich verändernden Immobilienumfeld weiter zu wachsen und erfolgreich zu sein.
„In rückläufigen Märkten gewinnen die besten Makler und die besten Makler Marktanteile“, sagte Reffkin, der CEO von Compass, Investoren und Analysten während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals 2024 seines Unternehmens am Mittwochabend. „Wir sind ein Unternehmen von Top-Agenten.“
Jahr für JahrCompass gewann 26 Basispunkte an Marktanteilen und erhöhte seinen Gesamtanteil an den Hausverkäufen im ersten Quartal 2024 auf 4,76 %.
Zusätzlich zu den Marktanteilsgewinnen von Compass verzeichnete das Unternehmen auch einen jährlichen Umsatzanstieg um 10 % auf 1,05 Milliarden US-Dollar. Führungskräfte führten dies auf einen jährlichen Anstieg der Zahl der von Compass-Agenten abgeschlossenen Transaktionen um 7,1 % zurück, die sich auf 38.449 Seiten mit einem Volumen von 40,1 Milliarden US-Dollar beliefen.
Trotz dieser Steigerungen verzeichnete Compass im Quartal immer noch einen Nettoverlust von 133 Millionen US-Dollar. Das ist eine Verbesserung gegenüber dem im ersten Quartal 2023 gemeldeten Nettoverlust von 150,2 Millionen US-Dollar. Die Führungskräfte von Compass ließen sich von dieser Nachricht jedoch nicht abschrecken, da das Unternehmen das Quartal erneut mit einem positiven freien Cashflow von 5,9 Millionen US-Dollar abschloss, verglichen mit dem freien Cashflow im ersten Quartal 2023. Flussverlust von 59 Millionen US-Dollar.
Reffkin stellte fest, dass das Unternehmen auf dem besten Weg ist, den freien Cashflow für den Rest des Jahres 2024 positiv zu halten.
„Wir haben die Kosten gesenkt und unsere Agentenzahl und unseren Bestandsvorteil weiter ausgebaut“, sagte Reffkin. „Der Markt wird unweigerlich zurückkommen, und wenn der Federal Reserve Wenn wir die Zinsen senken, werden wir in der Lage sein, erfolgreich zu sein.“
Darüber hinaus ist Reffkin davon überzeugt, dass Compass sein positives Free-Cashflow-Ziel erreichen wird, selbst nachdem das Unternehmen noch in diesem Jahr die erste Zahlung für seine Provisionsklage-Vergleichsvereinbarung geleistet hat.
Die Vergleichsvereinbarung war natürlich ein heißes Thema während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals am Mittwochabend, aber Reffkin versicherte Investoren und Analysten, dass er nicht glaubt, dass der Vergleich oder die Veränderungen innerhalb der Branche große Auswirkungen auf Compass haben werden.
Reffkins Selbstvertrauen beruhte auf dem, was er „fünf Fakten“ nannte. Erstens nutzen im Jahr 2023 mehr Käufer Makler als im Jahr 2003. Zweitens sind Käufervereinbarungen nicht neu. Drittens haben die Compass-Agenten ihre Schulungsmaßnahmen verdoppelt, um ihr Leistungsversprechen besser kommunizieren zu können.
Darüber hinaus Daten von RealTrends zeigt, dass die durchschnittliche Provision im Jahr 2023 tatsächlich auf 5,5 % gestiegen ist, gegenüber 5,1 % im Jahr 2003. Abschließend stellte Reffkin fest, dass seit dem Urteil der Sitzer/Burnett-Jury und der Bekanntgabe des Nationaler Immobilienmaklerverband Trotz der landesweiten Vergleichsvereinbarung für Provisionsklagen im März konnte die Branche keine raschen Veränderungen im Verbraucherverhalten feststellen.
„Wir haben die MLS-Daten in den Märkten überprüft, die den Großteil unseres Umsatzes seit der Ankündigung der NAR-Vereinbarung am 15. März generieren“, sagte Reffkin. „Wir haben herausgefunden, dass mehr als 99 % der neuen Angebote im März Angebote enthielten, den Makler des Käufers zu bezahlen. Darüber hinaus enthielten mehr als 96 % aller Angebote Angebote von 2 % oder mehr, und mehr als 67 % boten eine Zahlung von 2,5 % oder mehr an. Wir hören von Agenten nicht, dass diese Zahlen sinken.“
Reffkin glaubte nicht nur an die Fähigkeit seines Unternehmens, mit den Veränderungen umzugehen, sondern teilte Investoren und Analysten auch mit, dass er glaubt, dass die in der Vergleichsvereinbarung von NAR dargelegten Änderungen der Geschäftspraxis kaum Auswirkungen auf professionelle Vollzeitmakler haben werden.
Er geht davon aus, dass die Verbraucher weiterhin auf Makler zurückgreifen werden, um sie bei ihren Immobilientransaktionen zu unterstützen, und dass sie weiterhin bereit sein werden, für den Wert zu zahlen, sodass die Rolle des Qualitätsimmobilienmaklers nicht verdrängt wird. Reffkin fügte hinzu, dass er auch davon überzeugt sei, dass Makler das Wertversprechen ihrer Maklerfirma an potenzielle Kunden verkaufen müssen, wenn sie ihr Geschäft gewinnen wollen.
„Compass bietet Käufern von allen Maklerfirmen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis“, sagte Reffkin. „Zum Beispiel hat Compass über Compass Private Exclusives und Coming Soon Zugang zu Off-Market-Exklusivprodukten, was in einem Umfeld mit geringen Lagerbeständen besonders wichtig ist.“
Reffkin sieht außerdem in dem bald erscheinenden Kundenportal von Compass einen weiteren Mehrwert für Verbraucher und Makler. Über das Kundenportal können Hauskäufer und -verkäufer alles verfolgen und sehen, was ihr Makler tut, einschließlich der Erstellung vergleichender Marktanalysen, der Planung von Besichtigungen, der Koordination mit Hausinspektoren und der Verhandlung mit dem Immobilienmakler.
„Das Problem, das die Plattform löst, besteht darin, dass Agenten ihre Arbeit fast zu gut machen. Sie verbergen die Klienten vor ihrem Schmerz, weil sie versuchen, sie nicht zu stressen – es ist so viel los“, sagte Reffkin. „Dadurch werden die meisten dieser Ereignisse in einem schönen Kunden-Dashboard zusammengefasst, das fast wie eine visuelle Bestätigung all dessen aussieht, was der Agent für ihn getan hat.“
Die Führungskräfte von Compass sind sich zwar des Gegenwinds bewusst, mit dem die Branche derzeit konfrontiert ist, blicken jedoch optimistisch in die Zukunft des Unternehmens.
„Unter der Annahme, dass wir weiterhin jährlich neue Nettoagenten hinzufügen, unsere Agentenökonomie beibehalten oder leicht verbessern und unsere jährlichen Kosteneinsparungen von 600 Millionen US-Dollar bei einem minimalen Inflationswachstum von 3 % bis 4 % im Jahr 2025 und darüber hinaus beibehalten, gehen wir davon aus, dass dies Hunderte und Aberhunderte generieren wird „Es wird ein bereinigtes EBITDA und einen freien Cashflow in Millionenhöhe geben, da sich der Markt im Jahr 2026 auf ein normalisierteres Niveau der Hausverkäufe in der Mitte des Zyklus von 5,4 bis 5,6 Millionen Häusern erholt“, sagte Reffkin.