Nachdem es Anfang der Woche das Internet im Sturm erobert hat, sieht es aus wie SamsungDer virtuelle Assistent von Sam wird Bixby nicht ersetzen oder zu einem Galaxy-Handy kommen. Sobald Bilder des virtuellen Assistenten online erschienen, reagierte das Internet sofort mit Zustimmung zu Aussehen und Design. Damals war unklar, ob es sich bei dem virtuellen Assistenten um ein echtes und offiziell unterstütztes Samsung-Design handelte.
Samsungs aktueller virtueller Assistent ist Bixby und kann verwendet werden, um Antworten auf Fragen zu erhalten und allgemein Feedback zu geben. Dies gilt zusätzlich zur Verwaltung und Steuerung verschiedener Smart-Home-Produkte, die mit dem Assistenten und Galaxy-Geräten kompatibel sind. Im Vergleich zu Amazons Alexa, Google Assistant und sogar Apples Siri hat sich Bixby jedoch nicht als ganz so beliebt erwiesen. Dies hat in der Vergangenheit zu einigen Spekulationen darüber geführt, ob Samsung in Zukunft Bixby ersetzen möchte.
Dies mag zwar der Fall sein, aber es sieht nicht so aus, als wäre Sam Samsungs Antwort auf einen Bixby-Ersatz. Obwohl der virtuelle Assistent in den letzten Tagen Schlagzeilen machte, gibt es auf einigen internationalen Websites von Samsung Hinweise auf Sam, darunter Samsung Belgien. Diese Webseiten bieten ein klareres Bild davon, was Sam ist und wofür es gedacht ist. Obwohl Sam ein virtueller Assistent ist, ist Sam einfach ein Chatbot von Samsung.
Samsung hat nicht nur den Zweck von Sam erklärt, sondern auch, was Sam nicht sein soll. Insbesondere bestätigt Samsung, dass Sam kein Ersatz für Bixby ist. Um dies zu erklären, hebt Samsung hervor, dass Sam im Gegensatz zur Installation von Bixby auf Verbrauchergeräten, einschließlich Galaxy Phones, „der Chatbot des Samsung Service Teams.“ Wenn Sie versuchen, mit Samsung über eine von vielen Online-Plattformen, einschließlich Facebook Messenger, zu kommunizieren, ist Sam der Chatbot, der entwickelt wurde, um automatisch auf Verbraucherfragen und -anfragen zu antworten. Darüber hinaus kann Sam je nach Standort des Verbrauchers völlig anders aussehen als der, der in Bildern dieser Woche gezeigt wird, wie im unten gezeigten offiziellen Werbevideo für den Kundenservice von Samsung zu sehen ist.
Dieser letzte Punkt kann tatsächlich helfen, die jüngsten Bilder von Samsungs Sam zu erklären, die online viral geworden sind. Es kann nur der Fall sein, dass Samsung mit verschiedenen Unternehmen zusammenarbeitet, um verschiedene Chatbot-Designs für einzelne Märkte zu entwickeln, wobei die jüngsten Renderings von Sam eine solche Art von Design sind. Möglicherweise eine, die es nie zu Werbevideos und -materialien schaffen wird. Tatsächlich bezog sich der ursprüngliche Sam-Post – der inzwischen entfernt wurde – speziell auf die vorherigen 2D-Versionen und darauf, dass das jüngste Sam-Design eine Neuinterpretation in 3D-Form war. Mit anderen Worten, Sam ist nicht neu und die aktuellen Bilder sind einfach ein Konzept für eine 3D-Version des bestehenden Sam-Chatbots. Unabhängig davon, ob das virale Sam-Design in Zukunft von Samsung übernommen wird, sieht es nicht so aus, als würde Sam Bixby ersetzen oder auch als virtueller Assistent auf einem Galaxy-Smartphone enden.
Quelle: Samsung Belgien, Samsung/YouTube